1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10/10 10,00оценок: 1

Ищу сайдинг Деке, корабельный брус, цвет олива (снятый с производства), Москва

Тема в разделе "Фасады из пластика", создана пользователем Berserker, 29.04.16.

  1. Berserker
    Регистрация:
    12.07.07
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    6

    Berserker

    Участник

    Berserker

    Участник

    Регистрация:
    12.07.07
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    6
    Адрес:
    Москва
    Ищу сайдинг Деке, корабельный брус, цвет олива (снятый с производства), Москва
    Друзья, привет
    Прошу помощи.
    В 2011 отделал дом сайдингом Деке, корабельный брус, цвет олива.
    Месяц назад сгорел сосед и одна стена от температуры поплыла.
    Цвет олива снят с производства, а мне нужно хотя бы 2 пачки (40 панелей), чтобы стену восстановить. Если есть, возьму больше.
    Ну не переделывать же весь дом.
    В инете искал, обзвонил всех. Нет нигде.
    Готов в Москве и МО самовывезти. Если есть остатки на складах у организаций или в частном владении выкуплю.
    Контакты скину в личку.
     
    Berserker , 29.04.16
    #1 + Цитировать
  2. Дёке Экстружн
    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13

    Дёке Экстружн

    Участник

    Дёке Экстружн

    Участник

    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Москва
    Добрый день, уважаемый Berserker. Благодарим Вас за выбор сайдинга Döcke и верность нашей марке. Действительно, цвет Олива снят с производства. К сожалению, в московском регионе этого цвета в торговых точках не осталось. Это мы проверили.
    Однако, нам бы очень хотелось помочь Вам. В настоящий момент мы запросили остатки на дальних региональных складах и у наших дилеров. В ближайшее время эта информация будет собрана и мы сможем ответить Вам о возможности получить этот сайдинг на замену поврежденному.
    Пожалуйста, отправьте свои контактные данные личным сообщением. Очень надеемся что в ближайшее время нам удастся Вам помочь.
     
    Дёке Экстружн , 24.05.16
    #2 + Цитировать
  3. Дёке Экстружн
    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13

    Дёке Экстружн

    Участник

    Дёке Экстружн

    Участник

    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Москва
    Berserker, по предварительным данным, нужное Вам количество есть в Ленинградской области. Сейчас мы инициируем возврат сайдинга через наше Северо-Западное представительство обратно на завод в Дмитров. Надеемся, информация верна и всё получится.
     
    Дёке Экстружн , 25.05.16
    #3 + Цитировать
  4. Berserker
    Регистрация:
    12.07.07
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    6

    Berserker

    Участник

    Berserker

    Участник

    Регистрация:
    12.07.07
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    6
    Адрес:
    Москва
    Добрый день
    Спасибо за хорошие новости.
    Очень приятно иметь дело с компанией, которая настолько заботиться о клиенте.
    Контактные данные скинул Вам на почту и в личку.
     
    Berserker , 25.05.16
    #4 + Цитировать
  5. Дёке Экстружн
    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13

    Дёке Экстружн

    Участник

    Дёке Экстружн

    Участник

    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Москва
    Спасибо! Всё получили. Будем держать Вас в курсе событий.
     
    Дёке Экстружн , 25.05.16
    #5 + Цитировать
  6. Дёке Экстружн
    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13

    Дёке Экстружн

    Участник

    Дёке Экстружн

    Участник

    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Москва
    Рады сообщить, что уважаемому Berserker на прошлой неделе были бесплатно отгружены сайдинговые панели цвет Олива, специально доставленные из Северо-Западного региона. Надеемся, что ТС покажет, что было до и стало после ремонта.
     
    Дёке Экстружн , 29.06.16
    #6 + Цитировать
  7. Николаич83
    Регистрация:
    11.12.09
    Сообщения:
    473
    Благодарности:
    167

    Николаич83

    Живу здесь

    Николаич83

    Живу здесь

    Регистрация:
    11.12.09
    Сообщения:
    473
    Благодарности:
    167
    Адрес:
    Москва-Рязань
    @Дёке Экстружн, Приятно, что известная компания дорожит своей репутацией и идет навстречу клиентам...
    Теперь посмотрим как решится вот эта неприятная история
    https://www.forumhouse.ru/threads/365490/
    можете прокомментировать? были ли подобные случаи?
     
    Николаич83 , 30.06.16
    #7 + Цитировать
  8. Vapour
    Регистрация:
    24.08.11
    Сообщения:
    1.250
    Благодарности:
    1.052

    Vapour

    Proof or GTFO

    Vapour

    Proof or GTFO

    Регистрация:
    24.08.11
    Сообщения:
    1.250
    Благодарности:
    1.052
    Адрес:
    Обнинск
    @Николаич83,

    Зная, как Деке работает с клиентами - решится.
    Я, мягко говоря, сильно не люблю их. Но вынужден сказать, что они дорожат своим именем, и такие вопросы решают достаточно оперативно и корректно. Такое, в моем понимании, заслуживает уважения.
     
    Vapour , 01.07.16
    #8 + Цитировать
  9. Дёке Экстружн
    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13

    Дёке Экстружн

    Участник

    Дёке Экстружн

    Участник

    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Москва
    Николаич83, случаи бывают разные. Равно как и их причины. Для понимания ситуации мы в каждом случае направляем на объект эксперта, который совместно с хозяином и представителем торгующей организации проводит осмотр и дает заключение. В 85% случаев мы идем навстречу клиенту и удовлетворяем рекламацию. Оставшиеся 15% составляют случаи грубейшего нарушения инструкции по монтажу, а также повреждения, вызванные воздействием третьих лиц. Например, в прошлом году нас пригласили на объект, который был обстрелян из пневматического оружия, а хозяева пытались представить повреждения как воздействия града.
    Мы настоятельно рекомендуем при обнаружении проблем, попадающих под гарантию, незамедлительно обращаться в организацию, где покупался наш материал и дублировать информацию с координатами покупателя сюда в личные сообщения. К сожалению, с ТС приведенного Вами сообщения мы так и не можем связаться. Будем надеяться, что он все же выйдет на связь.
     
    Дёке Экстружн , 07.07.16
    #9 + Цитировать
  10. Berserker
    Регистрация:
    12.07.07
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    6

    Berserker

    Участник

    Berserker

    Участник

    Регистрация:
    12.07.07
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    6
    Адрес:
    Москва
    Подтверждаю. Панели мне переданы, причем, совершенно бесплатно. Я даже не думал, что так все завершится. Такому уровню сервиса можно и нужно учится!
    Огромное спасибо компании Дёке за оказанную помощь.
    Особенная благодарность Артему Кудряшову за поддержку.
    Восстановление пока не начал, но фото результата выложу обязательно.
    Пока, это выглядит вот так после пожара. (см. фото)
    Забор, кстати, спас нижнюю половину стены, а сам даже нигде не запузырился.
     

    Вложения:

    • 20160305_135659.jpg
    • 20160305_140027.jpg
    Berserker , 07.07.16
    #10 + Цитировать
  11. Berserker
    Регистрация:
    12.07.07
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    6

    Berserker

    Участник

    Berserker

    Участник

    Регистрация:
    12.07.07
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    6
    Адрес:
    Москва
    Итак, восстановление после соседского пожара завершено. Стеновые панели, внешние углы и промежуточные планки заменены. Софиты тоже заменены. Трудозатраты: 2 человекодня в спокойном режиме. Разницу в цвете (старые выжившие панели чуть посветлели) можно увидеть только очень вблизи. Еще раз, огромное спасибо компании Дёке за помощь в поиске и предоставлении панелей в цвете, снятым с производства. Фото новой стены и фасада дома в аттаче. Как было после пожара, смотри выше.
     

    Вложения:

    • 20160725_115356.jpg
    • 20160725_115423.jpg
    • 20160725_115657.jpg
    Berserker , 25.07.16
    #11 + Цитировать
  12. Дёке Экстружн
    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13

    Дёке Экстружн

    Участник

    Дёке Экстружн

    Участник

    Регистрация:
    28.04.14
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    13
    Адрес:
    Москва
    Мы очень рады, что Ваша история счастливо завершилась Сергей! Ещё раз благодарим за выбор нашего материала!
     
    Дёке Экстружн , 25.07.16
    #12 + Цитировать