Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №1

Здравствуйте, к сожалению, мы не можем их дать по одной простой причине: наши товары имеют имеено ту цену, которую товар стоит. Любые скидки делаются с надбавок. Мы же в своей политике ценообразования не делаем "лишних" надбавок и даем нашим покупателям лучшие условия сразу, лучшие цены (в этом вы сами можете убедиться) и продаем товар именно по той цене, которую он действительно стоит.

 

Заказ № Sr1102-01156 от 2011-02-08 13:59:20
Полное неведение по заказу, будет отправка или нет, ни звонка ни письма.
В ожидании информации


Спасибо, оперативно работаете.
Позвонили, все вопросы сняты.

 

А вот только хотел написать, что должны позвонить

 

День назад позвонил Ольге (рекламация) она сказала что можно приезжать на Братиславскую и забирать пушку. Сегодня приехал в магазин обратился к продавцу он мне выдал мою горелую пушку которую отремонтировали в сервисном центре. На мои просьбы предоставить новую пушку (не горелую) или вернуть деньги, Ольга ответила, что это "сложный электротехнический товар" и новый товар не предоставляют и деньги не возвращают, а вот если поломка повторится то могут поменять на новую или вернуть деньги.

В экспертизе указали что "ослабло крепление крыльчатки вентилятора", соответственно на заводе плохо закрутили то есть на лицо заводской дефект.

P.S Что то как то кисловато получилось, купил пушку, в магазине ее отказались проверить, принес домой, чуть не сгорел, потом ее в магазине до палили, а теперь приходится забрать "горелую и ремонтную".

 

Здравствуйте! Хотелось бы узнать мнение руководства по доставке,другие магазину все-таки проигрывают по ассортименту.

 

Вам должны сохранить гарантию+продлить её на срок с момента сдачи на экспертизу до выдачи вам.
И за доставку вещи тяжелее 6 кг, вам должны компенсировать транспортные расходы. Вроде это не отменяли.
Сейчас может быть нет смысла "ругаться". Ну а при повторном случае (если что) можно уже требовать. После третьей поломки за гарантийный срок - можно требовать замены, возврата и т.п. Это всё-таки не настолько сложный товар, чтобы его раз 5-7 за гарантию ремонтировать)
Будем надеяться-обойдется)
Плюс магазину, что честно признали заводской брак. А если бы изыскали возможность проверки при продаже-у всех было меньше проблем.

 

Здравствуйте, пообщался с руководством, сказали, что не выгодно совсем с почтой РФ работать

 

Здравствуйте! А можно ли приехать и купить инструмент у вас на складе в Балашихе. Или только через магазины и интернет?

 

Здравствуйте! Можно, если это заранее обговорить с менеджером

 

Т.е в любом случае, нужно определиться с видом и моделью инструмента, договориться с менеджером, а потом ехать на склад? Т.е. на складе у вас выставочного зала нет?

 

Да, все так.
Выставочного зала на складе нет

 

Спасибо, Очень жаль.

 

Всем привет! Магазин работает с транспортной компанией "ЖелДорЭкспедиция", сеть представительств очень большая я несколько раз пользовался её услугами - всё было хорошо. нафига Вам почта России?

 

Полностью согласен,и дешевле и быстрее,рады бы ей пользоваться только одно НО-ДАЛЕКО НЕ ВЕЗДЕ ЖДЭ РАБОТАЕТ

 

Вот здесь явки и пароли ЖДЭ в Сургуте, по большому секрету!
https://www.jde.ru/branch/item/78