Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №1

Ни чего у Вас в обслуживании не меняется, в очередной раз разместил у Вас заказ (не по зову сердца, а по необходимости) менеджер был предупрежден о необходимости получить его перед праздниками (в виду запланированных работ) итог: из 2 поз. сегодня забрать можно только одну.
Не позвонили, не предупредили, если бы сам не позвонил менеджеру, то приехав в магазин был бы сильно удивлен, хотя чему тут удивляться...

 

Сообщите номер заказа, пожалуйста. Попробуем выяснить почему не позвонили.

 

54683

 

Здравствуте, посоветуйте, пожалуйста, газонокосилку. Пока газона немного - квадратов 20 планируем засеять.
Бензиновую.
По соотношению цена-качество, какая лучше, чтоб для дома хватило?

 

Были проблемы со связью. Приносим свои извинения.

Добрый день.
Можно порекомендовать:
Husqvarna R 152 SV 9614101-34
Craftsman 37654
Craftsman 37435
Craftsman 37436
Husqvarna R52S
Craftsman 37639
Выбор достаточно большой. Вам стоит определиться с опциями.

 

Добрый день!
Традиционно забираю заказы на Братиславской, живу рядом, удобно.
Недавно интересовался тут по поводу торцовки из не бюджетных Девольтов, выбрал 777 модель, приехал 5 мая около 6 вечера забирать в магазин с приподнятым настроением, давно мечтал об этом станке.
Очередь не менее часа шла из 6 (ШЕСТИ клиентов). Продавцов было трое, они суетились, хватались за все под ряд, на складе постоянно что то передвигали, там что то грохало и падало, очередь негодовала и даже хотели написать коллективную жалобу, кому то не привезли заказанную технику, звонили ругались с менеджерами, люди приехали из далека. Обстановка... Девушка кассир включила музыку что немного сняло напряжение.
Мне вспомнились 90-91 года, когда я был ребенком и мы с бабушкой в магазинах отстаивали очереди за маслом по несколько часов.
Подошла очередь и меня, я робко поинтересовался не падала ли на складе и моя торцовочная пила (за почти 15 тысяч рублей), ответили что нет, она стояла в стороне как раз, продавец раскрыл коробку, включил ее не распаковывая и предложил оплатить, я попросил ознакомиться с ней более подробно, инструмент прецизионный. Мне отдали бумажку и сказали оплатить если все окей, что я и сделал.
Подойдя с чеком к прилавку, пилу мою запаковывал уже другой человек, он только что не кинул пилу в коробку, взяв ее за верхнюю ручку (что недопустимо, там внизу специальные места что бы ее переносить отмечены в станине), я промолчал, но когда он начал кидать туда аксессуары из комплекта и кое как засовывать картонку, я попросил его делать это аккуратнее.
На что, как выяснилось по бейджику, ДИРЕКТОР МАГАЗИНА, извинился, с сарказмом или нет я не понял и врать не буду, сказал что сейчас сделает все как надо, ДОСТАЛ ИЗ КОРОБКИ и заново ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО стал класть все внутрь. Господа, Вы не представляете мое состояние на тот момент, бешенство как минимум и если б я сразу по приезду домой писал сообщение оно было бы вовсе другое, спустя несколько дней успокоился.
Порадовался я только тому что ДЕВОЛЬТ оказался на высоте, пила что надо, работать одно удовольствие, а вот от МАГАЗИНА я такого не ожидал, хотя покупал там весь инструмент и сумма чеков давно перевалила за 80 тысяч рублей.
Кстати, кассирша сказала что все это нормально и так бывает перед выходными ВЕСЬ ДАЧНЫЙ СЕЗОН!
Господа, может быть стоит что то изменить в структуре магазина? На горячие дни брать дополнительных сотрудником? Или старых мотивировать по-другому? У Вас в принципе то видно что люди ОБЫЧНО стараются, но не 5 мая!
Хочется забыть эту ситуацию, но все из головы не идет как пилу чуть не кидают в коробку... Грустно.
С надеждой в лучшее, Ваш пока еще постоянный клиент, Александр.

 

Спасибо за сообщение. С сотрудниками магазина разберемся. Постараемся учесть Ваше пожелание в будущем.

 

Vseinstrumenti
Вижу вы на сайте, может быстрей ответите. Есть уже номер наладной ТК?
Номер моего заказа на предидущей странице. Спасибо.

 

Директора уволите?

 

Номера накладной у нас нет. Как выясним, сообщим сами, груз уже отправлен.

Проведем расследование, выявим виновных и тяжесть преступления, определим меру наказания.

 

Созвонился с ТК. Завтра ждут машину с моим заказом. Спасибо.

Созвонился с ТК. Завтра ждут машину с моим заказом. Спасибо.

 

Хорошо, спасибо!

 

Не, обычную, несамоходную. Какой-нибудь бюджетный вариант, но чтоб более-менее надёжный.
Не какую-нить ерунду на сезон.

 

На 20 соток не самоходную? Вес некоторых косилок достигает 35-40 кг, даже по супер ровному газону толкать такую - сомнительное удовольствие.

 

https://makita.vseinstrumenti.ru/sadovaya_tehnika/gazonokosilki/benzinovye/nesamohodnye/plm4110/
?