Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №1

Я обратился в магазин на Братиславской вечером около 18 часов, где то час менеджеры пытали и проверяли пушку, потом заполнили карточку и тогда я попросил о замене на такую же только новую так как эта во время проверок подкаптилась (в общем эта модель меня всем устраивает, у соседа такая же). Менеджеры в магазине объяснили что пока не проведут экспертизу новую пушку не дадут, экспертиза длится до 20 дней, в магазине дали телефон сервисного центра Мастер туда нужно было мне звонить и уточнять по поводу экспертизы. Потом менеджеры дали телефонную трубку и там мне Ольга объяснила, что сначала делают экспертизу, а потом если я соглашаюсь на ремонт то на время ремонта могут дать "временную подмену", я сказал что пушку подкаптилась и нужна замена на такую же, далее свет в магазине потух и соответственно радио телефон вырубился. Менеджеры сказали ждать результата экспертизы.
Как я понимаю Ольга занимается рекламацией?
То есть я с ней могу связаться и договорится о замене на новую пушку?

 

Все правильно, но если Вам необходима замена (возникла непредвиденная ситуация) мы всегдта идем навстречу!

Да, все верно, можете обсудить с ней данный вопрос.

 

Можно Ольгин номер телефона в личку, буду договариваться?

 

Данный телефон указан на сайте, он общедоступен, скину его сюда, чтобы все знали куда можно обратиться:

8-906-783-75-50 Яшенина Ольга

Вы также можете оставить свой и она Вам перезвонит.

 

А что мешало снять видео!? Были бы лишние аргументы в вашу пользу, на всякий случай.
Будьте уж последовательны.

 

Дали на «подмену», пушку Калибр 22 КВТ. Ольга сказала как будет готова экспертиза мне позвонят, теперь ждем звоночка. Магазин работает корректно замечаний на данный момент нет. Есть только вопрос к господину Vseinstrumenti: Почему не проверяют в магазине дизельное оборудование?

 

Все оборудование проходит проверку на заводах изготовителя, но в связи с вашим случаем я передам руководству, чтобы рассмотрели возможность оказания такого дополнительного сервиса.

 

Вот-вот, на заводе много чего проверяют, потом оказывается 3% брака по Интерсколу, а с проверкой всем спокойнее будет. Включили одно, включили другое и человек может возьмет что-то другое, а не то зачем ехал
И главное все довольны

 

Проблема в том, что если за показ брать доп. денюжку-это будет услуга и считать налоги надо по другому. А чтобы не было проблем или сумму за показ в зачет стоимости,если человек купил. А если не купил наклейку ему дать типа за 500 рублей,любую,вплоть до "не курить" И сразу об этом предупреждать) чтобы любители "потрындеть за жисть" фигней не страдали)
Или просто 200-500 рублей включить в стоимость сложных агрегатов. Какая уже разница 12250руб. или 12830 руб.?!

 

Проверка перед продажей конечно не помешает, так как имеется еще один фактор - транспортировка, которая не всегда бывает грамотной и является одной из причин выхода из строя оборудования

 

Vseinstrumenti, день добрый!
С осени спрашиваю в магазине на Колодезном (мск) твердосплавный чашечный шлифдиск мелкой зернистости для УШМ 180 мм (см. картинку). Не могут ответить когда будет.
Помогите, пожалуйста, прояснить вопрос.

 

Такой диск там наверное только под заказ будет

 

Здравствуйте! Почему бы не рассмотреть возможность доставки Почтой РФ? ТК есть в городах где и магазинов хватает ,а купить хороший инструмент на селе или в небольшом городке БОЛЬШАЯ проблема,а практически все и/магазины отказались от обычной почты.