Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №1

Вчера, после моего сообщения, здесь на форуме, по крайней мере я с этим связываю, мне позвонила менеджер Светлана и сообщила, что пришли пилы на склад DeWalt DW 393. и предложила поменять за счет организации уже полученную мной DW 392 на DW 393. Честно сказать, был приятно удивлен. Придется взять свои слова обратно. Видимо все-таки интересами клиента и его мнением в компании дорожат, что на сегодняшний день редкость.

 

Денис Влад-ч.
Рад, что компромисс найден. Мы действительно дорожим интересами клиента, и всегда настроены на дружеский лад!

 

Вот это отличная новость, значит надёжный магазин и ответственные сотрудники спасибо им за это огромное.

 

Romanaristokrat.
Стараемся, чтобы после контакта с нами все остались довольны и счастливы.::

 

В Санкт - Петербурге прошла вторая часть акции "Супергерой на службе у ВсеИнструменты.ру" (Напомню, первая часть была в Нижнем Новгороде)

Необычный курьер был заметен из далека, поэтому счастливые получатели выходили на улицу, чтобы его встретить.

Улыбки наших покупателей и прохожих - это залог хорошего впечатления от нашей компании!::

Супермен в метро смотрится очень креативно. И на платформе, и в вагонах, и на эскалаторе ему все радуются и приветствуют его.

 

Что плохо в магазине Всеинструменты.ру, так это то, что пишешь отзывы, задаешь вопросы, а в ответ тишина, похоже сайтом никто не занимается.
Я написал отзыв о своем бензогенераторе, задал два-три вопроса по другим товарам, и ноль изменений... Хотя времени прошло уже около недели.
Как-то не серьезно, интернет-магазин подразумевает быструю работу через сайт, а получается заказы "хапают", а вот на клиента и работу сайта им пофиг.

 

Да тут я с вами соглашусь, отзывов мало, с ответами тоже как то не очень, а вот по бесплатному телефону всегда всё объясняют и принимают заказы, а также отвечают на любые вопросы. Да и по телефону получается быстрее. Спрашивал даже про свёрла, товар не дорогой, но всё же, все подробно рассказали приняли заказ, так что звоните.

 

Не удивляйтесь. Подобые баги у многих инет магазов. До момента оплаты счета Вы желанный гость, где Вам и перинку подстелят, и доброе утро скажут. А вот после оплаты приходится уже самому суету наводить, иначе шевеление сотрудников становится близким к нулю. Заказывал достаточно у многих инет-магазинов, за все время лишь один суетился о товаре до момента прихода мне через транспортную компанию. А так.оплатил и все, сидишь ждешь в море погоды. Ни номера накладной в ТК, ни отсутствие товара (хотя есть на сайте), никто об этом сказать не удосужится. Но бум надеяться, что может когда-нть до уважаемого руководства подобных организаций дойдет главное правило, что покупатель - это человек, в кармане которого часть их зарплаты.

 

Да в том-то и дело, что мне нужно прикупить инструмент, думал у них, а они на вопросы никак не ответят, т.е. деньги пока у меня.

 

Ну может сейчас выходные, ответят в понедельник, фиг их знает. Хотя по-хорошему и в выходные хотя бы один оператор (дежурный), но должон оставаться.

 

Друзья! На все вопросы - проблемные и нет - я отвечаю на форуме! С понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 по мск времени.
Ни один вопрос не оставим без внимания!

DenX
Ваш вопрос обрабатывается, прошу прощения за задержку.

Romanaristokrat
Правильно, по телефону ответ можно получить быстрее.

 

Добрый день!
Благодарю за решение моей проблемы с тримером, в очередной раз остался рад что выбрал Ваш магазин.
Новый заказ уже разместил у менеджеров

Кстати, очень порадовал вибратор Калибр, купленный у Вас.
Попробовал уплотнять им песок увлажненный, результат превзошел все ожидания, по плотности получался "бетон", хотя булава в итоге по какой то причине вышла из строя, но это расходник...

 

Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество

 

А мне всегда приходят ответы на e-mail, я несколько замечаний и пожеланий писал на сайте, правда на один вопрос не ответили-почему так подешевел MTD T/330 M? значит, и не стоил он тех денег, платим за "бренд"?

 

Снижение цены не всегда вызвано уменьшением накладных расходов. Часто производитель пытается максимально снизить себестоимость, то есть прямые затраты. Это может быть вызвано новыми организационными, технологическими или техническими разработками в производственном цикле.