Спор о недостатках товара

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Здравствуйте!
Купил деревянную дверь с установкой в сентябре 2024
В марте 2025 полотно дверное выгнуло "на улицу" на 1 см
Сняв обшивку снаружи, обнаружили, что дверь ничем не защищена.
Может ли это служить причиной деформации?
Продавец обвиняет в неправильной эксплуатации. Рядом с дверью вход в котельную. Там печка кирпичная с теплообменником. Говорит, что я пересушил.
Я считаю, что наружная часть не обработана атмосферостойкими составами
Гарантии нет, 2 года не прошли. Отправил претензию на устранение недостатков, он отказался устранять. Отправил претензию на возврат денег. Он позвонил и сказал, чтобы я больше не писал ему письма.
Экспертизу нужно проводить?

 

Просто из любопытства
, а сколько эта дверь стоила, чтобы ради начинать?

 

как мне нравится люди которые сразу лезут разбирать сломанные вещи, а потом пытаются что то доказать

 

Дверь для каких помещений: для установки внутри или снаружи? Что в паспорте двери написано, а не что говорит продавец/установщик.

Какими методами и приборами выявили? Просто прибор "ящитаю" - не сертифицирован на территории РФ

 

тут на форуме, после многолетних испытаний народ вывел формулу "выгибает все"

 

@DaniilV, атмосферостойкость состава покрытия определяет стойкость к атмосфере самого состава, а не дерева, им покрытого.
Дерево не допускает резких изменений температуры и влажности. А при увлажнении, в т ч от конденсата, дерево может повести.
Что за внешняя отделка? Она может быть причиной тоже.

 

Выдержка из акта осмотра
1.1. Поверхность дверного полотна, со стороны улицы, не имеет защитного атмосферостойкого покрытия, предназначенного для защиты изделия от воздействия атмосферных явлений (п.5.6.2, п. 5.6.6.3, 5.8.3 ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия»)

Снаружи деревянная дверь обита фольгированным утеплителем. Под ним чистое строганое дерево и все

 

Дверь установлена как входная с холодного помещения в теплое.
Паспорта нет, инструкции нет

Качество исполнения покрытия проверяют визуально или с применением простых измерительных средств (металлической линейки, лупы и др.) (п. 1.1.4. ГОСТ 24404-80 межгосударственный стандарт. Изделия из древесины и древесных материалов. Покрытия лакокрасочные.)

 

@DaniilV, воздух с паром идет изнутри наружу сквозь дверь, встречает утеплитель, выпадает конденсат, дверь намокает, коробится...

 

Если паспорта нет и инструкции нет, то по какому праву вы какой то там ГОСТ пытаетесь применить? Может, это дверь межкомнатная, где не требуется защита от дожды и солнца?

 

Изнутри каким-то лаком покрашена, я так думаю, что лак для красоты/декора, а не для защиты...

 

я как потребитель пытаюсь доказать продавцу то, что он сделал не по ГОСТу и у него есть ошибки

 

Не знаю, не вижу. Думать каждый из нас может что угодно. В суде нужен документ, что об этом думает производитель и продавец, а не покупатель.

 

Пытаетесь свою вину в неправильной эксплуатации и использования товара переложить на невиновного продавца? Пока что это так выглядит.

 

вы уже определили мою вину и его невиновность? в чем?
Можете доводы привести?