Брак кровли Кликфальц Double Pro Grand Line, помогите советом)

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Добрый день всем.
Меня зовут Ксения, ООО «Ника» из Великого Новгорода.
Обращаюсь вот с какой проблемой.
В сентябре поступил заказ от клиента на Фальцевую кровлю.

Заказали на заводе Гранд Лайн - Кликфальц Double Pro Grand Line 0,5 Satin с пленкой на замках RAL 7024 проката в г. Коммунар.
Ранее заказывали с Верховья- проблем ни разу не было.
Кровля пришла, клиенту отгрузили. В октябре клиент отзванивается и сообщает, что кровля «пошла волной» при правильном монтаже на ровную поверхность на строганную доску и просит заменить покрытие.
Мы в свою очередь обратились на завод, предоставили фотографии, описали проблему.
И, к своему удивлению, получили отказ в замене материала.

Приезжал представитель завода, сделал замеры перепадов обрешетки, осмотрел способ крепления. Акт осмотра и фотографии прилагаю.

По итогу от завода пришел ответ, что подобная «волнистость» находится в пределах нормы, с чем мы в корне не согласны.
С заводом работаем давно. Сумма не маленькая, порядка 200 тысяч(
Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с подобной проблемой? И как решили вопрос с Гранд Лайном.

 

Только полюбовная договоренность. Линзовка никак не регламентирована нигде. Если у вас не прописано было строго ее отсутствие, то увы.

 

У меня был схожий случай с Ruukki эстонского проката. Но клиент, ничего не просил заменить, так как перед заказом, я ему озвучил что;
- Вероятный эффект "волнистости" является особенностью данного вида кров. покрытия, никак не регламентируется и не является браком. И если вы перфекционист, то лучше отказаться от данного вида кров. покрытия.
- Волнистость будет, в том числе возможна уже при прокате. Но может-быть незаметна на уложенных картинах в зависимости от кучи условий - угол наклона и обзора кровли, этажность и проч.
- Можно минимизировать эту особенность, главным образом постаравшись сделать максимально ровную сплошную обрешетку из хорошей струганной доски. Чего к слову этот клиент не сделал)

 

Скажите заказчику, что картины кликфальца, невозможно производить без волн, так как волны на рулонной стали толщиной всего 0.5 мм - естественное состояние металла.
И даже если изначально картины в уложенном виде будут без волн, в последствии они могут появиться, так как тепловое расширение металла, никто не отменял.
Заключите с заказчиком пари) Если он покажет вам фальцевую кровлю без волн с любого ракурса обзора, то вы вернете ему деньги И он сможет купить профнастил, который точно будет без волн)