Не работает от генератора электрокотёл 3фазы ARDERIA E24

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Добрый день! Проблема - имеется электрокотёл 3х фазный ARDERIA E24. Питание подключено через устройство автоматического ввода резерва от генератора. От городской сети всё работает хорошо, но когда питание в сети города пропадает, то идёт переключение на генератор (3х фазный 100кВт, переключение происходит мгновенное т. к. генератор в момент отключения уже работает) и котёл работает только на одной фазе (работают 2 тэна из 6ти, это видно по току нагрузки фаз). Городской "ноль" всё время сообщён с генератором, его подключение/отключение ни как не влияет на проблему работы котла. С фазами генератора проблем нет - остальные потребители на них работают прекрасно, сильного перекоса фаз нет (~224/234/232 это когда на 1фазе работает котёл). Подскажите пожалуйста что можно ещё попробовать посмотреть?

 

.