сидим дома Thermex Tesla 6-12 желающие присоединиться к иску есть?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Котёл Термех Тесла был куплен для отопления частного дома. Пуск котла должен был быть осуществлён зимой. Котёл не запустился. Был возвращён производителю в регламентированный законодательством срок. Производитель отказался возвращать деньги.
Был подан иск в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Идёт судебное разбирательство.
В процессе судебного разбирательства суд решил найти ответ на вопрос: почему котёл не запустился. Был проведён анализ документации. Оказалось, что котёл имеет техническую особенность в защиты от замерзания. Система не предусматривает нагрев теплоносителя при понижении его температуры.
Данную особенность увидеть прочитав руководство по эксплуатации, размещённое на официальном сайте, и сравнив содержание раздела Защита от замерзания котла Тесла и много котла, например, котла Скиф.
Покупатели данного котла, столкнувшиеся с такой же проблемой, приглашаю присоединиться к иску к производителю.
Есть информация от торгующих организаций, что производитель отказывается от данной марки котла убедившись в наличии проблем с ним.

 

Такой функционал, точнее встроенная защита, есть во многих котлах с автоматикой на борту, например, в протерм скат.

 

Есть почти везде, кроме Тесла)

 

Так имеет или не имеет защиту от замерзания?
Вас не поймешь.

 

О как! Удивительно - наконец-то прочитали инструкцию.

 

Это не меня не поймёшь, а инструкцию производителя)
Раздел "Защита от замерзания" в инструкции есть, а самой защиты нет. Есть блокировка работы при температуре!

 

При температуре ниже 7 градусов тепла котёл по инструкции не может быть запущен.

 

42 страницы инструкции я как пользователь даже если прочитаю, то без спец образования не пойму.
А вот то, что эту инструкцию не читали даже штатные консультанты это удивительно. А если читали, то скрыли важную информацию от покупателя, который их уведомил о том, что будет монтаж и пуско-наладка осуществляться в ближайшие выходные. А на улице зима, о чем и так известно консультантам.
Дело было в январе 2023 года.

 

Надеетесь выиграть иск?

 

Мне тоже смешно. То, что у нас нет справедливости в государстве, мне известно.
Мне интересно, что скажет Верховный суд.
А Вы, видать, и есть тот консультант, который читал инструкцию, но не сказал об особенностях.
План продаж выполняете любой ценой!
Удачи!
Надеюсь, Вам лично нет дела до того выиграю я суд или нет. Если Вы, не адвокат стороны ответчика, конечно.

 

А для частных покупателей, заинтересованных в данном котле, скажу следующее: Термекс денег не возвращает даже если по закону возврат произведён.

 

Вау ...
Даже Верховный суд.

А я тот потребитель, который имеет привычку перед потреблением товара, особенно такого технически сложного, как современный котел, читать инструкцию

 

"Возврат произведен" это вы про возврат котла? А то вас снова сложно понять.
Скажите, а с чего вам должны вернуть деньги, если купленный вами котел абсолютно исправен?

 

Хотите ознакомится с материалами дела? Обратитесь к вашему адвокату по делу.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги) понмается неустранимый недостаток или недостаток, который может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Электрический котел относится к технически сложным товарам в соответствии с Постановлением Правительства РФ №924 от 10 ноября 2011 года.

 

Котел возвращен производителю на пятнадцатый день, как указано в законе.