ZONT Адаптер цифровой шины ARDERIA + котел ARDERIA SB32 + Контроллер H-1V.02 PRO

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Здравствуйте.
Конфигурация теплогенерирующей установки:
Котел ARDERIA SB32 v3, Мощность тепловая:
· Мощность тепловая макс = 36,3 кВт
· Мощность тепловая мин = 9,5 кВт
· Теплопроизводительность макс = 32,7 кВт
· Теплопроизводительность мин = 8,2 кВт
Бойлер косвенного нагрева 100 л: ROYAL THERMO RTWX-F 100
· Номинальная тепловая мощность теплообменника = 24 кВт
· Производительность ГВС пр и температуре теплоносителя 85 гр. И навгерве воды от 10 гр. До 45 гр. = 590 л/час
Адаптер цифровой шины Arderia
Отопительный контролер ZONT H-1V.02 PRO
Примечание: при работе в режиме только ОВ котел работает стабильно.

 

Мы рады за Вас)
это что и какое отношение к названию раздела имеет ?

 

Продолжу во втором сообщении, так как первое отредактировать почему-то не могу.

 

Вы на вопрос ответите ?

https://www.forumhouse.ru/forums/130/
почитайте названия тем - каким боком ваша схема тут ?
у Вас проблема или Вы хотите работу своей конфигурации СО+автоматика обсудить ?

 

Уважаемые читатели.

1. Адаптер цифровой шины Arderia ZONT Серийный номер 555400
2. Отопительный контролер ZONT H-1V.02 PRO Серийный номер 2BB4D46593C6

Уже месяц авторизированный монтажник ZONT, техподдержка ZONT, техподдержка ARDERIA не могут запустить в нормальную эксплуатацию все это.
Контроллер ZONT через адаптер цифровой шины ZONT отправляет котел в ошибку, из которой котел сам выбраться уже не может.
Техподдержка ZONT "футболит" вопрос к котлу.
Техподдержка котла ARDERIA "футболит" вопрос к ZONT.
С друг другом они общаться не хотят.
Максимальное применение отопительного контроллера ZONT H-1V.02 PRO и адаптера цифровой шины ARDERIA ZONT с этим котлом ARDERIA SB32 это наблюдение температуры по двум температурным датчикам, которые не имеют никакого отношения к котлу и подключены в клеммы контроллера. По температуре Я смотрю работают ли вообще котел и по всплескам температурного датчика в теплогенераторной (рядом с корпусом котла, передняя крышка открыта) ориентируюсь на включение горелки.
Судя по тому, что ПО ZONT переписывал в день установки на мой котел, оборудование вообще не тестировалось (пишу специально в стиле ZONT, не уточняя какое оборудование).
Продолжение с график

Итого:

1. Продукт Адаптер цифровой шины Arderia ZONT сырой, всего по словам продавца выпущено 5 штук, ПО при установке мне переписывали в день установки;
2. В целом на систему (котел + автоматика) Вы лишены нормальной поддержки и гарантии (все будут валить друг на друга), кто к Вам приедит на вызов, угадайте с трех раз чем все закончилось;
3. Техподдержка ZONT на звонки по указанному номеру на сайте не отвечает;
4. Техподдержка ZONT при поддержке по электронной почте, особо в графики не вникает, стиль вопросов и общения такой, чтобы максимально быстро отучить Вас от вопросов и обращений;
5. ZONT подтасовывает информацию на свой собственный сервер, на мой вопрос, вот скриншот ошибки из ЛК ZONT, почему не записано в логи (события) для предъвления ARDERIA до сих пор тишина.
6. ZONT удалил со своего сайты мой отзыв и убрал вообще функционал отзывов, то есть напрямую с потребителем они сделают все чтобы "отфутболить" от поддержки, а публично чтобы не допустить "просачивания" негативной информации;
7. Автоматика ZONT с котлами ARDERIA по цифровой шине не работает, переводит котел в неуправляемое состояние, из которого котел самостоятельно выйти не может (последствия зимой представляете?).

 

Прошу прошения. Укажите пж, где можно отзыв оставить на ZONT, чтобы люди не вляпались как Я.

 

Не за что радоваться, если бы все это работало.
Подскажите пжл где тема автоматика ТМ (имеется ввиду автоматизация котельных)?

 

Вам либо темы зонта читать либо темы ардерии.
Оставьте пока тут - если модеры сочтут нужным то перенесут. Раздела "Автоматизация котельных" я не знаю.
Рекмендую поискать схожие проблемы (модуль зонт плюс котел), почитать их, и задать конкретным людям вопросы в личку, либо запостить каменты с их никами - чтобы они увидели и откликнулись.
Писать всем - писать никому) лично я Вам не помогу.
На будущее - создавая тему, постарайтесь всю инфу изложить в одном посте.

 

Я пишу в техпод ZONT
Почему ZONT переключает котел в лето, на дворе зима!
Нуль реакции

 

А что за контроллер H-1V.02 PRO? И нтересует именно, что за PRO? Серия PRO?

 

Можете оставить свое мнение в теме Ардерия. Там было недавно упоминание, что появился адаптер для Ардерии от ZONT. Но, поскольку оборудование только-только появилось, будет доведение до ума, очевидно. Просто вы побудете некоторое время в роли тестировщика. Но ваш функционал можно было получить в разы дешевле. Мониторинг работы-умная розетка с графиком потребления. Температура-умный датчик температуры и влажности.

 

Я не знаю, что значит PRO
Наверное им так слово нравиться

 

Всем добра и тепла, здравствуйте! Всё так. Вставлю свои кривые 6 копеек в тему. В ноябре 2023 был приобретён и установлен ZONT Smart 2.0 для управления котлом Ардерия SB24. результат был плачевный, т. е. телеметрия с котла контроллер снимал и исправно передавал, но управления котлом не было от слова "совсем". Про попытки дозвониться и про общение с техподдержкой ZONT отлично сказано в цитате выше - подтверждаю, всё так. Общение с техподдержкой Ардерии положительного эффекта не принесла. Результатом этих общений была покупка комнатного термостата для хоть какой-то стабилизации температуры в доме в отсутствие хозяев. Прошёл 1 год и 3 месяца с момента подключения... В какой-то момент времени внутренний голос возопил: "Доколе!" и продолжились очередные попытки переподключения, сменил интерфейс с К-Line на RS-458, укоротил длину соединительного провода от Зонта до котла (~1.5 м), подключил Зонт через гальваническую развязку (в СНТ грязный ноль)... И вдруг в приложении на смартфоне я наблюдаю, что адаптер, через который должно идти управление котлом, "Отключён". Как так-то! Провод проверен - норм. Соединения имеет место - втыкалось надёжно. Крепление проводников к клеммах проверены, концы в наконечниках - всё по-взрослому! Делаю скриншот с ошибкой и отсылаю в Зонт с вопросом - а кто это сделал? Результат: удалённо перепрошивают адаптер. Включаю Зонт, жду пока произойдет подключение к серверу, наблюдаю Аварию котла (вилка котла в розетку не воткнута), на Зонте устанавливаю режим отопления "Выключен" и наблюдаю перемигивание светодиода адаптера: красный, зелёный... По информации от тп Зонта: "
Обновил адаптер. По всей видимости котел отключен...
Если на адаптере зеленый индикатор мигает раз в секунду - значит контроллер видит адаптер и все нормально.
Красный должен вспыхивать в момент обмена данными адаптера с котлом".
Ок, подключаю котёл к эл. сети (вилку в розетку), на Зонте выбираю режим отопления "Комфорт"... и вот оно, ощущение счасДья - котёл управляется как и должен был изначально. Сейчас пошла вторая неделя стабильной (тьфу-тьфу-тьфу) работы этой связки. Итог: можно устраивать пляски с бубном сколько угодно, но до тех пор, пока МикроЛайн (читай, Зонт) не исправит свои косяки в программировании адаптеров для Ардерии - толку не будет.
привожу график за период с понедельника по вторник (сегодня). Зелёная - температура в доме; красная - напряжение питания; коричневая - модуляция горелки; синяя - погода из интернета.