Теплоизоляция пола (холодный пол)

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Добрый день!
Прошу подсказать, на какие нормативные документы можно сослаться при составлении обращения застройщику/УО.
Ситуация:
Москва, новостройка по реновации, 2 этаж, кухня расположена над помещением ВРУ (вводно-распределительное устройство/электрощитовая)
Помещение ВРУ неотапливаемое, с естественной вентиляцией через решётку с улицей.
Зимой при температуре воздуха на улице - 16-20 температура пола опускается до +14+16 градусов.
-Температура воздуха в помещении +24+26
-Температура стен 24-26 градусов.

Возникают неприятные ощущения при нахождении на кухне - внизу холодный воздух, наверху комфортный.

Изнутри, помещение ВРУ без утеплителя.

Вопрос 1) усматривается ли тут нарушение, допущенное при строительстве или в пределах "нормы"
Вопрос 2) на какие нормативные документы можно сослаться (желательно с пунктами) для грамотного составления обращения.