Проблемы со стеклопакетами

В марте 20 года заказали окна Veka в новый дом в Леруа под заказ с хорошим профилем и стеклопакетами. Через два года (январь 22г) въехали в дом.
В первый же год проживания заметили конденсат внутри эркерного стеклопакета. Сообщили продавцу. Приехал эксперт, но конденсат себя не проявил, и уехал. Конденсат штука такая, проявляется не всегда либо после сильных морозов, либо летом, когда солнце светит, и тоже не всегда.
В этом году после январских морозов ещё в одном стеклопакете появился конденсат и лопнуло внутреннее стекло в окне цокольного этажа. А после февральских морозов в третьем окне появился конденсат.
Фото приложу ниже:

 

Это первое окно

 

Потом было это

 

Потом лопнуло это

 

И это в феврале

 

Я сообщила продавцу, жду ответа. Три года с момента установки будет в марте. Устанавливал продавец.
Если будет решение о замене, переживаю о том, как менять эти стеклопакеты, они же тяжёлые. В доме чистовой ремонт, стоят подоконники и откосы деревянные, тоже сколько денег и трудов. Как это сохранить? И не привезут ли во второй раз стеклопакеты хуже, как это проверить?

 

Только что позвонили из сервиса. Согласовали дату приезда эксперта на пятницу. Что ему показывать, если конденсат внутри стеклопакета не проявляется уже неделю ни в одном окне? И на этой неделе тоже околонулевые температуры.

 

Зимой 20-21гг уже топили. На первом этаже повесили инфракрасники потолочные, а на втором пушки расставляли. Так как надо было сушить дом (сделаны осенью были штукатурка и стяжка), плюс плитку клеили. Весь дом плакал.

 

Зимой 20-21гг уже топили. На первом висели на потолке инфракрасники, а на втором этаже переставляли пушки. Так как надо было сушить дом (осенью поштукатурили стены и стяжки залили). А зимой плитку клеили в ванных и на полах.

 

Ой, что-то я два раза наотвечала, думала, первый раз не отправилось.

 

Замена с/п обычный процесс, если не совсем криворукие, подоконник и откос не участвуют. Аккуратно вытащили, новые поставили. Обязательная последующая регулировка створок. Для вас сейчас главное, чтобы Леруа не съехал с темы замены брака. Скорее всего вся партия такая, запотеют все. Надо настаивать на полной замене по всему объекту. Не интересовались, сколько лет гарантии даёт Леруа, 1 год, 3, 5? Могут ведь и отказать, причину найдут, гарантия закончилась, дом не отапливался, монтажники не наши и т. д.

 

По договору на изделия 3 года и на работы 3 года. Хотя по ГОСТу на стеклопакеты не менее 5лет.
На изделия 3 года со дня покупки. К этому можно придраться. Тут интересная штука получается. Окна оплатила 6 февраля. Потом их изготавливали и установили в марте. По первому стеклопакету я обращалась в прошлом году, но эксперт при осмотре в теплое время ничего не зафиксировал. По другим окнам обратилась на прошлой неделе. Но кроме лопнутого стеклопакета, причем внутреннего стекла, могут больше ничего не увидеть опять.

 

Типичная дуга. Термобарошок.

 

А у Вас запотевание идёт на поверхности стекла, или именно внутри стеклопакета?