Смена поставщика газа для Новой Москвы- проблемы

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

У домодачников Новой Москвы возникла проблема - с 1 сентября поставщиком газа будет уже не Мособлгаз, а Газпром Межрегионгаз Москва.
На горячей линии которого четко говорят - наши отношения будут с нуля, зафиксируйте данные на 31 авг., дальше будете нам слать данные счетчиков, мы выставим вам счета на оплату. Вроде нормально. Но проблема в том, что многим за последние годы впарили т. н. предоплатные счетчики, в основном Галлусы, куда деньги вносятся через специальную газсмарткарту. Естественно, чтобы не мотаться в офис МОГ положить деньги на эту карту - по другому никак- многие вносили авансом на карту и в счетчик относительно серьезные суммы - ведь все равно все потратится. А кто-то клал авансы на счета и при постоплатном счетчике.
Новый поставщик говорит, что мы про эти деньги ничего не знаем, забирайте их у облгаза, засчитывать эти деньги за поставки уже "нашего" газа мы не будем.
Нюанс еще и в том, что МОГ при внесении относительно большой суммы на карту практически тут же списывает занчительную ее часть, подгоняя искусственно увеличенные показатели расхода счетчика под якобы уже потребленный газ, а потом многими месяцами ставил по месяцам 0 потребления и и 0 оплаты. У меня из внесенных и не израсходованных реально 46 тр в счетчике и на смарткарте баланс в ЛК у МОГ указан - 9 тр с копейками. И соответственно "последние переданные показания счетчика" - которые никто не передавал, а были подогнаны ими, чтобы списать деньги - 33 тысяч кубов вместо реальных 25 по счетчику.
Был ли у кого опыт возврата денег от Облгаза, и вообще что можно посоветовать ?
Спасибо

 

А что происходит с имеющимся договором поставки? Он должен быть расторгнут по соглашению сторон, вероятно в этот момент и должен возникнуть перерасчет, иначе зачем вам его расторгать?

 

Тем более по зозпп расторгнуть в одностороннем порядке может только потребитель.
Ну и можно написать претензию- показания на 31.08 такие, расход такой, следовательно переплата. Предлагаю в досудебном порядке вернуть, иначе неустойка по зозпп закапает) реквизиты свои указать банковские (не номер карты).

 

Кстати, о расторжении договора МОГ ничего не говорит. Новые говорят, что можно заключить письменный договор с ними. Но не настаивают. При этом утверждают, что делать вообще ничего не надо.
Вот цитата с их сайта
"С 1 сентября 2022 года функции поставщика газа населению Троицкого и Новомосковского округов (ТиНАО) города Москвы перейдут от АО «Мособлгаз» к ООО «Газпром межрегионгаз Москва».

С указанной даты поставка газа в Ваше домовладение будет продолжена в соответствии со ст. 540 ГК РФ на условиях публичного договора. Обращаем внимание, что для продолжения поставки газа никаких дополнительных действий со стороны абонента не требуется.

С 01.09.2022 ООО «Газпром межрегионгаз Москва» будут организованы плановые выезды к абонентам с установленными счетчиками газа для пломбировки приборов, во время которых будет представлена возможность для заключения письменных договоров поставки газа."

 

Спасибо за идею. Тем более МОГ абонентов никак не известил, только разместил у себя на сайте. А вот новые прислали письма на имейл, откуда и узнали о смене поставщика.

 

Звонил сегодня на горячую линию МОГ. Мне сказали, что я ДОЛЖЕН был обратиться в абонентскую службу до 31 августа, чтобы мою карту перевели на нулевой тариф. С этого момента мой счетчик станет постоплатным. Видимо, спецы из Мосгаза придут, зафиксируют показания счетчика на момент осмотра и с этого момента будут капать показания уже на счет Мосгаза. Никаких уведомлений от МОГ насчет перепрограммирования карты не было.
У меня сейчас где-то 2500 на счетчике осталось. Полагаю, есть смысл их потратить. И может даже резерв тоже. И только потом перепрошить карту. Правильная идея ?
И когда дождемся прихода дядей из Мосгаза ? К кому-то уже приходили ?

 

Ещё обратился в Мосгаз. Мне сказали, что у них отношения постоплатные. Я должен до 30 числа передавать им показания. Спрашиваю, от каких показаний на 1 сентября они будут отсчитывать моё потребление ? Говорят, нам МОГ в течение сентября передаст показания ваших счетчиков на 31 августа.
Зашел в ЛК МОГ, а там на 31 августа стоят с потолка взятые показания, которые на 4800 кубов меньше моих реальных на сегодня. То есть, за сентябрь насчитают где-то под 30 000 руб.
По идее, отношения с Мосгазом должны начаться только после того, как они придут вместе с МОГ и зафиксируют по акту показания. По этим показаниям должны завершиться отношения и расчеты с МОГ и начаться с Мосгазом. Но они хотят всё сделать на дурака.

 

Съездил в РЭС Троицк. Их уже передали в Мосгаз. Оставили трех девушек от МОГ решать вопросы с уже бывшими абонентами.
Отдал им карту, мне её перешили на нулевой тариф. То есть, теперь кредит не списывается при потреблении газа и счетчик заблокироваться от исчерпания кредита не может.
Дали бумажку с инструкцией, как вернуть остаток, который у меня числится на балансе. Нужно в ЛК написать заявление на возврат и указать реквизиты банковской карты, куда переводить.

 

Нашим пользователям, практически всем, при передаче из Мособлгаза в Мосгаз завысили показания на 700-800 м куб больше. Естественно и возврат авансовых средств будет согласно показаниям меньше. В личном кабинете подавали две заявки на ошибочные действия МОГ, но ушли в пустоту, т. е. хапнули на прощанье и в тину. Мосгаз сказал, что это не их вопрос, придут опломбируют счетчик и снимут реальные показания. А потом придется еще раз оплачивать эту разницу. Полнейший беспредел. Вот и думаем, наверное придется подавать иск в суд на мошеннические действия.

 

Это не мошенничество, а незаконное обогащение. Мошенничество уголовное преступление и надо доказать умысел, что невозможно. Скажут - просто ошиблись. Компьютерный сбой.

 

Скажите в мае этого года попросил отключит газ в связи со строительством дома, в августе подал заявку на тех. подключение. Но сообщили, что с 1 сентября 2022 надо обращаться в Мосгаз. Вопрос если заявку подал до 31 августа обслуживает мособлгаз или нет.

 

У кого-нибудь есть положительный опыт получения взад переплаты в МОГ ? Ещё 7 октября по их совету написал заявление на возврат и никакой реакции. А эти деньги у меня уже висят как задолженность в ЛК Мосгаза. Почти 20 000 ни много, ни мало.

 

Мособлгаз деньги почти 20 000 вернул на карту. Месяц с небольшим после подачи заявления.
Прощай МОГ. С тобой было весело.

 

Добрый день! Всё по той же теме перехода и корректности показаний предоплатного счётчика Галус. Как и основная часть переведённых из Мособлгаз в Межрегионгаз, узнали об этом только после письма последнего на эл. почту в сентябре. По состоянию на дату "обнуления" смарт-карты (23.09) в счетчике остаток денежных средств показывал около 5,5 тыс. руб. Далее оказалось, что электронные показания нашего счётчика и механические не совпадают почти на 10000 м3 - механические больше. Разобраться самостоятельно невозможно, система списаний и начислений Мособлгаза, отображаемая в ЛК, абсолютно непрозрачна - они могут по полгода ничего не списывать, при этом ты деньги в счётчик с помощью смарт-карты закачиваешь постоянно, а потом разом списать тысяч 50. Написали претензию о расхождениях электронного и механического сумматора, указав в том числе, что при работе счётчика механический сумматор крутится, деньги списываются, нет денег, нет газа, плюс заявление на возврат положительного остатка. Мособлгаз не реагировал никак. Время идёт, в Межрегионгаз надо подавать данные, как только мы их подаем, мы попадаем на бешенный долг ПРИ ПРЕДОПЛАТНОМ счетчике. Ездили в Одинцово, еле еле хоть как-то удалось переговорить с работниками о ситуации, они сказали на какие кнопки на счетчике нажать и фото им прислать. Понажимали и оказалось, что электронные показания в последних числах октября! ещё меньше, чем Мособлгаз указал на 01.09. Налицо очевидная рассинхронизация электронных и механических данных сумматора потребления газа в счетчике, счётчик покупали в Мособлгазе, пломбы Мособлгаза, до поверки ещё несколько лет. Мрсоблгаз прислал ответ: про остаток ничего не знаем, мы вам ничего не должны; касательно рассинхронизации, с учётом увиденного ими несовпадения и электронных данных тоже, какую-то ахинею, что они нам с конца мая до 01.09 посчитали по среднему потреблению, что мы должны указать Межрегионгазу данные механического сумматора и оплатить за поставленный газ (видимо летом в жару к нам металлургический завод привозили и поэтому мы потратили с мая около 10000 м3 даже при отсутствии газовой плиты). Ни слова ни полслова что нам делать с этим счётчиком, как в этом разобраться или куда обратиться для экспертизы и т п. И потом, его же, получается, надо менять или что с ним делать... И почему мы должны заплатить порядка 60 т р., плюс потерять остаток предоплаты минимум в 5,5 т. р., который зафиксировали на 23.09 и который видно на табло счётчика... И где найти информацию, что деньги списываются по данным электронного сумматора счётчика, а не механического - так нам Мособлгаз ответил - в инструкции/паспорте к счетчику такого нет...
Если кто может что-то посоветовать как действовать правильно в этой ситуации, как работает этот дурацкий счётчик при списании, куда обращаться, в т ч. принимая во внимание тот факт, что мы даже независимую экспертизу не можем провести счётчика, так как он опломбирован Мособлгазом, а они не хотят с этим разбираться, помогите, пожалуйста, мы в полном замешательстве... Спасибо

 

Здравствуйте!
Как заключить договор с Газпром Межрегионгаз Москва в письменной форме?