Заказал саженцы привезли сухостой как вернуть деньги

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Подскажите как поступить куда обратиться. Заказал в интернет магазине https://sadyprincessy.ru/ саженцы, по итогу привезли погибшие растения, сухостой. Принимал не я поэтому не смог сразу при доставке отказаться. Пытался с ними договориться, по итогу забалтовали проблему, потом перестали трубки брать. Из документов дали накладную. Кассовый чек не дали. Оплачивал переводом на карту.

Может кто подскажет как можно на них воздействовать законным способом?

 

У них на сайте есть и реальный магазин с адресом. Возьмите саженцы, накладную и на месте разберетесь. На накладной должна быть печать, ООО или ИП, составьте за ранее претензию о защите прав потребителей. Заставьте их там сделать обмен или возврат.

 

Сколько времени прошло между приемкой саженцев и предъявлением претензии?

 

Привезли 22.04 предъявил претензии 25.04 (выходные дни прошли)

 

А как доказать что это именно те деревья? Факт передачи и приёмки был осуществлён. Так что думаю - никак в правовом поле. А в информационном вы уже перешагнули договорный этап (хотя есть ещё возможность отиграть и если вам вернут деньги или дадут новые саженцы - попросить удалить эту тему администрацию, или как минимум отредактировать сообщение)