Оборудование (продукция) компании СибКонтакт

Уважаемый @sensey371,

Представителем компании СибКонтакт на данном форуме является только данный аккаунт, о чем говорит стикер "Представитель компании"извините за столь длительное время ожидания моего ответа

 

так я именно это и хотел уточнить... получателем указывать условно "ООО Сибконтакт" или физлицо которое придёт забирать? если физ. то сбросьте в личку его реквизиты.

По поводу инвертора - решил провести ещё одни эксперимент, подключить к нему металлогидридную сборку и посмотреть сколько в буфере проживёт она в эти выходные планирую съездить и заменить свинец на неё..

 

Поделюсь тут своим негативным опытом общения с продукцией "Сибконтакта", а также с Очень Негативным Опытом общения с поддержкой из этого самого "Сибконтакта". Приобрёл себе в автодом инвертор 24В-220В на 600 Ватт номинальной мощности. Поддался влиянию тезиса (весьма спорного) о том, что российская продукция хоть дороже, но много качественней китайской, да и поддержка есть, да и трёхлетняя гарантия... Спойлер: не ведитесь на это, ребята, Сибконтакт - это дорого, глючно и без возможности рекламаций! Ещё повлияли на выбор пару видео от блогеров (скорее всего, придворных), мол, "Сибконтакт" - это только внешнее сходство с собирающей урожаи негатива "А-Электроникой", а внутри совершенно другая, качественная и надёжная...
Так вот, возвращаюсь к моему ИС3-24-600. Первое, что неприятно удивило, это достаточно громко воющий вентилятор, стартующий с момента включения прибора. Второе - весьма оригинальный алгоритм "спящего режима". При включении спящего режима инвертор действительно засыпает, и вентилятор останавливается. Но только на 15 секунд! Через 15 секунд он просыпается, следующие 15 секунд бодро жужжит, потребляя положенные ватты холостого хода, далее всё повторяется: 15 секунд сна - 15 секунд работы. Звоню в "Сибконтакт", соединяют с инженером техцентра, тот выслушивает, "Хорошо, я передам руководству". Звоню назавтра. "Пришлите видео работы". Присылаю, звоню на следующий день. "Мы передали видео руководству. Снимите ещё с замером напряжения на выходе". Через день. "Мы передали видео руководству. Снимите ещё с замером напряжения на входе". Через день. "Мы передали видео руководству. Да, спящий режим работает некорректно, но виноваты Вы сами: Вы купили инвертор на 24 вольта, а у Вас 26,6 вольт на входе. При напряжении 24 вольта такого явления не наблюдалось бы". На мои слова о том, что в паспортных данных стоит НОМИНАЛЬНОЕ ЗНАЧЕНИЕ ВХОДНОГО НАПРЯЖЕНИЯ 27,4 В, мне ответили, что это всего лишь паспортные данные, но мои слова передадут руководству. То есть может и написанные на корпусе 600Вт тоже всего лишь паспортные данные, а реально там 200, 300 или всё, что угодно? Или для подключения инвертора нужен стабилизированный блок питания, выдающий кристальные 24 Вольта? Я не поленился, нашёл эти самые 24,0 В. Как нетрудно догадаться, качели 15сек-15сек остались И скажите, почему мне про постоянно работающий вентилятор начинают рассказывать, что управление им повлечёт сильное удорожание инвертора (это у девайса ценой под десятку!), тогда как в китайцах, которые стоят в разы дешевле, вентилятор подключен через тепловое реле (совершенно копеечная опция, кстати), и включается только тогда, когда нагрузка хоть как-то сравнима с номинальной? Из-за воя вентилятора я не могу поставить ноутбук на ночь на зарядку, или вынужден прятать инвертор куда подальше; из-за повышенного расхода электричества в следствие практически отсутствия режима сна не могу подключить холодильник, и опять же вой этот тут постоянно включающийся Вот такие они, инверторы "Сибконтакт"! Вот такие инженеры их техподдержки! Очередной мой звонок, на очередное предложение забрать и исправить прибор я услышал традиционное "мы передадим руководству"... Похоже, вот такое и руководство.
Вывод ясен. Берём китайское и радуемся. И ценой ниже (значительно), и качество с комфортом в эксплуатации, и тот же чистый синус присутствует.

 

Здравствуйте! Извините за столь длительное время ответа - отправляйте, пожалуйста, до терминала ТК в г. Новосибирск для ООО "СибКонтакт" ИНН 5402496726! По результатам Вашего эксперимента прошу сообщить - очень интересно! Заранее спасибо за Вашу любознательность)

 

Уважаемый BerlinerKindl!

Прежде всего хочу извиниться перед Вами от лица компании и от себя лично за сложившуюся ситуацию.

Насколько мне удалось определить – у Вас инвертор ИС3-24-600 с индексом «М2.2»? Данная модификация инвертора создана по техническому заданию нашего клиента, одним из основных требований которого и было малогабаритный корпус и постоянно работающие вентиляторы. Вопрос с постоянной работой кулера мы решили еще в 2018 г. - на данный момент существует серийная модификация инвертора – ИС3-24-600 с индексом «М3». В данном инверторе реализован указанный Вами принцип работы вентилятора по термодатчику, что исключает испытанный Вами акустический дискомфорт). В ближайшее время представитель нашей компании должен с Вами связаться для решения сложившейся ситуации.

 

Вот что ̶к̶р̶е̶с̶т̶ Форумхаус животворящий делает! Действительно, после поста г-на Sibcontact-а ситуация сразу разрешилась: со мной созвонились и предложили заменить мой инвертор на исправный. То есть, по словам представителя завода, мой тоже был исправный, мол это, как говорят IT-шники, не баг, а фича, и такой чудной режим работы у версии М2.2 был предусмотрен изготовителем. Спорить не стану - вдруг действительно так? Во всяком случае присланный мне взамен аппарат был лишён всех вышеперечисленных чудес. Вчера забрал его в транспортной компании (кстати, и отправку, и получение Сибконтакт оплатил, - всё как положено), вечером протестировал. В спящем режиме каждые 15 секунд на выходе появляется кратковременно напряжение, видимо, тест на наличие нагрузки, очень короткий, ввиду отсутствия стрелочного прибора длительность определить невозможно, сильно меньше секунды, только скачок цифр на тестере, и инвертор спит дальше. Потребление в спящем режиме 20-28 мА (замерялось клещами, без претензии на точность). И вентилятор работает только при мощной нагрузке, видимо, тепловое реле в наличии.
С Врагом, который столько дней меня динамил и нёс пургу про выдуманные им самим тех. характеристики инвертора, обещали разобраться ("Мы переслушаем записи разговоров и разберёмся в создавшейся ситуации"), чем оно закончится, ребята, мне не ведомо, да и не интересно, во всяком случае мне кажется, что этот человек, если он останется работать на этой должности (за одного битого двух небитых дают!), будет совершенно по-другому относиться к звонящим пользователям продукции Сибконтакта.
Так что приобретение китайца отменилось. Посмотрим на поведение прибора в практической эксплуатации. Вылезут проблемы - выложу на всеобщее обозрение.

 

Уважаемый @BerlinerKindl!
Спасибо за Ваш ответ! Очень надеюсь, что в дальнейшем инвертор нашего производства будет "решать" все необходимые Вам задачи по автономному и резервному снабжению

 

Уважаемые участники форума!
Хотел бы в данной теме обратить Ваше внимание на расширение номенклатурного ряда изготавливаемых нами инверторов - это СибВатт 1712
Данный инвертор с входным напряжением 12 Вольт и номинальной мощностью 1700 Вт "приходит" на смену ИС1-12-1700У
Учитывая тенденцию рынка и отзывы клиентов - данный инвертор "получил" габаритные размеры ИС-12-1500У (одной из наиболее востребованных моделей наших инверторов) и технические характеристики/надежность инверторов серии СибВольт. Хотел бы обратить Ваше внимание на то, что инвертор СибВатт 1712 получил такие же защиты, как и СибВольт, в том числе и защиту от встречного напряжения 220Вольт, что довольно часто "происходит" с инверторами серии ИС. Помимо этого - время работы на максимальной выходной мощности "2 700 Вт" составляет 5 секунд, а не 2 секунды, как и серии ИС, что позволит подключать максимально возможное количество оборудование, требующего "длительного" запуска. В дополнении ко всему вышесказанному инверторы серии СибВатт обладают улучшенными параметрами электро-магнитной совместимости, что позволяет подключать практически любое оборудование без риска "получения" помех. Наиболее интересным моментом является ценообразование указанного инвертора - СибВатт 1712 будет реализовываться по розничной цене 22 400 руб., что значительно дешевле инверторов серии СибВольт и немногим дороже аналогичных инверторов серии ИС, что делает данную модель привлекательной для приобретения и решения разноплановых задач. Ссылка на карточку товара на нашем сайте - https://sibcontact.com/eshop/preobrazovateli-napryazheniya/vhodnoe-napryazhenie-12v/sibvatt-1712-invertor-preobrazovatel-napryazheniya-dc-ac-12v-220v-1700vt/
Также публикую в данной теме "живые" фото инвертора СибВатт 1712

 

Как правильно выбрать инвертор и длину/сечение проводов для подключения к аккумулятору

ссылка на статью: https://sibcontact.com/info/articles/kak-pravilno-vybrat-i-podklyuchit-invertor-napryazheniya-v-avtomobil/​

 

Зачем вам понадобится выключатель массы?

Вы уже купили или планируете купить инвертор, чтобы пользоваться бытовыми приборами и электроинструментами вдали от дома, подключая их к аккумулятору автомобиля. У большинства инверторов есть техническая особенность: они постоянно находятся в спящем режиме, отслеживая появление нагрузки на выходе. Если нагрузки нет, инвертор продолжает оставаться в режиме ожидания. При этом он постоянно потребляет небольшой ток, постепенно разряжая аккумулятор. Инверторы от «СибКонтакт» работают по такому же принципу. Чтобы не допустить полной разрядки АКБ, мы рекомендуем установить выключатель массы. Он отключает аккумулятор от инвертора и бортовой электроники, когда вы не пользуетесь бытовыми приборами и электроинструментами, которые питаются от АКБ.

Стандартный вариант установки выключателя массы в сеть вы можете увидеть на рисунке.



Выключатели массы отличаются между собой только номинальным током и напряжением. Конструктивно некоторые из них имеют удобный вид замка с ключом. Поэтому они в полной мере отвечают всем известной команде «Ключ на старт»

Выключатели массы используются не только в автомобилях, но и везде, где требуется прямое подключение инверторов к аккумуляторам. Например, на судах, лодках, катерах, яхтах, сельскохозяйственной технике.

Специалисты «СибКонтакт» с радостью помогут вам, если необходима подробная консультация по выбору и установке выключателя массы. Обращайтесь по телефону 8-800-350-58-24.

 

Здравствуйте!
Уважаемые участники форума - хотел бы опубликовать ссылку на обзор нашего инвертора СибВатт 1712, о котором я рассказывал ранее!

 

У меня работает ваш инвертор Штиль на 7 Квт.

Всё отлично, но есть желание зафиксировать выходную частоту, чтобы она была не та, что входная, а РОВНО 50 Гц.

Это возможно сделать какими-нибудь настройками или внутри какую перемычку может быть переставить?

Почему это не реализовано по умолчанию?

Ведь нужно стабилизировать не только напряжение, но и частоту, потому что от генераторов может идти от 45 Гц, например.