Глобальная проблема - запотевание стеклопакетов СТИС

То есть виноват изготовитель оконной рамы и монтажники окна?
Странно, дистанционная рамка вроде как внутренний элемент стеклопакета. И, соответсвенно, материал рамки не должен влиять на правила обращения со стеклопакетом. Или у стеклопакетов с ПВХ рамками особые условия монтажа и эксплуатации? Где с ними можно ознакомится?

 

Как быстро представитель СТиСа нарисовался. Конечно, виноваты во всём окна, а точнее их производитель, купивший хрень с названием Теплопакет. Странно, что представитель не запросил данные по с/п, номера партий и т. д. Турой ответ, мы золотые, а вы всё сами сломали. Даже попытки нет решить вопрос, по экспертизе, гарантии на изделие с названием "стеклопакет". она точно не 1 год, и не 2. Замалчивание проблемы, это так современно. Особенно для "лидера отрасли". А, если сейчас от этого пластикового рамочного барахла все обЪекты потекут?

 

Проблема могла произойти по следующим причинам:
-вы используете гуано комплектующие
-вы производите гуано стеклопакеты

 

Поржал... а ведь раньше, после такого гусары стрелялись, а девицы топились... а Стис отписывается)

 

Бывают разные случаи потери герметичности. Дело может быть не только в рамке. В любом случае, ответственность несет фирма, устанавливающая окно (соответственно, мастер, у которого ИП). И как отметил автор, замена уже производится (может быть не так быстро, но все же)

 

Ещё один сотрудник стиса вылез.

 

Уважаемый представитель СТИС!
Спасибо за Ваш отклик.
Тем не менее, не совсем понятно как его трактовать в данной ситуации.
Если Вы говорите, что Ваши стеклопакеты "идеальны" и обладают должной гарантией (что как-то противоречит с мнением многих уважаемых участников рынка, в том числе высказанных в комментариях в данной теме), то тогда может Вы проанализируете конкретно пример моего случая и как можно решить эту проблему?
В фото, прилагаемых в моей теме есть полная информация о производстве стеклопакетов, в частности надписи/кодировка Вашей компании на рамках стеклопакетов.
Я не знаю, какие там отношения у моего установшика окон с его переработчиком (информацию я привёл с его слов), но учитывая такие моменты как: общая 5-летняя гарантия на продукцию Стис, о которой Вы говорите, но при этом Ваша фраза "переработчик заранее не был уверен в качестве продукции", по сути Ваших же стеклопакетов - согласитесь, что это звучит как-то противоречиво...
В этом случае, может Ваша компания тогда сможет прислать ко мне своего эксперта, который бы осмотрел стеклопакеты, качество их установки в окна ПВХ (думаю, что с этим проблем точно быть не может) и по итогам тогда было бы сделано заключение о реальном состоянии стеклопакетов/их качестве или браке?(и замены брака в данном случае). Это было бы достойной реакцией от достойного производителя стеклопакетов в данном случае.

 

Так СТиС уже ответил, во всем виноваты пластиковые окна и кривые руки монтажников. Именно это привело к массовому браку их изделий. А, учитывая объёмы, замена всем по гарантии в их планы не входит, абсолютно.

 

Это заключение, мне кажется наиболее метко и четко подводит итог всей этой теме.
К сожалению, выходит что так...
Я обратился в компанию СтиС на все возможные виды связи с ними, полный игнор и тишина...
Мой "оконщик" кажется уже с горя задумывает пуститься в бега...
Похоже, что всю эту "разруху" мне придется теперь менять за свой счет.

 

К сожалению, компания Стис, как и многие пакетные заводы, в свое время неплохо поднявшие денег на борьбе с краевым эффектом, продолжат себя неплохо чувствовать... за Ваш счет.

 

Приветствую всех! Добавлю еще немного "жести" по моим стеклопакетам СтиС для общего развития.
На днях заметил, что в стеклопакетах еще и началось проседание/провисание внутренних рамок, а также у них начали расходиться стыки на углах. И цвет рамок начал еще более стремительно становиться грязно-бурого цвета. Как тут кто-то писал, возможно рамки вообще бумажные?
Окнам наступил 3 год, похоже их разложение вступает в новую активную стадию...
Кстати, на днях еще раз допросил своего оконного мастера. Он сообщил, что точное название этого типа стеклопакетов СтиС - EVO 2.0. По сути тот же Теплопакет 2.0.
А переработчиком окон, т. е. компания которая изготовила мои пластиковые окна, в которых установлены эти стеклопакеты - является компания "Окна Комфорта", которые активно эти стеклопакеты EVO 2.0 рекламируют, но дали на окна гарантию всего 1 год и теперь разводят руками.
Сейчас смотрю на их сайте, а там гарантия указано на эти супер-стеклопакеты 30 лет?
https://www.oknakomforta.ru/produkcija/plastikovye-okna/steklopakety/teplopaket-evo/
Дозвониться за комментариями к ним у меня пока не получилось... несмотря на красивый помпезный сайт, ни один телефон не отвечает...

 

Так и должно быть, когда экономишь на нормальной рамке. Установка пвх рамок из вторсырья, это преступление. Вывод её на частный рынок дорогих окон полнейшая профанация. Случай ещё более тяжёлый, чем применение неоригинальных аналогов резины. Для производителя огромный плюс в деньгах. для потребителя- дерьмовое окно. Уход СТиСа от любой ответственности явно указывает на оооочень большие проблемы с клиентами.

 

Коллеги, не ссорьтесь пожалуйста Давайте жить дружно
В этой теме мы "перемываем кости" ведущему производителю стеклопакетов Стис. Вот это действительно жесть... Я не знаю, оказался ли я самый невезучий заказчик ... и "оконный" снаряд попал несколько раз в одну воронку, да еще и сделал сальто в воздухе... Но ситуация действительно из ряда вон выходящая... Я не знаю какие масштабы бедствия с Теплопакетом 2.0 по всей стране где они были установлены, возможно это мина замедленного действия. У меня солнечная сторона окон и это возможно катализировало процесс. Возможно, у других это вылезет позже...
Но факт в следующем - СтиС, как производитель, держатель марки и технологии - полностью проигнорировал этот мой вопрос. Мне чудом удалось достучаться до переработчика окон и партнера Стис - компании Окна Комфорта (они изготовили мое остекление с стеклопакетами Стис, о них я писал в теме чуть выше). Запросили данные договора и спецификацию с моим дилером для уточнения гарантии. Зарядил к ним дилера для общения.
Посмотрим, как дальше будет развиваться ситуация.