Фибросайдинг DECOVER. Новые идеи современного дома

На серых панелях высолы?

 

Добрый день!
В 2021 был смонтирован сайдинг Decover на фасад каркасного дома.
В феврале 2022 на большинстве панелей появились сильные высолы.
Появление высолов на любом из материалов всегда свидетельствует о нарушении технологии.
Какова позиция производителя сайдинга Decover по данному вопросу?
Является ли появление высолов на панелях Decover, свидетельствующих о нарушении технологии, гарантийным случаем?
Какие средства и методы можно использовать для удаления высолов с поверхности фиброцементного сайдинга Decover?

Фото:

 

Сложно сказать высолы это или нет по одному фото. Зачастую зимой на фасаде происходит образование инея, который ошибочно принимают за высолы. Это особенно выделяется на темных оттенках. Иней легко убирается с поверхности.

 

Добрый день. Белый налет, который появляется зимой на поверхности панелей, зачастую оказывается простым инеем. В таком случае он легко убирается с материала или оттает с наступлением тепла (на последнем фото видно, что небольшой участок очищен от выделений). Если же налет не убирается, вероятно, это высолы. Появившиеся на фасаде высолы в большинстве случаев свидетельствуют о нарушении технологии монтажа - это неработающий вент-зазор или неправильном хранении материала без укрытия от осадков - материал напитал влагу. Нарушение условий хранения и технологии монтажа - это, как правило, не гарантийный случай. Для начала необходимо устранить причину появления высолов, а именно исправить ошибки монтажа и обеспечить наличие продухов для притока и оттока воздуха в соответствии с рекомендациями производителя. Для удаления высолов с поверхности панелей можно использовать специальные смывки высолов с фасадов, которые есть в строительных магазинах. Сначала нужно выполнить пробную очистку на небольшом и незаметном участке, затем приступать к чистке основной площади. После обработки средство необходимо смыть с фасада обильным количеством воды.

 

@DECOVER, Спасибо за оперативный ответ. Да, подтверждаю, что зимой на поверхности появляется иней, который легко убирается, именно по этой причине, сначала показалось, что это снова он, однако уже потеплело и просто так налет перестал убираться (на язык соль). Однозначно это высолы.

Да, крупные частицы удалось оттереть щеткой и влажной тряпкой, однако после высыхания кристалы стали выступать вновь.

По предложенным причинам, если конечно не рассматривать причины технологические при изготовлении (если такие возможны), остается вариант, что материал при монтаже был мокрым. Работы выполнял подрядчик, соблюдались ли требования по влажности в момент перевозки и монтаже, подлинно мне неизвестно. (возможно что-то скажет на этот счет подрядчик выполнявший данные работы)

Зазор вентиляционный обеспечен, в этом убедиться проще.

Возможно ли произвести экспертизу (осмотр) на предмет правильности технологии монтажа в Московском регионе с привлечением специалистов DECOVER? (Возможно даже на коммерческой основе)

Понимаю, что, возможно, нельзя называть конкретных производителей средств официальному представителю, но все же многие будут благодарны если бы были озвучен рекомендованный состав производителем. Именно состав раствора, а не конкретный продукт или производитель.

На рынке их много, а за покрытие страшно и чтобы попробовать все, нужны денежные средства и время.

Есть обрезки материала на которых можно было бы проверить состав и которы пролежали всю зиму под снегом, но на них нет высолов (возможно не просохли до конца конечно).

 

А иней, выглядит так

 

Потрясающая позиция производителя) Если перевести дословно: "вы там сами разберитесь, а если не получится, потрите тряпкой. И вообще Вы сами виноваты!" Сервис и поддержка на высшем уровне, так же как и клиентоориентированность. Поучитесь у конкурента Вашего @CEDRAL_rus Что надо выяснить адрес, послать туда представителя и на месте объективно дать оценку! А не давать такие дельные советы)

 

@DGlux, возможно поможет:
я штудировал про высолы, которые появляютя на тратуарной плитке. для себя выяснил, что при применении некоторых компонентов они неизбежны, и более того не считаются браком.
высолы не бесконечны, но их нужно смывать!

 

Соглашусь с Вами, но тогда позиция производителя должна быть немного другой. К. м. к

Тем более, когда я только начал "заходить" с этим вопросом, люди являющиеся инсайдерами, в личной беседе открыто говорят о том, что такое может быть и это не зависит от соблюдения конечным пользователям требований.

Вот теперь захотел узнать официальный ответ и осветить этот вопрос для общественности.

Я здравый человек и понимаю, что эта проблема теперь только моя. Хоть-бы ответили чем мыть, чтобы еще хуже не стало.

@DECOVER, Как сказал один человек,
"Всё Вы понимаете, Вы всё прекрасно понимаете, не нужно делать вид, что Вы чего-то не понимаете."

 

@DGlux, спасибо за информацию. Я тоже хочу тёмный цвет. Хорошо, что не решился на этот материал.

 

Добрый день! При необходимости более тщательного обследования наши специалисты выезжают на объект. Необходимо обратиться непосредственно к поставщику с подробным описанием ситуации (когда была совершена поставка, что послужило причиной написания претензии, при каких обстоятельствах была обнаружена проблема, подробные фото).

Поставщик поможет Вам составить претензию и направит её официальному дилеру для проработки. На основании этих данных мы сможем привлечь соответствующих специалистов с производственной площадки, технического специалиста DECOVER и выехать к вам на объект для рассмотрения всех вопросов.

 

Добрый день! При появлении налета на панелях чаще всего проблема связана именно с нарушением рекомендаций по хранению и монтажу. Поэтому в первую очередь мы рекомендуем проверить самые вероятные причины появления высолов.

 

Производители профессиональных средств для очистки не указывают точные составы и пропорции своих средств. Рекомендуем использовать средства "смывка высолов" для очистки кирпичных и каменных фасадов от выступающих на поверхность солей. Обычно в составе указано содержание слабого водного раствора органических и неорганических кислот. Обязательно сначала попробуйте на незаметном участке, действуйте согласно инструкции конкретного производителя. После очистки фасада тщательно смойте средство обильным количеством воды.

 

@Паблос, нет. Монтаж в сырую погоду. Когда пилишь, панели пачкаются

 

Я так сразу и подумал. Ну не могут быть высолы)