1. Важно! В связи с увеличением отпускных цен завода в марте повысятся цены на продукцию FORUMHOUSE
    Скрыть объявление
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6.5/10 6,42оценок: 24

Геотермальные тепловые насосы FORUMHOUSE

Тема в разделе "Геотермальные тепловые насосы", создана пользователем dimaelektro, 20.01.21.

  1. Dimastik25
    Регистрация:
    18.02.12
    Сообщения:
    31.965
    Благодарности:
    84.325

    Dimastik25

    Не живу здесь. Иногда присутствую.

    Dimastik25

    Не живу здесь. Иногда присутствую.

    Регистрация:
    18.02.12
    Сообщения:
    31.965
    Благодарности:
    84.325
    Адрес:
    Наро-Фоминск
    А все же, что входит в обслуживание ФХТН? В первый год эксплуатации, на второй год, на третий? Ведь есть какая то технологическая карта, регламент работ? Если с доступом к облаку, в принципе, все понятно, то с обслуживанием ТН не очень понятно. Можно, для будущих клиентов, немного расписать?
     
  2. бурильщик
    Регистрация:
    29.03.10
    Сообщения:
    1.580
    Благодарности:
    933

    бурильщик

    Живу здесь

    бурильщик

    Живу здесь

    Регистрация:
    29.03.10
    Сообщения:
    1.580
    Благодарности:
    933
    Адрес:
    Челябинск
    Если все так серьезно то можно узнать с НДС вы работаете? Можно ознакомится с договором на поставку? Почему тогда сертификаты предоставляете Сага терм? Гарантийные обязательства поддерживает ФХ или Сага терм.
     
  3. dimaelektro
    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618
    Адрес:
    Раменское
    Сегодня воскресенье. На все вопросы отвечу завтра. А сегодня открутил и почистил фильтр системы отопления в своём доме.
     
  4. arshup
    Регистрация:
    26.05.19
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    1.874

    arshup

    Живу здесь

    arshup

    Живу здесь

    Регистрация:
    26.05.19
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    1.874
    это как то совсем банально
    и к самому тн вообще никакого отношения не имеет
     
  5. dimaelektro
    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618
    Адрес:
    Раменское
    Ваше сообщение несет какую-то пользу или смысловую нагрузку? Мой пост частично относится к вопросу обслуживания. Чистку фильтров обсуждали в этой теме ранее.
     
  6. dimaelektro
    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618
    Адрес:
    Раменское
    Мы работаем без НДС.
    Да, договор предоставляется покупателю.
    Сагатерм - производитель, которого мы везде указываем. Именно он сертифицировал производство ТН.
    Гарантийные обязательства по закону несет и продавец и производитель. Покупатель сам вправе решить к кому обращаться по гарантии.
     
  7. dimaelektro
    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618
    Адрес:
    Раменское
    Почитайте в этой теме, пожалуйста. Ранее я всё это описывал.
     
  8. Dimastik25
    Регистрация:
    18.02.12
    Сообщения:
    31.965
    Благодарности:
    84.325

    Dimastik25

    Не живу здесь. Иногда присутствую.

    Dimastik25

    Не живу здесь. Иногда присутствую.

    Регистрация:
    18.02.12
    Сообщения:
    31.965
    Благодарности:
    84.325
    Адрес:
    Наро-Фоминск
    Почитал
    То есть, фактически, ваш специалист по обслуживанию, приедет, посмотрит визуально на установленный ТН, посмотрит на показания манометров контуров (наружного и внутреннего) и все?
    Как часто, специалист, в течении года, должен будет приехать? Это регламентируется? Или каждый выезд, оплачивается отдельно?
    Если контроль давления в контурах, проведет сертифицированный сантехник и добавит теплоносителя в контура, это как то повлияет на стоимость гарантийного обслуживания?
    При наступлении гарантийного случая, в течении первого года, отсутствие договора на гарантийное обслуживание, будет ли являться основанием в отказе от ремонта по гарантии?
     
  9. dimaelektro
    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618
    Адрес:
    Раменское
    Где-то выше приводили грамотный пример: покупка дополнительной гарантии на электронику в магазине. Тут похожая ситуация.
    Первый год безоговорочная гарантия. Нет зависимости от наличия договора на обслуживание. А вот дальше выбирает пользователь:
    либо в случае проблемы платить за выезд и ремонт разово, либо платить 10 тысяч в год по договору.
    Во втором случае мастер приедет минимум раз в год, а максимальное количество выездом неограничено пока не достигнут результат.
    Если давление в контурах в норме, для нас не важно подкачал сертифицированный сантехник или оно само по себе не упало.
    Договор на обслуживание подразумевает и постоянный удаленный контроль за работой ТН в случае наличия удаленного доступа. То есть такой договор для пользователя - это своего рода спокойствие, как и в случае с другой бытовой электроникой.
     
  10. Dimastik25
    Регистрация:
    18.02.12
    Сообщения:
    31.965
    Благодарности:
    84.325

    Dimastik25

    Не живу здесь. Иногда присутствую.

    Dimastik25

    Не живу здесь. Иногда присутствую.

    Регистрация:
    18.02.12
    Сообщения:
    31.965
    Благодарности:
    84.325
    Адрес:
    Наро-Фоминск
    Спасибо. Было интересно именно это услышать. А то, создалось впечатление, что оплачивать сервисное обслуживание необходимо сразу, после покупки.
    Ещё вопрос, гарантийный срок начинается с момента покупки ТН, либо, с момента запуска его в эксплуатацию?
     
  11. dimaelektro
    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618
    Адрес:
    Раменское
    Мы все должны развивать рынок ТН. Соответственно для всех важно, чтобы конечный пользователь был доволен и рекомендовал своим друзьям и коллегам отапливать свои дома с помощью ТН.
    Поэтому нет ни желания, ни смысла иметь недовольного обслуживанием или надежностью ТН пользователя.
    Ещё раз напишу, почему считаю платный договор оправданным. Всё, что бесплатно, во-первых не ценится Заказчиком, а во-вторых расслабляет исполнителя.
     
  12. Dimastik25
    Регистрация:
    18.02.12
    Сообщения:
    31.965
    Благодарности:
    84.325

    Dimastik25

    Не живу здесь. Иногда присутствую.

    Dimastik25

    Не живу здесь. Иногда присутствую.

    Регистрация:
    18.02.12
    Сообщения:
    31.965
    Благодарности:
    84.325
    Адрес:
    Наро-Фоминск
    Это ваше право.
     
  13. Альтермолог
    Регистрация:
    29.03.11
    Сообщения:
    7.303
    Благодарности:
    4.350

    Альтермолог

    Живу здесь

    Альтермолог

    Живу здесь

    Регистрация:
    29.03.11
    Сообщения:
    7.303
    Благодарности:
    4.350
    Адрес:
    Москва
    По мне лучше заплатить, чем кумовство...
     
  14. arshup
    Регистрация:
    26.05.19
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    1.874

    arshup

    Живу здесь

    arshup

    Живу здесь

    Регистрация:
    26.05.19
    Сообщения:
    2.286
    Благодарности:
    1.874
    В контактах продавца отсутствует юридическое лицо продавец.
     
  15. dimaelektro
    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    dimaelektro

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    13.03.09
    Сообщения:
    1.455
    Благодарности:
    1.618
    Адрес:
    Раменское
    Не переживайте по этому поводу: когда будете покупать, в договоре всё будет указано.