Треснули все рамы у брендовых пластиковых окон... что это может быть?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

У Вас вентфасад? Просто много воды попадает в конструкцию, как бы там проблемы со швами не было. И ржаветь там не должно что то. Я бы штапик со створки снял для изучения.

 

Возможно, ржавчина от силового профиля створки?
Плохое или отсутствие гальванического покрытия профиля.

 

Ржавчина возможна и от стружки, что осталась внутри полости пвх профиля окна при соверлении металлического профиля в процессе монтажа.

 

Приветствую всех!
Написал обращение в Оконный Континент.
Вначале они сразу прислали отписку, что причиной проблемы стал некачественный монтаж. В ответ я представил им объективную оценку и факторы свидетельствующие о некачественных сварных швах на их продукции (большое спасибо всем участникам нашего форума, которые участвовали в обсуждении и давали консультации!). Также предоставил им подробные фото проблемных мест и задал еще несколько вопросов касательно вытекания ржавчины из дренажа створок и проблем с геометрией створок (которые выгнуты пузом, и, кстати, сейчас эта проблема продолжает прогрессировать) ...
Пока они на это молчат. Подожду и буду дальше держать в курсе событий.

 

"Дальше" еще не наступило? Есть какое-либо развитие событий?
Понятно что это затянется всё, но вдруг? Вдруг все подельники головы склонили, пали ниц и так сказать, на блюдечке с голубой каёмочкой.

 

Коллеги, приветствую!
Извинюсь, некоторое время совсем закрутился... не писал...
Пока отчитаться особо нечем. Ну разве что, нахожусь в ожидании.
8 декабря ко мне обещали прислать специалистов гарантийного отдела Оконного Континента.
Произошло это после того, как я написал им обращение и вступил в активное взаимодействие. Сначала они пытались опять отстаивать свою позицию, что виноват исключительно дилер-монтажник (монтаж нагелей слишком близко к углам рамы), но я привел им наглядные примеры того, как должен держать трещину при испытаниях на разрыв "нормальный сварной шов рамы" и подробный фото-видео отчет по моим трещинам. Попросил дать комментарии их технолога. Также я запросил у них информацию - какая толщина армирования использована в моих окнах (учитывая темную ламинацию), они мне не ответили. Тогда я сообщил, что демонтирую одно окно (самое треснувшее) и отдам его на распил и испытания в экспертизу, под строгой видеофиксацией всего процесса. После всего этого, они вышли на меня и в снисходительном стиле сообщили, что своих клиентов они не бросают и хотели бы уладить вопрос. Спросили, что я хочу. Я сообщил, что мне нужно устранение проблем с окнами - либо путем замены дефектных рам, либо их качественного ремонта с гарантией результата (этот вариант я отметил как более мне привлекательный, в силу того, что не хотелось бы портить чистовую отделку при перемонтаже оконных рам.). Выбор оптимального варианта хотелось бы провести с компетентным специалистом на месте после осмотра и оценки ситуации. Мне сообщили, что они эти вопросы решат и необходимые специалисты у них есть (правда, вскользь уточнили, что процедура может быть для меня "не бесплатной"). После этого, со мной связался их гарантийный отдел и записал на выезд специалиста. Записать смогли только на 2 недели вперед, соответственно вот жду все это время, 8 декабря надеюсь что-то прояснится.

 

Лёд тронулся, господа присяжные (с). Уже не плохо...для начала.
@AlsHome, чётко и грамотно сформулируйте вопросы (да хоть на бумажке даже), на которые хотите получить ответ. Кто? Когда? Почему? И т. д. Со ссылками на ГОСТы, папку переработчика. Сравнительный анализ. Предполагаемые и предлагаемые варианты устранения.
Не плохо бы, конечно, было бы и присутствие установщика. Он явно не будет лишним. По большому счёту, перед вами именно он несёт ответственность на данном этапе.

 

Приветствую всех!
Докладываю, вчера меня посетил представитель гарантийного сервиса ОК. Это оказался очень приятный в общении и компетентный специалист. На встрече также присутствовал мой дилер-установщик. Совместно еще раз изучив проблему, мы приняли следующее решение - в качестве первого шага пробуем запаять трещины в швах на паре окон, далее смотрим, как они себя будут вести. Если трещины вновь проявятся - тогда уже придется демонтировать рамы и ставить новые.
У специалиста ОК с собой был специальный набор - чемоданчик с набором пластиковых брусков различного цвета (с виду они напоминали по форме мебельные мелки, на ощупь это был пластик, только чуть более мягкий и эластичный) и специальный газовый паяльник с узким плоским жалом. Трещины были расшиты, очищены, обработаны составом (какой-то из профильных растворителей Космофен), после этого они были запаяны - для наружней темной части рамы использовался темно-коричневый пластик в цвет, для внутренней части - белый. Поверх запайки наружних швов также навели красоту специальным оконным маркером в цвет ламинации. С виду получилось все очень эстетично и восстановленные швы практически не отличаются внешне от заводских.
Теперь буду наблюдать как они себя поведут далее. Погодная обстановка как-раз соответствующая - днем ламинированные рамы хорошо нагреваются солнцем, а ночью хорошенько остывают на морозе. И так каждый день. Понаблюдаю месяц. Соответственно, если все будет хорошо - далее заделываем оставшиеся окна по этой технологии, если будет трещать ... ну тогда будем ломать и менять рамы (надеюсь, что до этого не дойдет).
Вообщем, я пока немного приободрился Надеюсь, что жизнь налаживается
Фото швов после "лечения" выложу в ближайшее время. Также буду докладывать о дальнейшем развитии ситуации.

 

Радует Ваш позитивный настрой. Как и в любом лечебном процессе, в Вашей ситуации он является очень важным фактором для достижения требуемого результата. Может, поэтому и специалист к Вам приехал компетентный и обходительный, и результат ремонта Вас устраивает. Коль к Вам уже пошли навстречу, то вряд ли свернут на попятную. А это уже многое значит.

 

Почти год прошёл... очень интересует как дело закончилось и закончилось ли, т. к. поставили в доме 17 окон из профиля VEKA с наружной ламинацией "золотой дуб" ...

 

а какая связь? тут не в профиле дело, а в переработчике.

 

А вдруг и мне такой переработчик попался? Не приведи, Господи!

 

Ну, а что, тут посоветовать? обращаться в компании/частникам, проверенных, друзьями/знакомыми, знакомыми друзей, даже именитая компания, может обос*аться, там куча факторов, и марка профиля - это 5-е на что нужно обращать внимание, ..

 

Приветствую всех!
Докладываю по своим окнам. Пришлось повозиться с ними... После заделки трещин в рамах гарантийными специалистами Оконного Континента (а приезжали они разные и с разными материалами - и паяльником паяли и заклеивали жидким пластиком) через некоторое время трещины опять проявились.
Как при этом я заметил, оконная рама очень сильно гуляет (расширяется/сужается) из-за температуры. Усугубляет все это темная ламинация окон и южная сторона. Заметно как играет рама - по стыку рамы с оконными откосами. Этот стык у меня был хорошенько заделан белым силиконом по периметру рамы, так вот его (силикон) порвало. И я уже несколько раз силиконил швы заново и их опять рвало...
Мо моим наблюдениям - оконная рама, шириной около 140см, могла сужаться/расширяться по бокам до 4мм! По 2 мм с каждого угла (замерял по зазорам рама/откос).
В итоге, трещины в рамах окон мы заделывали уже сами - заливая в них супер-клей Космофен, за несколько заходов, небольшими порциями, до тех пор пока трещина полностью не заполнилась, да еще и не обросла "грибком клея" сверху. После этого швы прокрасили оконным маркером в цвет ламинации. С виду, после такой реставрации все отлично выглядит, не отличить от новых окон. Это оказался самый действенный способ. Сейчас пошел самый тяжелый период для проверки на прочность - днем окна разогреваются солнцем, а к вечеру сильно остывают, включили отопление (большая разница температур снаружи/внутри). Затаив дыхание смотрю каждый день. Вроде все стоит... но впереди еще зима...
Вообщем пока так. Выламывать рамы для замены ...по уже законченному ремонту, да и уже в почти заселенной квартире - ну совсем не хочется... Попробуем все же залечить. Следующим и крайним этапом (если порвет опять) будет впаивание в рамы для стяжки шва, поперек него, специальных металлических скоб (подсмотрел эту технологию у ремонта автомобильных бамперов...). Вообщем, покой нам только снится...
По поводу качества оконных компаний (на меня свалилась еще одна неприятность, на этот раз с стеклопакетами от Стис уже в других балконных окнах), а также "проверенных частников от знакомых" постараюсь завтра разместить в этом разделе еще одну тему. Там тоже жесть будет полная ...

 

Коллеги, приветствую!
Требуется помощь знатоков по внутренностям ПВХ -профиля, в частности Veka Sofline.
Я все никак не могу справиться с одним проблемным окном у себя
Оно имеет трещину на внутренней части рамы в правом нижнем углу по сварному шву. Трещина доходит почти до середины шва. Но самая большая проблема - из нее подтекает приличное количество воды. В том числе в сухую погоду сейчас, возможно это какой-то конденсат. Я нашел в интернете схему профиля рамы, прилагаю. В этом месте (я его обвел красным) получается находится камера. По идее она должна быть замкнутая и сухая. Откуда в ней тогда появляется вода и в большом количестве? Предположить, что вода стекает в виде конденсата по пазу, который находится над этой камерой? И попадает в камеру либо через трещину на углу, либо конденсат стекает с фрамуги и попадает через саморезы, которыми в этом пазу прикручены ответные части для фрамуги?
Подскажите пож-та, кто разбирается. Не пойму получится ли вылечить это окно... или раму все же на замену. Уже не столько смущает трещина в пластике, а вода которая из нее вытекает