Оцените качество окна

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Посылайте их в шахту.
В пункте договора не написано, что Ваш эксперт должен был присутствовать при приемке.
Акт приемки где написано, что Вас не устраивает качество полученного товара с перечнем замечаний и фото есть?

 

По договору я могу отказаться от окна только в одном случае: "В случае обнаружения Покупателем в ходе приемки изделий отклонений от спецификации или заводского брака (только при наличии официального заключения эксперта с подтверждающими документами на вид данной деятельности от Покупателя..." и в этом случае они по договору деньги не возвращают, а исправляют недостатки и осуществляют повторную доставку. Самовывоз договором тоже не предусмотрен.

Претензию уже вручил. Жду 10 дней, потом иск буду подавать в суд.

Вообще поговорил со знакомыми оконщиками опытными. Рассказали мне, что случаи с деревянными окнами всякие были. По прошествию 10 лет даже прогнить в труху и выпасть из проёма могут. Глядя на свой экземпляр окна я не думаю, что я от такого исхода застрахован, поэтому даже бесплатно такое окно ставить не стал бы.

 

По-моему такая формулировка договора противоречит закону о защите прав потребителя https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/
, это лучше у юристов уточнить.

Последняя приведенная Вами цитата принадлежит не мне

 

Типичный вариант решения подобной ситуации. Попросить скидку процентов 30%. Либо вернуть окно с возвратом денег
Дерево оно мягкое само по себе. Легко образуются сколы. Вмятины. Обращаться с ним как курица с яйцом. Нужны квалифицированные сотрудники. Грузчики, монтажники и тп. С этим сейчас проблематично.
Если ТС т. н перфекционист. Т. е хочет получить изделие без малейших изъянов. Лучше всего не мучить не себя ни подрядчика. Просто вернуть окно, получить деньги назад. И искать другого подрядчика. С которым (если кончено он на это пойдет из за такого заказа), прописывать порядок приемки и т. п. Эксперта вызывать на доставку и тп.
ИМХО это все будет бесконечный геморой с таким подходом.
Проще отказаться от деревянного окна вообще. И заказать к примеру ПВХ из качественных комплектующих. С ним потенциального гемороя на порядок меньше.

 

Уточнял уже. Всё зависит от решения судьи. Если трактовать договор, как договор купли продажи (что собственно написано у них в договоре), то должны вернуть деньги, если как договор оказания услуг, то по приведённой ссылке поводом для возврата денег может быть только "обнаружены существенные недостатки". Юридически договор "смешанный", так как есть и покупка и услуги, поэтому с юридической точки зрения чётких правил здесь нет.

Сейчас прочитал отзывы о компании, оказывается я не один такой. Некоторые, кто согласился поставить такое окно, уже 9 месяцев ждут, когда им недостатки устранят. И недостатки у них серьёзнее - дует из всех щелей. Но в суд на них почему-то я первый подавать буду.

Вот и я пришёл к выводу, что деревянные окна покупать не стоит, если нет желания заработать геморой. Хорошего фабричного производства деревянных окон у нас нет.

 

Проблема в том, что даже очень дорогие. Дерево алюминиые окна. Имеют некоторые изъяны. Абсолютно идеально ни чего не бывает.
Когда люди работают руками. Если изделие к тому же большое, тяжелое.
Неизбежно при контовании, перевозке, погрузке, разгрузке, подъеме, монтаже где то его коцнут в 90% случаев.
ИМХО надо ко всему относить реально просто. А не ждать чудес.

 

Эммм... как бы упаковывают на производстве окна, даже дешевые ПВХ не просто так, а что бы избежать рекламации, повредить при доставке/подъеме/монтаже легко, тут явный косяк производства, не отшлифовано окно, перед покраской, и при доставке где то притерли походу...

Человек 100 т. р заплатил, как бы "круто" за такое вот изделие, не находите?

 

Да, бывает и больше. И что? Искать с лупой изъяны? Так с ума можно сойти. Причем всем участникам действия.
Зачем оно надо то?
Я лично постоянно вижу косяки производства на заказах. Обоходим эти проблемы разными методами. Что то сами исправляем. На что то вызываю рекламаторщика с производства. Назад уж не помню что бы что то отравляли в переделку. Смысл? Нужно работать. А не искать проблемы на ровном месте.

 

В особо сложных случаях можно сделать скидку.

 

Решение проблем куча, сам и затирал царапины и перекрашивал на месте и т. д...

Какая лупа? Вы фото посмотрите, тут не вооруженным глазом все видно, для меня к примеру не понятно, как такое окно вообще с производства вышло, "слепые" собирали?

 

Я не специалист по деревянным окнам.
Насколько серьезные эти косяки не в курсе дела.
В этой теме выше специалист. Ответил "не смертельно".

 

Щербины какие то на брусках? Так это может сорт такой. Сосна 3 го сорта вроде есть. Может она так и идет. С возможными щербинами.
Пару коцок, не ровный герметик. 3 ий сорт не брак.

 

Так и я сказал, что не смертельно, по хорошему нужно отправить на ПФ, на месте долго и муторно все это устранять, хотя реально, шпатлевка, покраска...

 

100 т. р конечно крутовато ИМХО за такое изелие. Это видимо "под ключ". Может сложный монтаж или еще что. Подоконник какой то крутой.
40-50 тр. Если около 2 ух метров кв. ИМХО цена на такое изделие. Без услуг.