Странно, у меня все три конвектора работают без проблем и управляются. Попробуйте написать им на почту, выше тут скидывали. Через гугл-переводчик. Странно, что у Вас все конвектора не подключаются. Может быть в сети дело? Админский доступ есть к роутеру? Разрешено подключение внешних устройств? Сеть 2,4Ггц? Я просто перебираю возможные проблемы.
Добрый вечер! А в итоге получилось? у меня 5 штук, тоже не могу подключиться, не находит конвекторы по вай фай.
Добрый день. Тоже стал "счастливым" обладателем конвекторов, которые не управляются по телефону (все конвекторы успешно зарегистрировались, но данные не передают и удаленного управления нет). Связался со службой поддержки. Сказали, что нужно использовать статический IP (у меня на даче и там интернет через SIM). Если у кого есть опыт использования и все работает дайте пожалуйста обратную связь. Работает/не работает на динамическом IP. Для каких целей нужен статический - только для регистрации или и далее для работы. Нужны ли какие то специальные настройки
Всем добрый день. Проблему решил. Статический IP не нужен. Конвекторы сами устанавливают соединение с облаком по 443 порту и организуют обмен данными. Проблема была на стороне производителя. Написал в поддержку (Норвегия), они оперативно все исправили. Всем удачи.
Добрый день! А подробностями не поделитесь? Ситуация похожая, конвекторы регистрируются, но не управляются. Тоже получил от техподдежки совет перейти на статический ip (Мегафон его не дает на симку). С уважением, Сергей.
Добрый день. Статический IP точно не нужен. Посмотрел на трафик от конвекторов, были проблемы с установкой SSL соединения. Наша тех поддержка не поможет. Нужно писать в Норвегию. Собственно так и сделал, информация есть у них на сайте. Что конкретно они сделали я не знаю, но система заработала. Через неделю доберусь до дачи (они у меня там) посмотрю на трафик, возможно смогу делали понять изменений
А у меня тоже неприятность. Все работало как часы, но в прошлые выходные не смог зайти в приложение. Санкции? Запросило по новой авторизоваться, всё сделал как обычно, но зайти не могу. Вот что выдает: Кто что посоветует?
На оф. сайте BEHA появилось объявление, что проблемы с wi-fi исправлены. Что бы это не значило, попробую подключится. Жаль в отъезде на две недели. Если у кого проблемы исправились, отпишитесь по
Да. Вот оно: Wi-Fi HEATER OPERATING INFO: Wi-Fi heater operating info 18.03.2022 The error is now corrected, heaters are again working as intended.
У меня на даче так же интернет через сим карту-роутре...и на все что есть в доме уже-зайдите на сайт Beha rus в поисковике найдите его и там у них на сайте справа сверху есть инструкции-я все делала точно по инструкции-у меня на даче 3 обогревателя Беха, работает все без нареканий...вот буквально сегодня ночью -2, а планируем после работы на дачу ехать-включил в ночь по ночному тарифу...на даче уже +17, поедем сегодня в тепло...