Газовые котлы "Navien"- 11

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Так теплообменник потёк через сколько после заполнения системы?
А перегрев металла это сильно.

Какой?

А не от АСЦ есть? Акт ввода изделия в эксплуатацию, с проведением ПНР.
Кстати этой хренью на местах многие АСЦ занимаются, но это самодельщина.
Делёж рынка. Мол это наша корова и мы её доим, а крайний, как всегда пользователь.
Пусконаладку имеет право проводить любой СЦ.
Представительство идёт на встречу этой самодеятельности, ну во всяком случае не противится, чтобы не потерять авторизованные сервисы на местах. В ином случае они бы его послали с их авторизацией. Компенсации за гарантийные вызовы сегодня копеечные, а ПНР всё-таки за денежку, ну и на обслуживание можно взять.

 

Бесплатно запчасть и работа. А далее у кого как. Кто-то компенсирует дорогу, а кто-то нет и тогда деньги с клиента, даже, если гарантийный случай.

 

По гарантии, а за денежку поехали бы.
Да и по гарантии поехали бы, если бы компенсация была нормальная, а платных вызовов более выгодных на сегодня или в перспективе нет, и плевать АСЦ пускал или не АСЦ.

Кстати выводы о причинах протечки котла не могут входить в диагностику котла.
И никакой диагностики никто никогда не делает на месте. Делается визуальный осмотр.
Ну и сами выводы сервисник, как сказал выше, не может делать. Он может делать только предположение и высказывать его только, как частное, чисто субъективное мнение, ибо не является экспертом.
При желании он может это мнение изложить и в письменной форме, как предположительное,
в примечаниях или в рекомендациях.
То есть. Я предполагаю, я допускаю, мое мнение, что произошло то-то и то-то вот по этой причине и чтобы этого не повторилось рекомендую сделать то-то и так-то, то есть ликвидировать или нивелировать причину.

 

-?

 

Вопрос не в том, кто имеет или не имеет, а в том что некоторые представительства не признают этого.
То есть почему то решили, что если есть СЦ и у него лицензия Ростехнадзора или разрешение от СРО, сервисник имеет все необходимы допуски и сертификат бренда о том что прошёл обучение (филькина грамота), но данный сервис не АСЦ, то ПНР проведённые этим сервисом не легитимны для них.
Бред.

 

Ну и самое интересное.
Гарантия на изделие от производителя действует даже, если никаких ПНР не проводилось.
Просто в этом случае сотни причин докапаться, что котёл не правильно эксплуатировался.

 

-это слова, в суде будет оценка (заключение) эксперта. Главное не лохануться, чтобы судья не подтаскивала слова начальника или инженера СЦ или АСЦ за слова эксперта, которого не было .

 

Я уже пару раз сталкивался с независимыми "экспертами".
Там настоящая только бумага и номер лицензии, остальное дутые фраеры.

 

И такое есть. Но в суде назначает суд стороны предлагают. Но бывает и не назначает, а это хуже всего .

 

Вот именно. А СЦ эту не законную отмазку применяют на практике, т. к. народ в эти законодательные нюансы не лезет. Точно так же они пытаются отказывать в гарантии по причинам: отсутствия чека, не заполненного талона, утери упаковки, покоцанного внешнего вида и т. п., что является нарушением законодательства. И этот безпридел легко об жалуется с помощью шараги по защите прав потребителя. Но кто в неё пойдёт? Один из сотни. Вот и разводят людей.

 

- но надо быть честными в большинстве (преобладающем) котлы убиты, например хреновой водой, однако у тех же самых потребителей в ум не приходит обратиться к ресурснику о возмещении убытков .

 

Есть сотни причин почему не обращаются, даже если пришло в голову.
В стране где воры даже судьи и прокуроры добиться справедливости при желании, упорстве, фанатизме конечно можно, но на пути к ней ты просрёшь денег в разы больше компенсации.
А саму компенсацию увидишь через лет шесть.

 

Но зачем тогда идти и долбить производителя ?

 

А кто производителя долбит? У производителя имеется прослойка, в виде СЦ. Понятно, что отношение к клиенту задает производитель через политику взаимодействия с СЦ. Но клиент на прямую редко когда общается с производителем. Вменяемый производитель старается замять кипешь в пользу клиента. К примеру LG. А вот самсунг или филипс предпочитают сгрузить проблему на клиента.

Был случай с телевизором лыжей, на который упала свечка и загорелась пластмасса корпуса. Заменили на новый без лишних слов. И не по тому, что такие добрые, а по тому, что пластмасса не должна возгораться от открытого огня.