Окно Rehau 2006 и 2019 года. Шум. Качество окна

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Всем привет
Прошу совет по ситуации.
Екатеринбург, заказал новое окно. Старое было уже в убитом состоянии, профиль Rehau 60 мм, однокамерное.
1. Заказал в компании М...р М...о новые окна Rehau Intelio 80, стеклопакет трёхкамерный, толщина 50 мм, стекло 4Мульти-24-4-14-4, фурнитура Siegenia Titan.
Так вот, стало намного шумнее: будто я стою на улице, слышно голоса даже.
Использовалась лента ПСУЛ, пена, что во вложении.
2. Само качество изготовления окна шокирует: везде облой, резинка плотно не прилегает в углах, стеклопакет отсвечивает радужным цветом, на резинке есть порез. Да что уж там: внутри стеклопакета видно отпечаток пальца)
3. До этого окно было аккуратное, тишина была приятная, даже звук в микрофон писал - красота, не мешают проезжающие машины, не говоря уже о разговорах с улицы.
Вопрос: что делать? Акт приёма не подписывал, рекламацию на завод фирма отправила, нужно обращаться в суд или как правильно урегулировать спор.
Либо это всё норма и качество упало?
Спасибо, жду ваших комментариев

 

И ещё фотографии с проблемами

 

Единственное что нормально, это порезанная резина. Это не порезанная, это место начала и окончания установки уплотнителя. Т. е. место стыка, это не косяк. Далее всё ужасно, не зачищено после сварки, поэтому в углах и такой комок. Чисто кустарное окно.

 

Во первых, составляете притенению/рекламацию - прилепляете фото/видео, по истечении 14 рабочих дней, должны они вам дать ответ, по хорошему представитьель компании должен к Вам выехать и все зафиксировать, и они уже будут решать проблему, заменой окон целиком, ремонтом на месте с заменой СПД...

 

А говорят, что в гаражах окна уже не делают, а тут такое...

 

Не факт, что "гараж" Интелио, как и любой профиль 80+ заказывают редко, оснастки производсву не хватило/просто зачистной не настроен, под этот профиль, или фреза накрылсь (спец фрезы, не купить на рынке- заказать и ждать пока привезут из Европы), а заказ нужно отдать (по срокам) - что смогли, то и отдали...

 

Не нужно оправдывать бракоделов, это голимый "колхоз", а не рехау

 

Ни кого не оправдываю.
Сказал же пишите притензию, пусть исправляют.

 

Когда старое окно стояло, откосы, штукатурка были на месте?
Шум сравниваете старое окно + оштукатурены все стены и откосы и новое окно и нет откосов?

 

Выяснил, что окна производит завод "Ф...т", город Сарапул.
Рекламация приняли, приехали, оценили
Говорят, все нормально, сами себе такие же окна ставят, царапины же не мешают, вряд ли завод пойдёт вам навстречу.
А то, что слышно разговоры - тоже не страшно: "женщине недавно ставили на 15 этаж, так ей тоже шумно"
Углы, как они утверждают, вообще не обязательно чистить.
Потом добавлю звуковой файл
Жду ответа на Рекламацию в письменном виде, затем если ответ отрицательный - экспертиза и суд

 

Когда старое окно стояло, был гвл профиль, на котором оно лежало, частично не было стенки под окном (кладка треснула, убрал кусок)
Откосы были из сендвич-панелей, держались на П-профиля и пеноплекс лежал между стеной и профилем (20 мм), без пены.
Сейчас сначала откосов не было, затем поставил откосы из гвл, более тяжёлые звук так же проходит

 

Какие вопросы надо задавать стекольщикам (оговаривать в заказе) при заказе, чтобы не попасть в ситуацию отсутствия конкретных фрез на заводе?