Заказал окна - получил проблемы. Что делать? (фото)

Забавно. Вы были на объекте? Все видели7 Все посчитали? Так почему же тогда Вы заявляете, что подрядчик испортил ВЕСЬ материал? На каком основании?
А на счет людей с оконного офрума, (между прочим это, так же как и Ваш цитируемый, впрочем не правильно интерпретируемы) профессионалы своего дела, не первый день в работе:

На счет больше.меньше: а если стороны договорятся о монтаже? Ну может не полном, а хотя бы частичном? Это нормальная компенсация? Как считаете?

Но на самом деле я думаю, что надо бы успокоится. Потому как beutiflet писал:

И что-то мнится мне, что ему виднее. В частности потому, что это именно он обо всем договаривался в поставщиком, это они друг другу в глаза глядели и т.д.

Так, что, уважаемые, давайте успокоимся. И, таки, дадим сторонам, спокойно, без лишних подергиваний решить свои проблемы полюбовно.
потому как от наших споров толку-то нет.

 

Спасибо , Господа , но не нужно ругаться.
Тем более друг с другом из-за какой-то вообще посторонней персоны.
Даже я пока еще не ругаюсь.
Сейчас "конструктив" продуктивнее ругани.

Вроде как послезавтра есть вероятность,что этот производительприедет вместе с доставкой последней партии.
Тогда и будем наводить ясность.
Начну с что,что дам ему почитать эту тему.

Мне теперь спешить некуда.
Все планы, которые я проектировал исходя из нормального течения событий уже сорваны.
Рабочих уже все равно нет и до весны не будет.
А зима дли-и-н-н-а-я..


С Lexsey спорить пока не буду (сейчас не время),хотя и не согласен ни с его жизненной ни с профессиональной позицией ни со стремлением вешать ярлыки не вникнув в ситуацию.

 

А если есть вентиляция, и отапливается частный дом за свои деньги?
А можно ли с евродизайном уложиться в московские региональные нормативы по приведенному сопротивлению теплопередаче?
Да, действительно, во многих многоквартирных домах московского региона пока достаточно 3-х камерки 60 мм. Но, в общем, здесь не об этом.

Извиняюсь за офтоп. Надеюсь, что мой был последний.

 

Видел я только фото, и думаю что это не все ягодки, читал и тут и там и вас попросил Читайте внимательно процитирую сам себя в последнем посте

Вы не поверите, я спокоен как танк , мне за державу просто обидно. Да и конкретного человека жалко. И решать, как писал я во всех постах лучше полюбовно тут я с Вами полностью согласен, и имхо простой помощью в монтаже я бы лично не дал бы отделаться исполнителю.
Вы абсолютно не правы в том что толку нету в наших дисскусиях, для данного заказчика его скорее всего нету, а вот другим будующим потенциальным заказчикам это очень большой урок.

 

А тут вникай не вникай, косяк налицо причём не мелкая царапинка на профиле, не жалко вам своих денег дело ваше. А послезавтра производительдолжен не с определённой вероятностью подъехать, а бежать впереди машины дабы защитить свою честь и достоинство. Но судя по всему этого не случится... (он по идее должен был сделать это давно)
Да и спорить со мной не надо я ещё раз повторюсь РЕШАТЬ ВАМ, ибо деньги то ваши!

2Rexther Вы часом с тем производитель не в одной конторе трудитесь??))

 

Доброго времени суток)

Я тоже в этой компании по рекомендации одного из форумчан заказывал окна в этой компании и без монтажа и именно через производитель.

Ну что я могу сказать...
1 Хорошо что заказал без монтажа. Имею примерно такие же проблемы с запорной фурнитурой как и топикстартера(косо прикручено или вообще отваливается). Когда делаешь своими руками, многое поправимо.
2 Чего Вы хотите от поставшика, предложившего мне цены, которые заставили меня отказаться от услуг компании, в которой работают наши знакомые и предлагающие максимальные скидки.
3 Установка окон этой компанией по качеству ничем не отличается от самостоятельного монтажа(тупо сажают на анкерные пластины и на пену) - ничего сложного.
4 Сроки поставки также не были соблюдены(для меня это было не критично)
5 Архитектурного стекла для моего большого окна3 м*3,5 м(витрины) не оказалось в наличии, поэтому пришлось разбивать инпостами.

Ну и вывод для моего случая: когда сознательно гонишься за дешевизной, я готов закрыть глаза и устранить определенные огрехи самостоятельно)

 

Вы слишком предсказуемы, уважаемый... Разочарую Вас - нет. Не в одной. Но я знаю человека, примерно представляю его сложности, понимаю его подход. И именно поэтому лелею надежду, что все устаканится.
А Вам, напоследок, пожелаю, что бы когда Вы косяка отхватите Вам на пути НЕ встретился такой как Вы "знайка" с таким же подходом.

Удачи Вам!

(PS. А на мои вопросы Вы не потрудились ответить, уважаемый.. )

 

Господа!
Я не думаю что топикстартер открыл тему для создания конфликтной ситуации.
Хотя уважаемый Rexther видит всю ситуацию со стороны поставщика,и забывает что интересы заказчика сильно ущемлены,Я согласен с ним по поводу того что до экспертизы и суда дело лучше не доводить.
Что до качества продукции то судя по фотографиям ужасные косяки на лицо.
Мне думается (я считаю что со мной согласятся многие) что поставщик\производитель в данном случае должен подъехать на объект и лично посмотреть на качество продукции,ибо это в его интересах.
Я считаю что дело разрешится благополучно и к обоюдному удовольствию сторон.

 

Ну какие могут быть сложности? Ну обьясните вы мне, а то я никак не могу понять этого? И не надо говорить, что "вот, не все поправимо". Да все поправимо, все!
Поставщик не сам изготовитель? Пусть "имеет" изготовителя, требует срочную замену халтуры за счет изготовителя. Еще и с изготовителя вырвать компенсацию для клиента. Изготовитель не согласен и намерен дальше гнать "левачок"? Ну тогда менять изготовителя не думая да побыстрее, если еще хочет работать и сохранить репутацию.
Поставщик сам изготовитель? Тогда пусть наведет в цечху порядок, криворуких на улицу, найдет толковых рабочих, за счет виновников заменит халтуру.
И поверьте, я по своему опыту говорю: да исправь халтуру за свой счет, и даже если без компенсации клиенту и с засрочкой, человек будет рад и в большинстве случаев скажет знакомым, что "вот, ребята по совести работают" и порекомендует заказать у него же! Ну да, попал на деньги, заменил за свой счет, но зато клиент будет рад, посоветует куче народа и порекомендует. И эти деньги отобьются в нескоько раз. А поставщик уже будет знать и остерегаться таких "граблей".
А вот если вы знаете "подход" к делу поставщика (вон и Borov добавил свой отзыв о подходе поставщика), то как можете защищать такой подход? Тут уже ясно, что смотрит поставщик на клиента, как на мешок с деньгами, а не как на человека.
И если защищать, а не гнать таких поставщиков, то никогда не будет у вас там порядка.
Я , к примеру, много раз попадал на косяки, как изготовителя (я поставщик), так и свои транспортно-замерочно- монтажные. И менял на другую дверь и всего -то делов. Разумеется, за свой счет.
С изготоителем договор, что при его вине косяк - замена за его счет и 1000 рублей ( на ваши деньги) с косяка компенсация. И все! Три или четыре раза заменили (по началу, пока не поняли они, что будут бесплатно работать), и теперь уже полтора года не одного (заметьте, НЕ ОДНОГО) КОСЯКА.
И "знаек" (как вы обозвали людей, смотрящих на дело здраво и порядочно) я встречал достаточно много. Но у меня даже конфликтов не было, Слава Богу. Я мирно менял дефект, а если клиент просил компенсацию, в пределах разумного компенсировали. И поверьте, потом от таких клиентов и как раз больше всего заказов по рекомендации, потому как человек видит многое, и порядочность испольнителя, между прочим, тоже видит.
Так что не надо тут промывать мозги форумчанам, что "все в порядке, прекрасная маркиза". Лично меня уже начинает раздражать порядком.
Кстати, и у меня тоже сложилось впечатление, что вы и есть поставщик этой халтуры или как-то заинтересованы в поддержке.

 

Обращаться в суд или пытаться договориться с продавцом "мирным путем" решать, конечно, Вам. Но в любом случае не будет лишним зафиксировать все недостатки в акте приемки товара (и лучше бы это делать по каждой партии) и направить претензию (в том числе выставить неустойку за нарушение сроков). Существует еще такое понятие как гарантия качества товара и Гражданский кодекс дает Вам несколько вариантов решения. И не надо говорить, что все суды бесполезны, поверьте, даже для начала направленная претензия даст результат. Можно, конечно, и "замазать" и "подпилить", но где гарантия, что это не аукнется через год или два? Бракованное изделие и по цене-то всегда не зря дешевле.

 

У Вас сложилось неправильное впечатление. Я лично знаком и с Rexther-ом и с поставщиком/производителем. Можете, конечно, определить и меня туда же, в эту контору. Но это не так.
Уверяю Вас, что именно Rexther делает очень много для того, чтобы beutiflet получил максимально быстро качественные окна. В отличие от крикунов.

ЗЫ. Ув. Aleksej2000, ваш пост показался мне несколько оскорбительным по отношению к уважаемому форумчанину. Хотелось бы, чтобы это не повторялось, как минимум. А, вообще, можно бы было и извиниться.


Я подытожу
Топикстартером был задан вопрос:

Получено два ответа:
1. Подать в суд. Требовать возврата денег и забрать конструкции. Заказать в другой конторе новые.
2. Добиться от подрядчика исправления косяков в кратчайшее время (благо дело они исправимы). Договориться о компенсации.

Топикстартером был выбран второй путь. Сегодня должна была состояться встреча. Ждем результатов и не занимаемся самовыражением.

 

Спасибо Саша!

to Aleksej2000: я написАл выше, что больше не стану тут в тему вгрызаться - и не буду. Опять же выше я писАл, что непосредственного отношения к производителю окон не имею - Вы, уважаемый, читать не умеете? или слов не понимаете?

 

Да.
Изготовитель заезжал вечером мимоходом.
Ничего нового не привез.
Прочитал эту тему.
Загрузил на "флеш" мои фото "косяков" (в этой теме я выложил еще далеко не все)
Забрал сколько влезло на "Газель" не установленных изделий.
Сказал,что будет в цеху с ними разбираться.
Еще обещал завтра снова прислать "Газель",чтоб забрать остальное.

В общем ситуация плавно возвращается к 12-му октября (день заключения договора), когда я был без денег и без окон и не знал когда и чего увижу.
Поглядим...

 

А претензию и акт недоделок он не загрузил?
Это полезные документы.

 

Вопрос к Alex IlI, я так понимаю что Вы в курсе всех перепитий оконного бизнеса и такой вопрос к Вам на засыпку, имеет ли право заказчик расторгнуть договор при не соблюдении каких либо пунктов договора исполнителем? К примеру если я куплю в магазине шкаф купе привезу его домой и увижу что там какая либо из панелей деформированна-поцарапанна я могу сдать свою покупку без проблемм, получится ли тут подобный вариант? Понятно что уже установленные окна не подлежат обмену а как с остальными? Можно ли отказаться от заказа с учетом того что все выполнялось под мои проемы?