МАСТЕРОВИТ - заборы от российского производителя

Здравствуйте!

Опять возвращаюсь к теме своего красивого забора по договору 697/Щ

Возник косяк с тумбой для откатных ворот на винтовых сваях. Была оформлена претензия 1501 по этому поводу. В ответ на которую перезвонил главный установщик (прораб) - назовем его Андрей. Как мне дали понять все имена и разговоры не нужно публиковать до суда во избежании обвинений в разглашении персональных данных.

Косяк заключается в прогибании швеллера, на котором установлены откатные ворота 4,5м. Проседают винтовые сваи под швеллером как раз в местах расположения роликов. Если смотреть со стороны участка, то на стороне отката швеллер прогнулся уже на 1,5см, а со стороны опорного столба чуть менее 0,5см. Ровный швеллер только посередине. Со стороны опорного столба швеллеру мешают дальше прогнуться сам столб, он ведь к нему приварен в двух местах. Осели и ворота и теперь для выравнивая их приходится все выше поднимать, причем с левой стороны гораздо выше, ведь там и так перепад в 1см.

На мое требование устранить выявленные недостатки прораб Андрей выстроил разговор в стиле - нет у вас методов против Кости Сапрыкина. основные моменты разговора:

1. Что я должен приезжать к вам по любому поводу
2. Ну вы поплачьте сегодня
3. Да вы сами зачем полезли регулировать (придется для суда брать справку от РОЛТЭК, что регулировать ролики нужно и можно)
4. Вы акт подписали - ну все досвидос

И все таки методы против Кости Сапрыкина есть! Если по поводу заборостроения все очень расплывчато, то по поводу монтажа винтовых свай все гораздо четче по ГОСТАМ и СНИПАМ! Где геологоизыскания грунта моего участка с рекомендованным типом и длиной свай? Я думаю судебная (независимая) экспертиза по достоинству оценит порнографию, созданную из винтовых свай в виде площадки для откатных ворот. Кстати, экспертиза такая дело недешевое, ну и цена вопроса претензии будет 374000р+за хамство. Но не столько за качество как за хамство я обязательно спрошу сполна.

Теперь по поводу свай:

1. У крупной компании дающей рекламу по телевизору нет денег купить машинку для завинчивания свай - их крутили ломом на глазок. Аналогичный забор у простых заборостроителей стоит на 60-70т дешевле. Заказывая в Мастеровите меня ведь никто не предупредил, что меня ожидает все тоже самое - ладно бы сказали ДОПЛАТИ и сделаем как надо - я бы доплатил
2. Аренда манипулятора-ямобура стоит 15-18т в день. Можно фонарные столбы ставить. Но оснащение у бригад Мастеровита ничем не отличается от простых шабашников. Они таковые и есть, а Мастеровит по сути просто раздает им заказы и отдает часть денег.

P. S. При общении с бригадиром Андреем постоянно складывалось впечатление, что я ему что то должен. Из за чего и возник конфликт. После чего он заявил, что ему завтра срочно надо на другой объект. Кстати именно он и еще один чувак и варили мне этот швеллер, а также крутили сваи.

За всю красоту забора отвечают оставшиеся из бригады 2 человека, самые молодые (имен не помню) с которыми никаких проблем не возникало и которые все сделали на совесть. Именно они и крепили 2 дня весь штакетник. Ну правда правый ролик ворот подняли выше, чтобы они ворота попадали куда надо) Я ведь не сразу заметил косяк. Ну да я за это не в обиде, все что они могли они сделали.

К менеджеру Анастасии также претензий не имею - разбирается в заборах лучше нанимаемых компанией шабашников. К представителю Мастеровита тоже никаких претензий. И тем не менее с Костей Сапрыкиным (бригадиром Андреем) мне разговаривать больше не о чем. По указанному в договоре юридическому адресу будет направлена претензия с требованием устранить выявленные недостатки. В случае неудовлетворительного ответа или его отсутствия буду вынужден обратиться в суд.

 

@gramin, Добрый день! Весь пост с фотографиями передали руководству для выяснения обстоятельств и проведения проверки.

 

Заказал на завтра выезд замерщика. Заказал повторно, до этого заказывал, но отменил, т. к. несмог ли быть на месте и не знал когда смогу.
По поводу стоимости выезда замерщика (я раз акцентировал внимание как мне скажут) - сказали "при заказе свыше 70 000 руб выезд бесплатно при оформлении договора"... ну говорили бы сразу "стоимость 2 000, но при заключении договора сумма учитывается.."..

В общем, буду отписывать как что прошло.

 

@Anton_Barada, Ваше замечание нам понятно, обязательно это учтём в дальнейшей работе!

Будем Вам благодарны! Любой отзыв о нашей работе нам крайне важен!

 

@gramin, Добрый день! У нас есть информация, что вопрос решён и к Вам направлен наш технический специалист, и в ближайшее дни о прибудет к Вам на участок. Уточните пожалуйста, так ли это?

 

@МАCТЕРОВИТ,
Сегодня приехали ваши спецы для установки отремонтированных ворот.
Сейчас Ваши специалисты звонили и сообщили, что не хватает двух досок!
Ворота вы увозили целиком обшитые "в сборе"
Документы я опять подписал сразу заранее, так как мне реально некогда
оплату внес уже полностью.
Вот снимок с камеры в реальном времени:

Досок реально не хватает.
Кроме того, доски были сняты "как попало" и прикручиваются не "как было", а "как рука возьмет"!
Сейчас ваша бригада уедет с участка, а то, что "дырка" в заборе - опять скажете "вы все документы подписали, значит претензий не было?"

 

@ЛюксЭффект, Добрый день! У нас есть информация, что монтажники с Вами договорились о том, что в ближайшие дни они к Вам приедут и доустановят доски. Эти данные мне сообщил руководитель монтажной бригады, которая осуществляла монтаж.

 

@МАCТЕРОВИТ,

Это у меня есть эта информация, и она меня не радует! И со мной не "договорились" а поставили перед фактом - "досок нет, привезет кто-нибудь потом, попутно..."
А что мне спрашивать с вашего спеца? Брать его в заложники, пока доски не привезете?
Забор но 500тыс, ремонт и автоматика еще почти на 80тыс! И постоянно косячите!

 

@ЛюксЭффект, я могу Вам чем-нибудь помочь в данной ситуации?

 

можете лично съездить на ваш склад и привезти и установить эти злосчастные доски!
Или вы можете только дублировать здесь результаты "калькулятора заборов" на вашем сайте?
А когда вам предъявляют претензии - сразу "ничего не можете"?

 

@ЛюксЭффект, завтра мы приедем и установим недостающие 2 доски. Накануне выезда наш сотрудник Вам позвонит. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства и скромный подарок в качестве компенсации!

 

@МАCТЕРОВИТ,

ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?
Сейчас "вы приехали и попытались установить недостающие две доски"!
ТОЛЬКО ЭТО НЕ МОИ ДОСКИ!
И окрашены говно-краской и говно-руками!
И краска другого цвета!
Ваши сегодняшние сотрудники к тому же еще и хамы!
Я им по телефону сказал, что я не нуждаюсь в досках с чужого забора, но они упорно пытались прикрутить мне не подходящие мне доски!

МЕНЯ ДОСТАЛИ ВАШИ КОСЯКИ!

Автоматику вы установили, но не подключили - причем я давал "добро" на то, что вы оставляете провода на земле (не закапываете) но четко сказал, что подключаете автоматику к щитку который в двух метрах от ворот.

Вот сегодняшняя ваша бригада:


Я не поленюсь, закажу экспертизу проведенных вами работ и буду из принципа судиться с вами всю зиму!)

 

@ЛюксЭффект, Ваши ворота мы забрали в цех для переделки. Так как 2 доски были треснуты, то их восстановить не получилось и поэтому цех изготовил новые доски и обработал их антисептическим составом, чтобы Вы смогли сами покрасить нужной краской в нужный Вам цвет.

 

ТОЛЬКО ЧТО КОЛЛЕКТИВНО ПРИДУМАЛИ ЭТУ ВЕРСИЮ?
почему мне сразу не сказали, что вы сломали две доски? Когда вы забирали ворота - все доски были целы и у меня есть фотографии ворот. Могу даже сохранить видео с камер наблюдения, там тоже видно, что нет "треснутых" досок!

Это не антисептический состав. Это краска. И у меня есть фотографии досок, которые вы пытались установить!

Кто со мной это согласовывал? Я красил забор краской, которая в составе уже содержит антисептик. Мне не нужна была предварительная подготовка!
Да и повторюсь - вы привезли мне КРАШЕНЫЕ доски.
Вы еще и врун!

 

@ЛюксЭффект, Вам привезти 2 доски без обработки каким-либо составом? Я правильно Вас понял?