Какую металлочерепицу лучше выбрать? - 3

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Да это я только часть сколов сфоткал Да что менять, я 2 недели ждал это Г... теперь еще 2 недели ждать... Завтра все листы посмотрим, потом в офис поедем разбираться.
Да всё не критично, но когда отваливаешь 120 тыр... и вроде бы платишь за норм продукт, привозят такое... Проще было взять какашку местного производителя вдвое дешевле.

Ну вообще в целом, это гарантийный случай?

 

Если не захотят поменять, звоните на горячую линию.

 

Я просто не понимаю порядок действий, вот сказал я что привезли брак и подкреплю фотографиями, далее наверное экспертиза какая то будет, потом отберут часть листов, буду ждать еще 2 недели пока привезут новые... потом привезут то что не попадет в тон к моим предыдущим листам, как то так?

 

Тут вопрос сложный, Металлпрофиль отмажется и все возложит на дилера, т. к. он только отгрузил, а доставка и возникший при этом брак не его проблема. Повреждения характерно транспортные, так что никакого отбора образцов не будет. Нужно дергать дилера к себе и мордой тыкать. Начнет упираться - жаловаться Металлпрофилю, а там как выгорит. Если цвет ходовой, то заменят часть, но не быстро, либо, если совсем в отказ не пойдут, предложат скидку и краску.

 

Я вообще не понимаю причем тут дилер, отгружали непосредственно со скалада МП в нашем городе...

 

Отгружал МП своим транспортом? Если да, то претензию дилеру, а он ее в регрессном порядке перевыставит МП, только скорее всего транспорт дилера, следовательно проблема его.

 

Тут проблема явно не в отгрузке в газель, от склада МП до меня пару километров по асфальту. Тут 100% междугородний косяк.

 

Ну тогда пинайте дилера, пусть, в свою очередь, пинает МП. Только не быстрая это процедура.

 

Претензию писать дилеру или в мп?

 

Для начала дилеру. Первым делом надо было звонить и скидывать фото менеджеру, у которого делали расчет и покупали.

 

Так и сделал, скинул менеджеру фотографии и описал ситуацию, завтра с утра посмотрим все листы досконально и сделаем фотографии и к дилеру поедем.

 

В общем заснял я видео, сделал фотографии, отправил в МП, будут решать по компенсации... вот по сути все верхние листы испорчены. Видео заснял для представителей МП, в не погоду не так хорошо видно