Проблема с розжигом котла Protherm

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Ну, именно, кто древнее, тот и первоисточник.

 

По артикулу турбонасадки ответил представитель

 

Ну о чём и говорили. Уж этому первоисточнику надеюсь доверие есть.
Так что смотрим какая ТУРБО-насадка на нашем KLOM 17-ой версии.

 

Надставка именно такая. Как указано Сергеем Кошелевым.
Короче, поменяли газовый клапан и плату управления. Неделю ропот был нормальным. А вчера ночью опять f. 62. Перезагрузил. Пока работает.

 

Замены газового клапана и платы хватило ненадолго. Опять начались по одной-две остановки в день, преимущественно с кодом f. 36. Но периодически выскакивает и f. 62.
Представители сервиса говорят, что Протермы КЛОМ - разной мощности, но именно 17-й версии - им уже всю кровь выпили. Именно ошибками f. 36 и f. 62. Никак не могут разобраться с причиной, просто идут рекомендуемыми заводом "методами тыка" шаг за шагом. Меняют газовые клапаны и платы. Сейчас сказали, что ждут с завода какой-то чип, который собираются поменять на плате.
Самое скверное, когда есть болезнь и отсутствует диагноз.

По-моему, можно делать вывод, что с покупкой Протерма заканчивается спокойная жизнь. Обидно - головная боль за свои же деньги. У кого иное мнение на этот счёт, поделитесь.

 

Без надставок работают нормально

 

Запустили котельную с двумя KLOMами 50 ver. 17 под управлением colormatic 630. Полет нормальный

 

Разных версий наверно.

 

Как под Вайлант легли, так и спокойная жизнь закончилась. Всё какую-то хрень выдумывают, чтобы цену, которая постоянно повышается, оправдать. Но все выдумки это расширенное меню и куча наворотов в автоматике котла, которые довели до абсурда. По моему они уже явно перешли черту разумной достаточности.
Был отличный котёл Пантера 17-ой версии, нет, давай гнать, 18-я, 19-я, версия вообще без номера (2015 года).
Мне в своё время 18-я Пантера весь мозг выела. Мне и пользователю. Когда задолбала окончательно, то поменял ему на 17-ю и всё, никаких проблем. Котёл шуршал и радовал.

 

Нет, именно разных мощностей (и 30, и 40 и 50 КЛОМ), но все именно 17-й серии.

 

Именно так, других объяснений данной проблеме я также не вижу. И, видимо, в качестве первичной задачи поставили перед собой именно коммерческую цель. А технический офис откровенно не успевает.

Обычно борющиеся за собственную репутацию компании инициативно отзывают партии продукции, показавшей заводские недоработки либо брак. А здесь - даже при просмотре данной темы очевидно, что уже в течение года пользователи сталкиваются с одной и той же проблемой (f62/f36), и при всём этом Протерм/Вайлант продолжает гнать в страну недоработанную продукцию.

 

Вопрос. В последнем абзаце написано "...то поменял ему на 17-ю ...". Это как - Протерм признал собственную проблему и заменил котёл на новый? Или клиент просто сам купил новое оборудование?

 

У меня тоже одну зиму отработал терпимо. И потом началось ...

 

Фирма, которая продала котёл, поменяла на 17 версию.

 

А Протерм опять в стороне от проблем клиентов?