1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0/10 0,00оценок: 0

Aurora Speedway 160 отказывают в гарантийном ремонте

Тема в разделе "Сварочные аппараты", создана пользователем Rick111, 14.03.16.

  1. Rick111
    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32

    Rick111

    Живу здесь

    Rick111

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32
    Aurora Speedway 160 отказывают в гарантийном ремонте
    Доброго всем здоровья!
    помогите пожалуйста в ситуации, инвертор был куплен месяц примерно назад, работал всего ничего... один раз только его попробовал, второй раз немного поварил в режиме MIG! в общей сложности аппарат был включен от силы минут 30. На третий раз опять стал варить в режиме MIG, но при нажатии на клавишу горелки выбило автомат через который инвертор был подключен к сети и после этого инвертор уже не дышал... Отвез его в гарантийную мастерскую на м. Южной, на следующий день мне сообщили что в инверторе сгорели шесть транзисторов и диодный мост и ещё производитель отказывается его ремонтировать по гарантии, говорит, что якобы я его подключил к сети которая несоответствует требуемой..., что делать не знаю, сеть нормальная, от неё у нас на заводе всё оборудование работает включая компы и принтеры, который на порядок чувствительнее к несоответсвию сети... Что можно сделать, чтоб производитель отремонтировал аппарат по гарантии?...
     
    Последнее редактирование: 14.03.16
    Rick111 , 14.03.16
    #1 + Цитировать
  2. aostspb
    Регистрация:
    31.08.11
    Сообщения:
    2.402
    Благодарности:
    787

    aostspb

    Живу здесь

    aostspb

    Живу здесь

    Регистрация:
    31.08.11
    Сообщения:
    2.402
    Благодарности:
    787
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Как минимум добиться от "гарантийки" письменного заключения и письменного же отказа от проведения ремонта.
     
    aostspb , 14.03.16
    #2 + Цитировать
  3. Rick111
    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32

    Rick111

    Живу здесь

    Rick111

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32
    Да, гарантийная мастерская получила от производителя ЕВРОТЕК акт, на днях я его заберу, а что дальше с ним делать?
     
    Rick111 , 14.03.16
    #3 + Цитировать
  4. svaaa
    Регистрация:
    09.09.13
    Сообщения:
    1.158
    Благодарности:
    1.748

    svaaa

    Живу здесь

    svaaa

    Живу здесь

    Регистрация:
    09.09.13
    Сообщения:
    1.158
    Благодарности:
    1.748
    Адрес:
    Ростов-на-Дону
    Вы главное не забросьте тему, очень хочется узнать, от непосредственно участника ситуации, что и как и с какими бумажка, делается и к каким результатам приводит.
     
    svaaa , 14.03.16
    #4 + Цитировать
  5. Rick111
    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32

    Rick111

    Живу здесь

    Rick111

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32
    я пока и сам не пойму с чем и куда бежать...,
    а как доказать, что сеть была нормальной? т. к. более нежная техника не сгорает от неё, а сварочник в котором изначально должен быть заложен более широкий диапазон напряжений сгорел... вообще ума не приложу... Самое интересное, что регулятор синергетический у меня стоял на минимальных значениях...
     
    Rick111 , 14.03.16
    #5 + Цитировать
  6. Моргмаел
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    1.464
    Благодарности:
    2.580

    Моргмаел

    Живу здесь

    Моргмаел

    Живу здесь

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    1.464
    Благодарности:
    2.580
    Адрес:
    Приморье
    Я хоть и не электронщик, но такая поломка сама по себе или по вине аппарата наверно не может возникнуть, скорее всего виновата сеть...
     
    Моргмаел , 14.03.16
    #6 + Цитировать
  7. Rick111
    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32

    Rick111

    Живу здесь

    Rick111

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32
    я думаю, что если даже допустить, что сеть вдруг выдала большее напряжение, чем 220+-15%, то аппарат должен был накрыться, сразу как он к этой сети был подключён, а он сгорел в момент когда я в очередной раз нажал на клавишу на ручке горелки MIG, а до этого он исправно вращал вентилятором, отображал на панели режим и было все нормально...
     
    Rick111 , 14.03.16
    #7 + Цитировать
  8. Rick111
    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32

    Rick111

    Живу здесь

    Rick111

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32
    Кстати в инструкции вот что написано:
    a)
    Наш сварочный аппарат имеет схему защиты от перенапряжения, перегрузки и перегрева. Когда напряжение, выходной ток и температура аппарата превышают установленное значение, сварочный аппарат автоматически перестанет работать...

    .
     
    Rick111 , 15.03.16
    #8 + Цитировать
  9. Klez
    Регистрация:
    13.06.13
    Сообщения:
    6.578
    Благодарности:
    4.915

    Klez

    Шайтанама сварко и болгарко)))

    Klez

    Заблокирован

    Шайтанама сварко и болгарко)))

    Регистрация:
    13.06.13
    Сообщения:
    6.578
    Благодарности:
    4.915
    Адрес:
    Подольск
    @Rick111,
    На вэбсварке, есть представитель компании Аврора... Константин Краев.
    Напишите ему, что он ответит.
    У аппарата есть защита, даже если был скачёк напряжения она должна была сработать.
    Случай у вас гарантийный.
     
    Klez , 15.03.16
    #9 + Цитировать
  10. Сергейб3
    Регистрация:
    14.09.11
    Сообщения:
    21.805
    Благодарности:
    23.649

    Сергейб3

    Модератор

    Сергейб3

    Модератор

    Регистрация:
    14.09.11
    Сообщения:
    21.805
    Благодарности:
    23.649
    Адрес:
    Россия, Белгород
    Гарантийный случай или нет, могут определить в сервисе или сам производитель.

    Защита работает при включении аппарата, а не во время работы.
     
    Сергейб3 , 15.03.16
    #10 + Цитировать
  11. Klez
    Регистрация:
    13.06.13
    Сообщения:
    6.578
    Благодарности:
    4.915

    Klez

    Шайтанама сварко и болгарко)))

    Klez

    Заблокирован

    Шайтанама сварко и болгарко)))

    Регистрация:
    13.06.13
    Сообщения:
    6.578
    Благодарности:
    4.915
    Адрес:
    Подольск
    Это как извольте спросить?
    Защиты от перенапряжения нет получается?
     
    Klez , 15.03.16
    #11 + Цитировать
  12. Rick111
    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32

    Rick111

    Живу здесь

    Rick111

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32
    ...там должен стоять варистор, который выгорает при скачке напруги выше чем надо.
     
    Rick111 , 15.03.16
    #12 + Цитировать
  13. Rick111
    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32

    Rick111

    Живу здесь

    Rick111

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32
    прошу прощения, а что такое "вэбсварка"?
     
    Rick111 , 15.03.16
    #13 + Цитировать
  14. Klez
    Регистрация:
    13.06.13
    Сообщения:
    6.578
    Благодарности:
    4.915

    Klez

    Шайтанама сварко и болгарко)))

    Klez

    Заблокирован

    Шайтанама сварко и болгарко)))

    Регистрация:
    13.06.13
    Сообщения:
    6.578
    Благодарности:
    4.915
    Адрес:
    Подольск
    Это мне известно.
    Вопрос был задан @Сергейб3,он ремонтник как никак;)
    В гугле заБАНили?
    Сварочный форум.
    Ссылку скину в ЛС.
     
    Klez , 15.03.16
    #14 + Цитировать
  15. Rick111
    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32

    Rick111

    Живу здесь

    Rick111

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.12.14
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    32
    Спасибо, жду.
     
    Rick111 , 15.03.16
    #15 + Цитировать

Смотрите также