1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5.5/10 5,48оценок: 33

ИНТЕРСКОЛ. Отвечаем за свой инструмент

Тема в разделе "Инструменты и оборудование", создана пользователем Interskol, 04.03.16.

Метки:
  1. Interskol
    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485

    Interskol

      Представитель компании

    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485
    ИНТЕРСКОЛ. Отвечаем за свой инструмент
    Компания “ИНТЕРСКОЛ” приветствует всех участников сообщества Forumhouse!

    Вероятно, мы не нуждаемся в особом и подробном представлении: согласно неумолимой статистике, каждый пятый приобретенный в России электроинструмент выпущен под торговой маркой “ИНТЕРСКОЛ”. Это означает, что многие из вас уже пользуются нашей техникой или, как вариант, рассматривают возможность ее покупки в обозримом будущем. Поэтому присутствие представителей компании на этом форуме является весьма логичным и взаимно полезным.

    Мы готовы обсуждать самый широкий перечень вопросов касательно нашей продукции, от консультаций по разным моделям и сериям до частных проблем с сервисом. Нам важно понимать ваши ожидания и идти с вами на контакт. Без лишнего официоза и формальных ответов.

    Единственное условие: будь ваш комментарий критичным либо доброжелательным, пожалуйста, придерживайтесь конструктивности. Пусть нашим общим девизом будет “максимум конкретики при минимуме эмоций”!

    Ну а для начала хотим представить вашему вниманию небольшой видеоролик, который расскажет об истории развития компании “ИНТЕРСКОЛ” и ее сегодняшнем положении на рынке, а также наглядно продемонстрирует возможности недавно открытого в России современного завода “ИНТЕРСКОЛ-Алабуга”.

     
    Interskol , 04.03.16
    #1 + Цитировать
  2. wind1wind
    Регистрация:
    21.11.11
    Сообщения:
    23.547
    Благодарности:
    33.161

    wind1wind

    Супер-Модератор

    wind1wind

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    21.11.11
    Сообщения:
    23.547
    Благодарности:
    33.161
    Адрес:
    Сахалинская область, остров Кунашир
    Ну, что же, начнём Вас "мучить" вопросами...:)
    И первый будет о судьбе электроинструментов под брендом Felisatti.
    Ходят упорные слухи, что выпуск инструментов под этим брендом будет вообще прекращён. Особенно интересуют инструменты связанные с деревообработкой, например электрорубанок FELISATTI PF180/1500.
    Хотелось бы услышать комментарии по этому поводу из первых рук.
     
    wind1wind , 04.03.16
    #2 + Цитировать
  3. Эх00152rus
    Регистрация:
    27.01.13
    Сообщения:
    263
    Благодарности:
    83

    Эх00152rus

    Живу здесь

    Эх00152rus

    Живу здесь

    Регистрация:
    27.01.13
    Сообщения:
    263
    Благодарности:
    83
    Адрес:
    Нижний Новгород, Дзержинск
    Являюсь обладателем циркулярки интерскол. Шуруповерт пришлось вернуть по гарантии не закрутил ни одного самореза. Вопрос. Что планируется делать с инструментом чтобы снизить его вес. А то руки уже отваливаются.
     
    Эх00152rus , 04.03.16
    #3 + Цитировать
  4. Interskol
    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485

    Interskol

      Представитель компании

    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485
    ну попробуйте. :)
    нет, Фелисатти останется. Просто есть сложности: завод в Испании скорее всего займется только сборкой, а основное оборудование перевезено в Алабугу. Сам Фелисатти будет участвовать в акциях, и с новой силой пойдет по рознице.
    вот тут предварительно разочарую - нет его нигде в списках у меня на руках. После праздников уточню еще чтобы дать точный ответ.
    А вся "испанская" линейка останется как есть, понятно что основной вопрос в фрезерах - все будет с ними хорошо. ;)
    так а о каком инструменте речь идет?
     
    Последнее редактирование: 04.03.16
    Interskol , 04.03.16
    #4 + Цитировать
  5. Hevioso
    Регистрация:
    16.07.15
    Сообщения:
    655
    Благодарности:
    341

    Hevioso

    Живу здесь

    Hevioso

    Заблокирован

    Живу здесь

    Регистрация:
    16.07.15
    Сообщения:
    655
    Благодарности:
    341
    Циркулярка ДП-190/1600

    1. Почему подошва делается из алюминия, а не из дюраля и гнется двумя пальцами? Жалко дюраля или другого негнущегося матерала?

    2. Почему переднее крепление сделано на разрезной шайбе и имеет неприемлимый люфт? Трудно поставить болт с гайкой? Дороже будет и собирать дольше, так?

    3. Почему направляющая регулировки глубины пропила такая мягкая и так легко гнется от прилагаемого к ручке бокового усилия?

    Без доработки пила годится только дрова пилить для печки. Ощущение как будто сделана из пластилина.
     
    Hevioso , 04.03.16
    #5 + Цитировать
  6. Interskol
    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485

    Interskol

      Представитель компании

    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485
    уже с момента гнущейся двумя пальцами подошвы, которая толщиной миллиметра 3, возникают вопросы.
    я посмотрю что там спереди в ближайшее время.
    это тоже.

    Если все претензии мне будут понятны, то я отправлю их конструкторам. Если я ничего не обнаружу - сообщу уже отдельно. Хорошо?
     
    Interskol , 04.03.16
    #6 + Цитировать
  7. Hevioso
    Регистрация:
    16.07.15
    Сообщения:
    655
    Благодарности:
    341

    Hevioso

    Живу здесь

    Hevioso

    Заблокирован

    Живу здесь

    Регистрация:
    16.07.15
    Сообщения:
    655
    Благодарности:
    341
    Не сомневайтесь, она гнется двумя пальцами как пропеллер. Фиксирую переднюю грань подошвы и прилагаю вращательное усилие большого и указательного пальца к задней грани подошвы. Гнется, потому что сделана из алюминия (надо было додуматься до такого - подошва из алюминия :mad:). Была бы сделана из дюраля - не гнулась бы.

    Вообще-то все эти проблемы даже в кустарных условиях устраняются на ура. Почему нельзя целому заводу сделать то, что я сделал на коленке?
     
    Hevioso , 04.03.16
    #7 + Цитировать
  8. navashino
    Регистрация:
    25.01.15
    Сообщения:
    1.647
    Благодарности:
    657

    navashino

    Иногда появляюсь

    navashino

    Иногда появляюсь

    Регистрация:
    25.01.15
    Сообщения:
    1.647
    Благодарности:
    657
    Адрес:
    Навашинский район. Нижегородская обл.
    @Interskol, Здравствуйте ! У меня большинство инструмента "ИС" была и пила дп-1200, отработала 8 лет, Дом ей построил.
    Но в последнее время качество вашего инструмента Оставляет желать лучшего ! На болгарке 125 мм (с регулировкой оборотов) сломался выключатель, ладно - поставил новый. Ремонтопригодность инструмента низкая. Дрель Ду 580 эр. тоже 2 года проработала и уже чувствую, что редуктор накроется (Единственная надежда остается на Шуруповерт и лобзик, -они не сильно напрягаются :). В-общем скатились! :no:
     
    navashino , 04.03.16
    #8 + Цитировать
  9. Interskol
    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485

    Interskol

      Представитель компании

    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485
    @Hevioso, я просто посмотрю эту пилу. Если что, претензии мы собираем, и отправляем на рассмотрение инженерам.
     
    Interskol , 04.03.16
    #9 + Цитировать
  10. Иггорь
    Регистрация:
    01.12.11
    Сообщения:
    261
    Благодарности:
    124

    Иггорь

    Живу здесь

    Иггорь

    Живу здесь

    Регистрация:
    01.12.11
    Сообщения:
    261
    Благодарности:
    124
    Адрес:
    Москва
    Претензии, сбор, отправка - это понятно, НО!... Если Вы говорите про каждого 5го и хотите, как минимум, удержать планку, то просто сбор информации, это мало. Если инструмент настроен на самоуничтожение через 2 года бытовой эксплуатации, а заявлен, как надежный, то покупатель уйдет. А вот если при обращении покупателя с мелочами или с заведомо ХИЛЫМИ деталями будет, как минимум, ремонт за счет не покупателя или, хотя бы, выдача, пересылка запчасти, уже можно задуматься о качестве. Ведь хлам, как правило не ремонтируется или просто замена детали на такое же г... не рентабельна.
    В каждодневном использовании мелькают более именитые и дорогие варианты (М, Х, D), по сварке (Ресанты, т. к. проще купить новый, чем ремонтировать, да и работают, как правило "убийцы").
    Ваш инструмент, по крайней мере раньше и на мой взгляд, уверенный середнячок, но тут важна цена.
    Но и не стоит забывать, это касается всех и всего, раньше технику делали инженеры, сейчас менеджеры.
     
    Иггорь , 04.03.16
    #10 + Цитировать
  11. Interskol
    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485

    Interskol

      Представитель компании

    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485
    спасибо. Всегда приятно читать про то, что кто-то строит ИНТЕРСКОЛОМ свои дома. Сразу вспоминается анекдот про молотки: английский, немецкий и тот, которым дом построили. :)
    тут лучше добавить "по моему личному мнению, исходящего из единичного опыта". Поскольку все это проходит через ДСО, формируется в частные случаи статистику, и постоянно отслеживается. По-факту у любого производителя хотелось бы чего-то лучше: перпетуум мобиле вместо двигателя, работающий на святых мощах, к примеру. Но у нас качество хорошее и сегодня, особенно учитывая цену.
    В общем говоря, за качеством мы следим, и двигаемся на данный момент в сторону только его повышения.
    в 12-м году исправлено.
    об этом ниже.
    замечательно. А как насчет того, что посторонние звуки в редукторе могут говорить о необходимости его обслуживания? Вовремя замененный недорогой подшипник поможет этой дрелью еще один дом построить. А вы хотите ждать пока она умрет.
    Мы не зря формируем широкую сервисную сеть. Чтобы можно было найти сервис, запчасти, обслуживать инструмент и его чинить. Это и есть элемент ремонтопригодности - заниматься многоразовыми вещами, которые чинятся и работают дальше. А Вы этой философией пренебрегаете.
    вы никогда не встречались с эффектом, когда на автомобиле едете в горку, а кажется что дорога без наклона?
     
    Interskol , 04.03.16
    #11 + Цитировать
  12. Interskol
    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485

    Interskol

      Представитель компании

    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485
    не совсем, полагаю. Без этого никак. Мониторинг формирует работу и планирует дальнейшие действия. Первейшая часть процесса. Собственно, мы с Вами стоим на его пороге.
    само собой. Планке только 10 лет уже. Прогноз только на повышение.
    главное к нам. :)
    честно говоря, я не совсем понял мысль.
    Если в инструменте есть недочеты, то этим надо заниматься. И это делается.
    Если кто-то покупает инструмент, и у него вдруг возникли проблемы с ремонтом, то тут уже варианты. Скажем, сервис может такого покупателя "завернуть", это отдельная организация со своим человеческим фактором и державой в руке. Но если он дойдет до нас, а проблема действительно имеет быть, то мы всегда идем навстречу клиенту и решаем вопрос.
    Это одна из моих функций нахождения здесь.
    вполне взвешенное мнение.
    сейчас тоже делают. Многое в Алабуге дорабатывается и вносится элемент кондовости: движки с ресурсом вдвое большим чем раньше, только фрезерованные шестерни, другое легирование металлов в перфораторах.
    Учитывайте еще, что компанию подняли в первую очередь советские инженеры.
     
    Interskol , 04.03.16
    #12 + Цитировать
  13. Иггорь
    Регистрация:
    01.12.11
    Сообщения:
    261
    Благодарности:
    124

    Иггорь

    Живу здесь

    Иггорь

    Живу здесь

    Регистрация:
    01.12.11
    Сообщения:
    261
    Благодарности:
    124
    Адрес:
    Москва
    Несколько УШМок 115-125мм (производство): метабо квик с регулировкой скорости, бош синяя, макита и, специально купил, тогда еще CMI в ОБИ (по 499р, кажись) с регулировкой оборотов! пару штук, самая удобная оказалась метабо (диск легко меняется, плавный пуск), бош помер, макита-бешеная (без опций), а дешевые (гарантия 2года на обмен) убить так и не смогли. На одной редуктор сломали кривые руки стопором, но так и работала с выломанным куском, а вторая жива была. Потом уволился.
    На моей только изоляция шнура лопнула из-за частых перегибов в морозы. Пуляет до сих пор.
    Тут как авто, чем дороже и больше рассказов про сервисы и обслуживание, тем менее надежный инструмент. Купил, сломалась, внешне цела, отнес в магаз через 1,5 года, дали НОВУЮ (соотв. гарантия с нуля), вот вам вечный двигатель качества.
    Подшипник, небось, из пластилина? Что редуктор дрели помирает из-за него.
    А про то, что раньше делали инженеры, а сейчас менеджеры, Вы меня не правильно поняли. Имелось ввиду, что инженер продумывал конструкцию, делал запас прочности, чтобы внукам хватило, а менеджер, чтобы сломалась побыстрее и так, чтобы покупатель был виноват, и новую купил.
     
    Иггорь , 04.03.16
    #13 + Цитировать
  14. Иггорь
    Регистрация:
    01.12.11
    Сообщения:
    261
    Благодарности:
    124

    Иггорь

    Живу здесь

    Иггорь

    Живу здесь

    Регистрация:
    01.12.11
    Сообщения:
    261
    Благодарности:
    124
    Адрес:
    Москва
    И, самое главное, как представитель компании, сами выставите позицию своему инструменту. Сколько часов в день им можно работать (реально) и сколько он протянет. На полку, в быту, как-бы профи, профи, пожизненная гарантия.
    Приглашайте на тест драйвы и сравнительные тесты.
     
    Иггорь , 04.03.16
    #14 + Цитировать
  15. Interskol
    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485

    Interskol

      Представитель компании

    Регистрация:
    11.11.15
    Сообщения:
    812
    Благодарности:
    485
    да, как в авто. Долго авто проездит без обслуживания?
    Я все-таки намерен обсуждать явно поставленные проблемы. Если инструмент требует обслуживания, то ему поможет обслуживание, а не прикладывание подорожника или разговоры о чугунных советских сковородках.
    Давайте поговорим, на аналогии автопрома, о сервисе Лянчи. Судя по этому параметру, автомобили у итальянцев неубиваемые.
    Вы про советские непдоъемные дрели с бьющим током металлическим корпусом по космическим ценам?
     
    Interskol , 04.03.16
    #15 + Цитировать

Смотрите также