Вопросы - ответы ТехноНИКОЛЬ Shinglas

Я тоже именно на это рассчитываю, т. к. навес покрыл в июне, на нём всё хорошо, сейчас уже таких "ежей" нет, а вот на доме уже в сентябре заканчивал, очень надеюсь, что летнее солнышко поспособствует.

 

Я покупал типа по акции, возможно акциями они избавляются от некондиции. Цена было ненамного дороже Ранчо, хотя зная такое - взял бы Ранчо. Обе с косяками, но Ранчо хоть дешевле.

Попробовал попросить таджиков обрезать эти косяки, те сначала поДАкали, потом вижу ложат без подрезки, говорю чо за фигня, те в ответ ну типа холодно и закончить поскорее надо. И ругать-то их не за что, они не подписывались бесплатно косяки технониколь исправлять.

Попробовал сам обрезать, резать-то несложно, но в снег-холод-ветер на крыше ножницами по металлу трудно ровно отрезать даже по линии, а ведь тогда получатся щели, и неизвестно что хуже. Вообщем, плюнул...

Но вот технониколь от меня претензию получит это как пить дать... правда, подозреваю что как обычно "съедут с темы" типа "дак ведь нет ГОСТа на лепестки, так что любые лепестки нормальны, хоть 1 см шириной". Я буду настаивать на непредоставлении полной информации о товаре, обмане потребителя, недобросовестной рекламе. Думаю, в Америке такой суд я бы выиграл.

 

Думаю обрезать гонты не стоит. Действитеьно - ровно не отрежишь и щели будут видимые. В нашем случае дождемся лета, думаю все сгладится и не заметно будет

 

@snakegreen,

В видеоинструкции монтаж проводят наоборот, капельник прибивают поверх ковра.
Есть ли разница, как его крепить?[/QUOTE]

Добрый день. Вначале, на ОСБ монтируется карнизная планка, а поверх нее кладется подкладочный ковер. (тем самым соблюдается каскадность). Ссылка на видео инструкцию: https://shinglas.ru/installation/videoblog/

 

Не могли бы Вы отправить в личку или на почту shinglas@tn.ru Ваш номер телефона? Наши специалисты свяжутся с Вами и проконсультируют. Заранее спасибо!

 

Добрый день. Для выявление причины образования белого налета на поверхности черепицы необходимо предоставить образец заводу изготовителю. Рекомендуем для устранения влияния кислотных дождей и других факторов локально промыть участок крыши с белым налетом (~ 1 кв. м) жидкостью для мытья посуды и смыть теплой водой. Если налет смоется, то кровля в течение сезона промоется и будет советовать товарному виду. Если нет, то отправляйте образец на испытания нам.

Направить претензию Вы можете через сайт ТЕХНОНИКОЛЬ SHINGLAS: https://shinglas.ru/support/

 

@ТН_Shinglas, что делать у официалов которых брал, до сих пор не дают подписанную гарантию, хотя прошел уже год (черепица лежит, ждет укладки), что делать, чеки есть? Я им даже гарантийку распечатал... можно ли ее получить в главном офисе ТН у нас в городе?
Ну и в догонку вопрос, крыть в этом году не получается а на следующий год ГЧ будет 2 года с момента производства (вроде стелить ее рекомендуют не позже 2 лет), не повлияет ли это на гарантию?

 

Вы можете на сайте shinglas. ru оформить гарантию - https://shinglas.ru/support/warranty/

Если речь идет о двухслойной черепице, то срок хранения у нее 2 года.

 

Да ламинашка кантри, цвет атланта. А что делать если не уложусь в 2 года (уже год прошел), всякое случиться может... нестабильно сейчас...
Скажем если через 3 года от момента покупки уложу?

 

Доброго дня. Перечитал ветку и понял, что ТН свои косяки из-за брака ковров перекладывает на плечи своих клиентов, которые несут им свои драгоценные гроши. Сейчас планирую накрываться Континентом, и вот думаю, что вбухав в черепицу под 370 т. р. можно элементарно запороться на подкладочном ковре, который они же (ТН) и рекомендуют, а потом еще говорят, типа, снимите часть черепицы, разрежьте, промажьте, приклейте, потом снова купите и прибейте. Жесть. Докупать черепицу по стоимости выше 1т.р. за кв. м. для исправления их брака, при этом ещё оплачивать работу монтажникам исправлять этот геморрой. Может лучше сразу взять ковры других производителей с проверенной историей, пусть и чуть дороже?..как тогда быть с гарантией на гч Континент? жду ответа от представителя ТН.

 

Возьмете др ковры (феликс от икопала к примеру) с лЁту лишитесь гарантийки.

 

Вот и я об этом же. Тогда ещё вопрос. Как подкладочный ковёр может повлиять на эксплуатацию финишного покрытия (гибкой черепицы) находясь под ней? причём тут тогда гарантия на саму черепицу, если она от града и солнца будет сыпаться? типа, не постелил наш ковёр,не получишь гарантию на черепицу. Про гарантию на протечку я не говорю. Имеется ввиду гарантия на эксплуатационные качества и внешний вид самой гибкой черепицы

 

Читайте внимательно гарантию, которую мне в 429 посте указал ТН. "Гарантийные обязательства производителя" пунуты 1,1 и 1,2, где говорится о пожарной соответствии безопасности (1,1), и в 1,2,- что будет устойчива к атмосферным воздействиям и будет сохранять цвет, но с оговоркой, что она будет правильно смонтированна (те без монтажа гарантия только на то что она не сгорит).

Если внешний вид будет в пределах нормы, то это не гарантия (согласно документу), тем более если течи не будет, НО "защиту прав потребителей" никто не отменял, так что 14 дней вам для "всепонимания" необходимости.
Если вопрос в гарантии берите, берите ламинашку с пожизненной, тем более, такие есть

 

Добрый день!
Компания ТехноНИКОЛЬ выполняет гарантийные обязательства, это многократно описано и в данной ветке форума. Другой вопрос, что действия по гарантии вступает в силу после выяснения причин возникновения проблемы. Проблемы могут возникать как на производстве (брак), так и в процессе монтажа. В каждом случае разбирательство происходит индивидуально, проводятся испытания материалов, делаются выводы, и корректировки. Можно сказать, что проблемные случаи единичные по сравнения с производством и продажами материалов исчисляемых миллионами квадратных метров.

Гарантия на гибкую черепицу дается комплексно, учитываются все факторы, в том числе и возможные протечки в критических случаях (например при косом дожде с ветром и малым уклоном крыши).

Применяя подкладочные ковры сторонних производителей мы не можем гарантировать надежность смонтированной кровли, т. к. не можем гарантировать характеристики и надежность таких материалов.

Что касается нашей линейки подкладочных ковров, рекомендуем Вам применять подкладочные ковры серии Anderep Ultra для покрытия наиболее опасных скатов и ендов и Anderep Prof для покрытия оставшейся площади кровли. Данные продукты обладаю прочной полиэфирной основой пропитанной битумно-полимерным вяжущим с добавлением сбс полимеров. Подробную консультацию о применении и монтаже Вы можете получить у технического специалистов компании ТехноНИКОЛЬ на данном форуме или по горячей линии 8-800-200-0565.

 

@ТН_Shinglas, очень бы хотелось услышать Ваш ответ на вопрос, заданный @JackSH, https://www.forumhouse.ru/posts/17055457/ А то Вы его как-то всё стороной обходите, будто и не было его.