1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0/10 0,00оценок: 0

Гарантии - условия разных производителей. Давайте разберемся

Тема в разделе "Металлические кровли", создана пользователем Pil18, 18.08.15.

  1. Pil18
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610

    Pil18

    Супер-Модератор

    Pil18

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610
    Адрес:
    Одинцово
    Гарантии - условия разных производителей. Давайте разберемся
    Всем привет!
    Думаю, что тема уже давно назрела, информации собрано предостаточно, у многих сформировалось свое мнение относительно данной тематики. Предлагаю обсудить гарантии (и их условия) различных производителей. Уверен, будет интересно!

    У слова гарантия есть несколько определений, приводить которые, я думаю, нет смысла - вы всегда сможете загуглить самостоятельно. Смысл гарантии сводится к тому, что гарантия - это какие-либо дополнительные обязательства, которые берет на себя тот, кто эту гарантию, собственно, предоставляет. Причем гарантию нельзя требовать, так как это добровольное заверение производителя, продавца, представителя и т. п, поэтому у, к примеру, у одинаковых товаров в разных торговых точках могут быть разные сроки и условия гарантии.
    Самый популярный вопрос - А работает ли гарантия? Отвечу сразу - гарантия работает.
    Но для того, чтобы гарантия работала нужно соблюдать некоторые условия. Сложно это или просто - ответ на этот вопрос, как оказалось, очень отличается для разных производителей.
    Давайте начнем!
     
    Pil18 , 18.08.15
    #1 + Цитировать
  2. Pil18
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610

    Pil18

    Супер-Модератор

    Pil18

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610
    Адрес:
    Одинцово
    Если разобрать гарантии, существующие на рынке металлочерепицы, то можно выделить три группы со схожими признаками (для удобства, попробую отталкиваться от срока гарантии):
    - короткие гарантии - ответственность прокатчика, которую он, как правило, дублирует с условий поставщика стали не проводя собственных исследований. У поставщиков стали самые заниженные гарантии (как правило), поэтому, к примеру на полиуретановую Prisma Металлпрофиль предоставляет гарантию 20 лет, на Viking - 3 года.
    - средние гарантии - компании-прокатчики, которые учитывают гарантии поставщика + результаты собственных исследований.
    Наверное, стоит отнести такие компании как ОЗЛК, Уникма, GrandLine.
    - длительные гарантии - гарантии-лидеры по длительности. Самые длительные гарантии, лидеры по срокам. Как правило ассоциируются у потребителей с наивысшим качеством и супер-надежностью.
    Среди МЧ - Руукки.

    По сути, короткие и средние гарантии не вызывают вопросов и каких-либо опасений.
    После того, как @Хозяин дивана рассказал на примере мягкой кровли, что на самом деле из себя представляет "пожизненная" американская гарантия - для меня стал интересен вопрос:
    "Почему Руукки на свою продукцию дает столь длительную гарантию, хотя сырье, станки у нее, в принципе, такие же как и у других прокатчиков?"
     
    Pil18 , 19.08.15
    #2 + Цитировать
  3. Pil18
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610

    Pil18

    Супер-Модератор

    Pil18

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610
    Адрес:
    Одинцово
    Для начала давайте разберемся с очень часто встречающимся вопросом:
    - Почему гарантия на Pural Ruukki, прокатанный самой Ruukki - 50 лет.
    А, к примеру, гарантия на Pural Ruukki от Уникмы - 25 лет.
    Ответ достаточно прост - гарантия дается не на материал. а на изделие. Гладкий лист с покрытием в данном случае - это материал. Металлочерепица (прокатанный на станке гладкий лист) - изделие.
    Так, у прокатчиков Pural Ruukki гарантии разные, многие попадают в категорию 1-2 (средние и короткие гарантии)
    ОЗЛК - гарантия на Pural - 20 лет
    Уникма - гарантия на Pural - 25 лет
    Стинерджи - гарантия на Pural - 20 лет.
    ОЗЛК, Уникма, Стинерджи самостоятельно предоставляют гарантии на свои изделия (металлочерепицу) из Pural Ruukki.
    Кстати, если прокатчик заявляет, что у него нет собственного гарантийного талона на изделие из стали Ruukki, а гарнатия автоматически переносится из условий гарантии и они такие же как и у самой Руукки - это означает, что у данного производителя попросту нет гарантии. :)
     
    Pil18 , 19.08.15
    #3 + Цитировать
  4. Pil18
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610

    Pil18

    Супер-Модератор

    Pil18

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610
    Адрес:
    Одинцово
    Но как все-таки получается, что ни Стинерджи, ни Уникма не сделали такой же срок гарантии как у самой Руукки, разве это не дает дополнительных конкурентных преимуществ?
    Рууккии "перенесла" в РФ гарантию, которая работает в Финляндии. Кровельная культура РФ и Финляндии немножко отличается.
    Попробуем разобраться;)
    Если открыть гарантийный талон Руукки - то, кроме обычных требований монтажа, там так де есть
    Абзац 5, пункт з.
    Неправильный уход или обслуживание Изделия, например, пренебрежение очисткой поверхности Изделий от скопившейся грязи и мусора, а
    также любое преднамеренное действие подобного рода, халатность или неправильное использование.

    В Финляндии у вас есть компания, которая смонтировала вам кровлю и которая, что очень важно, будет обслуживать вашу кровлю. Поэтому такие требования в Финляндии мало кого удивят. А вот за обязательность обслуживания наших кровель я не ручаюсь, по-моему, у нас это не принято.
     

    Вложения:

    Pil18 , 19.08.15
    #4 + Цитировать
  5. Pil18
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610

    Pil18

    Супер-Модератор

    Pil18

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610
    Адрес:
    Одинцово
    Далее можем открыть инструкцию Руукки по эксплуатации (а такая тоже есть).:)
    Если переводчик и мое знание языка меня не подводят, то она обязывает нас проводить беглый ежегодный осмотр кровли.
    А также генеральный раз в 5 лет. Осмотр проводиться с расстояния в 1,5 метра, т. е. не с земли в бинокль - это тоже прописано.
    Мытье и чистка должны происходить специальными средствами, а бы какие не подойдут.
     

    Вложения:

    Pil18 , 19.08.15
    #5 + Цитировать
  6. Pil18
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610

    Pil18

    Супер-Модератор

    Pil18

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610
    Адрес:
    Одинцово
    Еще можно отметить.

    Абзац 7. В случае царапин, порезов или истирания защитного слоя поверхности Изделия, например, слоя краски и/или оцинковки, места повреждений должны быть немедленно закрашены.

    Абзац 8. Все видимые пятна ржавчины на поверхности или по краям карниза должны
    быть повторно окрашены в разумный срок после их обнаружения.

    И мое любимое:)

    Абзац 9. По завершении срока действия гарантии эстетических свойств требуется
    проведение повторной окраски всего Изделия, если более 10 кв. м. или 10% кровли пошли отшелушиваться, растрескиваться итд.

    Проще говоря так:
    Гарантия на Пурал 50 лет на сталь и 20 лет на полимер.
    Если после 20 лет не перекрасили полностью все изделие при повреждении даже 10 м2 (или 10%), то про 50 лет можете забыть.

    И конечно же (цитата) "Перед началом процедуры окрашивания необходимо убедиться, что все при меняемые средства официально одобрены или рекомендованы к использованию с Изделием".
     
    Pil18 , 19.08.15
    #6 + Цитировать
  7. Pil18
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610

    Pil18

    Супер-Модератор

    Pil18

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610
    Адрес:
    Одинцово
    Я подозреваю, что Уникма, ОЗЛК, Стинерджи и другие компании, зная российский менталитет, решили, что выполнение всех этих условий в нашей стране стремится к 0, поэтому предложили более низкие сроки гарантии, но не с такими сложными условиями.
    Надеюсь, было полезно. :)
     
    Pil18 , 19.08.15
    #7 + Цитировать
  8. ValentinV
    Регистрация:
    12.08.14
    Сообщения:
    427
    Благодарности:
    701

    ValentinV

    Живу здесь

    ValentinV

    Живу здесь

    Регистрация:
    12.08.14
    Сообщения:
    427
    Благодарности:
    701
    Адрес:
    Красный Октябрь
    Спасибо.
     
    ValentinV , 19.09.15
    #8 + Цитировать
  9. RUUKKI
    Регистрация:
    09.02.16
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    24

    RUUKKI

     

    RUUKKI

      Представитель компании

    Регистрация:
    09.02.16
    Сообщения:
    32
    Благодарности:
    24
    Комментарий Руукки:
    Омывку кровли достаточно проводить раз в год простой водой с напором не более 30 бар. Если кровля сильно загрязнилась по каким бы то ни было причинам (вокруг много деревьев с едкой пыльцой)- рекомендована омывка с применением специальных очистительных растворов, к коим относится самый обычный Fairy, который есть у всех на кухне.
     
    RUUKKI , 25.02.16
    #9 + Цитировать
  10. Кашников
    Регистрация:
    23.01.12
    Сообщения:
    586
    Благодарности:
    574

    Кашников

    Живу здесь

    Кашников

    Живу здесь

    Регистрация:
    23.01.12
    Сообщения:
    586
    Благодарности:
    574
    Адрес:
    Украина Мелитополь
    Все это, конечно, познавательно. Но вот вопрос возникает - кто захочет (сможет) этой гарантией (50 лет) воспользоваться? Принято считать, что поколения сменяются через 20 лет. Я построил дом, прошло 40 лет, выросли мои дети, внуки. Поменялась мода, климат, социальный строй в стране, инопланетяне прилетели, свою продукцию продвигают... В общем мое личное мнение - все гарантии свыше 15-20 лет - совершенно не к чему.
    Хотя Руукки - вещь, согласен. Только с крыши слез, Руукки Финера - берешь в руки - приятно. И качество видно невооруженным взглядом. И работать приятно.
     
    Кашников , 27.02.16
    #10 + Цитировать
  11. Pil18
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610

    Pil18

    Супер-Модератор

    Pil18

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610
    Адрес:
    Одинцово
    Руукки - отличная кровля. Финера хороша, согласен. Главное, чтобы это была не Финера Эко
     
    Pil18 , 27.02.16
    #11 + Цитировать
  12. Pil18
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610

    Pil18

    Супер-Модератор

    Pil18

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610
    Адрес:
    Одинцово
    @RUUKKI, А этот абзац прокомментируете?

     
    Pil18 , 27.02.16
    #12 + Цитировать
  13. Кашников
    Регистрация:
    23.01.12
    Сообщения:
    586
    Благодарности:
    574

    Кашников

    Живу здесь

    Кашников

    Живу здесь

    Регистрация:
    23.01.12
    Сообщения:
    586
    Благодарности:
    574
    Адрес:
    Украина Мелитополь
    Я не знаю такой - не сталкивался. Кто может позволить себе Финеру - не будет мелочиться. ;)
     
    Кашников , 27.02.16
    #13 + Цитировать
  14. Pil18
    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610

    Pil18

    Супер-Модератор

    Pil18

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    06.12.11
    Сообщения:
    7.461
    Благодарности:
    5.610
    Адрес:
    Одинцово
    Тоже самое, что и Финера по форме, но сделана из полиэстра 0.4 (или 0.45мм) с цинком 140 р\м2. Локальный продукт.
    Финера (и МЧ) не является материалом Премиум сегмента для кровли, полагаю, что многие, кто строит дом (а это далеко не дешево) может себе ее позволить.
     
    Pil18 , 27.02.16
    #14 + Цитировать
  15. Кашников
    Регистрация:
    23.01.12
    Сообщения:
    586
    Благодарности:
    574

    Кашников

    Живу здесь

    Кашников

    Живу здесь

    Регистрация:
    23.01.12
    Сообщения:
    586
    Благодарности:
    574
    Адрес:
    Украина Мелитополь
    Понятно. Есть разница между стопроцентными буржуинами (по крайней мере у меня в стране), которые используют покрытия премиум-класса, и теми, кто не считает последнюю копейку, но хочет качества не сильно переплачивая.
    Пример из жизни. Заказчик (мелкий коммерсант средних лет) выбрал Финеру из соображений "на мой век точно хватит, а там пусть дети сами себе думают"... Вот так многие и рассуждают. :)]
     
    Кашников , 27.02.16
    #15 + Цитировать