ХУСКВАРНА 434 гарантийный случай

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Вот так звучит у нас-только вот конкретикой уже наполняет Закон и СЦ. Им действительно проще дать Вам справку на замену (возврат) по самому простому для них варианту (если СЦ и магазин не одно и тоже, или один хозяин).[/QUOTE]
Нет у этого магазина своего сервисного центра в питере. Они будут обращатся так же как и я. Могут ли они пойти на уступки мне (бывает ли такое в практике) и обратится с моим культиватором туда после того как мне поменяют? или все равно им нужен документ, а потом замена?

 

А куда они потом его денут? Ведь они наверняка завязаны на организацию рангом выше безусловно или договором с оптовиком -поставщиком (мало наверное сейчас таких кто возит сам напрямую- но и здесь прямые убытки)..Гемор будет и у магазина с возвратом, если не по закону (будут сражаться до последнего), а документ-есть обоснование обращения в суд, который в свою очередь руководствуется только законами, ни какими-то ведомственными правилами и инструкциями

 

Да насчет доставки в сервис я уже молчу. А вот сейчас я повезу за доставку могу потребовать ведь гарантийный случай, заберут на ремонт, пусть валяют. На время ремонта пожалуйте другой культиватор, отремонтируете привезете ко мне за 250 км. Подойдет им такой вариант? пусть исполняют по закону! А насчет повторяющейся неисправности я буду прав, ведь она повторилась какая разница куда я обратился к продавцу или к сервису хускварна! Главное вооружится по закону и переть свое вы же сами мне так советовали!

 

Как я понял (потвердилось), что компенсировать доставку в ремонт и обратно будет трудно-Олегович намекнул более чем прозрачно..Остается одно- через сколько же ремонтов СЦ выдаст справку на сдачу в магазин (или пока не израсходует весь герметик?)..Кто-то же должен знать это конкретно ..Над этим СЦ кто-то есть главный.

Здесь смысл всей гарантийной лабуды (на что особо налегают продавцы)- Купил, расписался в приеме качественного товара-все, досвидания, вы собственник и соответственно проблемы решать Вам, а нам изделие, справку из СЦ, документы, вот тогда мы будем договариваться об обмене (сдаче),компенсации.Т.е, как у нас этим самым гарремонтом сложной бытовой техники закон снял ответственность с продавца (только сложной).

 

Пока Дима -карел с СЦ как "звезда со звездой" общается, магазин пока как-бы не при делах..У меня был случай (давно,правда) с газонокосилкой-так я "звездился" с сервисом в Боровлянах до тех пор пока не пошел на шантаж-осрамить ,ославить на ТВ и в прессе, написать (конечно ничего я не делал),но подействовало:-заменили двигатель и 2 катушки с леской в придачу (чтобы отвязался)..А магазин..что магазин-я приехал, забрал (они на его адрес выслали косилку), да еще подарил молодой продаванше брошюру с ЗоПП-она полный ноль (или под него косила),но подарок-халяву приняла...

 

Когда обнаружилась первый раз эта неисправность, я звонил продавцу и они то мне по уша и поездили -мол они все равно будут обращатся в сервис в питере (у них свой только в москве),поэтому если вы свезете сами, то это будет гораздо быстрее, вот я и попал на спининг! Вчера звонил в сервиси где ремонтировали первый раз, хотел узнать может они сразу дадут справку о замене, судя по сему наивно так думать. Сказали процедура стандартная оставляете как в пршлый раз, они разберут сделают фото отправят в москву они решат, может снова замажем если укажут, вот такой сервис! Вот я и решил в ближайшее время ехать в магаз начать разговор о их репутации и бренда хускварна и субару, а потом уже действовать по обстановке. Но план действий надо обдумать - готовится к худшему, но надеяться на лучшее! Какой текст приготовить на бумаге (напечатать для нескольких вариантов развития событий),но в одном уверен я буду как манна небесная! Кроме того, что бы разговор состоялся перед выездом хочу согласовать с ними встречу, мне ехать далеко все таки и что бы их начальник магаза был на месте.
Может кто подскажет с текстом в претензии и какие ссылки указать на законы и подпункты. Спасибо.

 

Как и предполагалось..везде одинаково,-пока не используют все им положенноеПоэтому в этой гарантийной свистопляске Вы уже не игрок (пока),Вы -наблюдатель..Поэтому" с паршивой овцы хоть шерсти клок", сохраняйте, собирайте все что касается транспортировок. Единственно, можно москвичей потревожить-написать (отправить "мыло")

 

Обращений в хускварна было сделано уже давно целых пять раз (3 по телефону поддержки клиентов, и 2 по эл, почте то же через оф. сайт хускварна),кроме того об этом ремонте я задавал вопрос в субару и НИ ОДНОГО ОТВЕТА!

 

Наверное здесь тот случай когда уже надо обращаться в госорганы (у нас так при райсполкомах есть ответственные по ЗПП-я обращался по поводу холодильника-помогли), я точно не в курсе кто и как "кирует" этот вопрос в РФ (вроде Роспотребнадзор)-тем более не отвечают, не обьясняют что и как..Наверное как и СЦ, так и их дистрибьютор в Москве-обыкновенная шарашкина контора. Ну что, же, идите до конца, потом народ обучать будете...