Тёплые входные двери KASKI (Fenestra) и JELD WEN. Сделано в Финляндии

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Но не каждый может признать свою вину.

 

Напишите официальную гарантийную претензию поставщику. Я больше, чем уверен, что они решат возникшую проблему.

 

Для того чтобы определить причину не правильной работы входной двери, необходимо получить объективную информацию. Пока у нас есть одна фотография (ни о чем) и мнение высококлассного специалиста (с опытом работы 20 лет).
Принимать решение в этих вопросах нужно спокойно и максимально объективно.
В данный момент клиент (toretc) в основном пишет на форуме и не пытается общаться с нашими сотрудниками.

 

Я написал Вам на эл. почту ответа не поступило. Позвонил мне Ваш зам. директора. Побеседовали. Он предложил мне тоже самое, что и Вы. Помимо этого он предложил мне, то, что я писал выше. На этом весь разговор закончился. Фотографии на почту я отправил не одну.

 

Заказал, приехали -поставили!
Спасибо за двери

 

Забавный совет для профессионалов Кстати, и мне попадалось гнутое полотно и никакая, даже самая

Монтировали сами продавцы? В инструкции по установке финны советует не запенивать эти двери, а применять мягкий утеплитель. Хотя и сами финны зачастую ставят на пену.

 

Да, монтировали продавцы.
Про мягкий утеплитель был не в курсе если честно.

 

Каким способом решат? Приедут в Мурманскую область? Или самому вызывать экспертизу? А это снимай снова дверь, отправка в Москву. Ну и др. тяготы. Сталкивался - в 90% я сам решаю, как исправить. А остальные десять через суд, в котором выносят только решение, а деньги жди годами.

 

@Alavus,@stas61, Здравствуйте!
Исходные: нужна входная дверь: коричневая, проем 10х21,правое открывание. Тамбур имеется.
По картинкам устраивает VO3, UO7 (или UO6), UOH10.
Общение (снисходительно-высокомерное) с менеджерами по телефону не удовлетворило.
Возникшие вопросы:
- чем принципиально отличается дачная модель VO3 от UO7;
- какие из выбранных моделей возможны в коричневом исполнении 10х21 (противоречивая информация от менеджеров);
- сроки выполнения заказа при отсутствии модели на складе;
- варианты из имеющихся на данный момент на складе, соответствующие исходным данным

 

Здравствуйте!

Отвечаю:

- двери для технических помещений VO3 при одинаковом внешнем виде с дверью UO7 имеют упрощенную конструкцию и комплектацию (узкая коробка, один контур уплотнителя, порог без усилителя). Теплоизоляционные характеристики одинаковые.

- изготовление и поставка дверей VO3 or UO7 коричневого цвета возможна только под заказ в срок 6-8 недель.

- двери UOH10 (производство MATTIOVI) больше не выпускаются, в наличии пока ещё есть двери коричневого цвета, но только в размере 890*2090 мм.

- из имеющегося на складе в Москве, можем предложить двери мод. ST2000U коричневого цвета в базовой конструкции (полотно 62 мм) и THERMO (86 мм).

По поводу - "Общение (снисходительно-высокомерное) с менеджерами по телефону не удовлетворило" - Напишите, пожалуйста в ЛС, по каким телефонам Вы обращались с этими вопросами.
Заранее благодарю!

 

@Alavus, почему то на сайте не написано, что двери vo3 для тех помещений.
Получается, что полноценные входные это только st2000?

 

Стал распаковывать дверь (снимать пленку) и увидел треснувшую коробку. Буду звонить, узнавать что делать. Правда покупал в конце марта, но надеюсь, это должно быть проблемой.

 

Эта информация есть в каталоге производителя. На нашем сайте есть упоминание об этом на странице дверей VO2 & VO3.
Кроме ST2000 есть ещё несколько десятков моделей входных дверей на разный вкус и кошелёк, но если Вы имеете ввиду двери из наличия в Москве, то это так.

 

@Alavus А в чём выражается разница - внутренняя и внешняя сторона у двери UOH1010? Рассматриваю как очень не дорогой вариант, но мне нужна дверь открывающаяся внутрь...

 

Ответ получил по телефону... и отпала.