1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0/10 0,00оценок: 0

Коаксиальный дымоход Craft-это боль как ее ты не назови

Тема в разделе "Дымовые трубы (дымоходы)", создана пользователем Timuchinus, 27.02.15.

?

Какой дымоход вы выбрали?

  1. Отечественный (Craft Ferrum и тд)

    9 голосов
    64,3%
  2. Импортного производства

    5 голосов
    35,7%
  1. Timuchinus
    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16

    Timuchinus

    Участник

    Timuchinus

    Участник

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16
    Адрес:
    Курск
    Коаксиальный дымоход Craft-это боль как ее ты не назови
    Дело было так:
    Купил я турбо котел Viallant и настало время его подключать. Стала в полный рост проблема выбора дымохода. Был вариант купить какой то универсальный примерно 3тр, еще вариант купить типа виалантовский примерно 5тр, и вариант заказать дымоход у фирмы Craft. Фирма крафт находится в славном городе Воронеже. В этом городе находится большое количество оборонных предприятий и фирма имеет претензию на не слабую высокотехнологичность, (Лазерная сварка позволяет получать изделия с самым тонким швом из существующих в настоящее время технологий. При таком методе производства не происходит выжигания легирующих элементов, в разы повышается надежность, и уменьшается вероятность коррозии в уязвимой околошовной зоне. Лазерный шов Craft не станет слабым местом вашего дымохода.) Ну по скольку вопрос цены не стоял, думаю надо поддержать отечественного производителя. Тут все хорошо, поддержка в Контакте, дали телефон службы продаж. Звоню говорю мне нужен коаксиальный дымоход 60*100, "без проблем
    Craft отвод 87° коаксиальный (316/0,5/304/0,5) Ф60х100
    Craft труба коаксиальная 1000 (316/0,5/304/0,5) Ф60х100
    Craft труба коаксиальная 250 (316/0,5/304/0,5) Ф60х100
    Все удовольствие 5100р."
    Спрашиваю как собирать? "все просто на высокотемпературный герметик" Ну думаю все ок, заверните.

    Перевел деньги на карточку, доставка 450р ПЭК. Через неделю приехал.
    Забрал, открываю коробку... и ... Боль это боль как ее ты не назови. Такую кустарщину надо еще поискать. Так, металл вроде не плохой. Но
    Жуткие места где точечной сваркой приваривались лепестки держащие внутреннюю трубу. Жуткие лепестки-крепления внутренней трубы. Охренеть какие зазоры после сборки- гуляет градусов на 20. Какой то ржавый налет внутри трубы. Продольные швы 2-3мм. Но Это все ерунда. Как бы скажем на скорость не влияет. Самое милое это то, что та часть трубы которая конечная-откуда выхлоп и забор, она не имеет никаких оголовков, ничего. Хотя по идее там должно быть что то разделяющее потоки и препятствующее попаданию всего лишнего внутрь.
    Что мне теперь делая -яХЗ. придется наверное что то колхозить. В общем Если кто то решится на подобный експеремент то сначала подумайте) IMG_20150225_164705.jpg IMG_20150225_164725.jpg IMG_20150225_164739.jpg IMG_20150225_164757.jpg IMG_20150225_164847.jpg IMG_20150225_164908.jpg IMG_20150225_164916.jpg IMG_20150225_164928.jpg
     
    Последнее редактирование: 27.02.15
    Timuchinus , 27.02.15
    #1 + Цитировать
  2. Алексей Телегин
    Регистрация:
    01.04.08
    Сообщения:
    18.728
    Благодарности:
    7.724

    Алексей Телегин

    Живу здесь

    Алексей Телегин

    Живу здесь

    Регистрация:
    01.04.08
    Сообщения:
    18.728
    Благодарности:
    7.724
    Адрес:
    Москва
    Ленок 76,
    Прежде всего, хочу отметить, на любом предприятии, и Крафт тому не исключение, существует порядок рассмотрения претензий, обработка жалоб и предложений. Данный форум не может и не должен быть площадкой для рассмотрения любых недовольств!
    Так что, если удалят даноое сообщение или всю тему, это будет вполне логично и верно.
    Не стоит думать что в модераторах засели скрытые адепты Крафта ...

    Вас очень заинтересовала тема и хотели моих комментариев?
    Точно не могу сказать, но предположу...

    Пыль внутри элемента дымохода:
    Указанный элемент скорее всего был сильно запылен находясь в пределах производственной линии при технологической очистке оборудования, при недогляде со стороны обслуживающего персонала...
    Происшествие не приятное из-за недогляда и разгильдяйства. Причина. - человеческий фактор.

    Следы от точечной сварки:
    Коаксиальные дымоходы Крафт выпускает не очень давно и как технологически осуществляется приварка центрующих элементов я не совсем в курсе...
    Сквозных отверстий не наблюдается, хотя с эстетической точки зрения согласен, что выглядит не хорошо.

    Неплотность соединения в раструбе.
    Неплотность имеется но не критичная восстанавливаемая заполнением герметика, о чем заказчик был предупрежден.

    Отсутствие завершающего элемента.
    Предполагаю, что данный элемент не был включен в заказ.
    По чьей иннициативе (составляющего комплектацию, или заказывающего) не могу сказать.

    Сварные швы на отводе.
    Сварка на данном элементе использована роликовая. лазер к данному участку не применяется.

    В целом, нужно обязательно просигнализировать производителю, они перепеменно проведут работу над ошибками и скорее всего именно Ваше обращение поможет улучшить качество продукции.
    Или что Вы хотели каких-то других комментариев?

    @Timuchinus, напишите пожалуйста предприятию-изготовителю по официальному каналу.
    Стены фейсбука, как и данный форум таковыми не являются.

    Всего Вам доброго!

    С уважением, Алексей:hello:
     
    Алексей Телегин , 28.02.15
    #2 + Цитировать
  3. Теплов и Сухов
    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229
    Адрес:
    Пермь
    Скорее вего информация с сйта.
    При ТиГ сварке в среде инертного газа легирующие элементы так же не выгорают. Просто забыли это написать.
    Ну и сказанули.
    Как вы узнали, что изделия соответствует заявке? Этикетки на изделиях были? Накладная?
    Перевели деньги на карточку предприятия? Частного лица (законная деятельность)? ИП? Если не первый вариант и без этикетки и без накладной, то кому и как предъявлять претензию?
    Сварка и зазоры это необкатанная технология. Да, внешняя труба не докатанна,
    Что делать? Требовать качества от Крафта, ТиСа, Вулкана, Росинокса...всех.:hello:
     
    Теплов и Сухов , 28.02.15
    #3 + Цитировать
  4. Теплов и Сухов
    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229
    Адрес:
    Пермь
    На производстве чисто.
     
    Теплов и Сухов , 28.02.15
    #4 + Цитировать
  5. Timuchinus
    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16

    Timuchinus

    Участник

    Timuchinus

    Участник

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16
    Адрес:
    Курск
    На конструктивную критику мне ответили страшной обидой "вы же уже нас грязью облили" на предложение доделать ответили отказом "а смысл?".
     
    Timuchinus , 01.03.15
    #5 + Цитировать
  6. Timuchinus
    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16

    Timuchinus

    Участник

    Timuchinus

    Участник

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16
    Адрес:
    Курск
    А как требовать? Если там мягко посылают и все.
     
    Timuchinus , 01.03.15
    #6 + Цитировать
  7. Теплов и Сухов
    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229
    Адрес:
    Пермь
    Когда мягко посылают, какие аргументы приводят? Не смешите мои копыта говорят:https://www.forumhouse.ru/threads/212065/page-6#post-12030185
    или
    А может это не Крафта? Вы откуда знаете? Может это ТиС такие трубы выпускает. :cool:
    Здесь спросите, обязаны ответить https://www.forumhouse.ru/threads/98107/
    Ежели кого обидел, извиняюсь. :hello:
     
    Теплов и Сухов , 01.03.15
    #7 + Цитировать
  8. Timuchinus
    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16

    Timuchinus

    Участник

    Timuchinus

    Участник

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16
    Адрес:
    Курск
     
    Timuchinus , 01.03.15
    #8 + Цитировать
  9. Timuchinus
    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16

    Timuchinus

    Участник

    Timuchinus

    Участник

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16
    Адрес:
    Курск
    Никакие не приводят. Не нравится забирайте деньги и вперед ищите другое. А то что я 2 недели потерял никого не волнует.
     
    Timuchinus , 01.03.15
    #9 + Цитировать
  10. Timuchinus
    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16

    Timuchinus

    Участник

    Timuchinus

    Участник

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16
    Адрес:
    Курск
    На самом деле если бы они предложили сделать оголовок и прислать его за свой счет, я бы его оплатил и х бы с ним. Но Такая грубость меня расстроила. Безнес блин по русски.
     
    Timuchinus , 01.03.15
    #10 + Цитировать
  11. Теплов и Сухов
    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229
    Адрес:
    Пермь
    Вынужден вас огорчить, если заказ составляли вы, это ваш косяк т. к. заказчик несет ответственность за комплектацию. Если заказ подписали и отправили без указания оголовка, то взяли ответственность на себя.
    Другой вопрос, если бы вы включили оголовок в заказ, а на изделиях нет маркировки, то как вы стали бы что-либо доказывать, если бы вам пришла магнитная сталь 4хх серии? Очень сложная у вас была бы задача. Если есть возможность, то проконсультируйтесь с юристом.
    Нужно улучшать не только качество, но и культуру покупки. :hello:
     
    Теплов и Сухов , 01.03.15
    #11 + Цитировать
  12. Теплов и Сухов
    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229
    Адрес:
    Пермь
    Теплов и Сухов , 01.03.15
    #12 + Цитировать
  13. Теплов и Сухов
    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229
    Адрес:
    Пермь
    @Timuchinus,
    Вообще-то я данной продукцией удивлен, могут лучше.
     
    Теплов и Сухов , 01.03.15
    #13 + Цитировать
  14. Timuchinus
    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16

    Timuchinus

    Участник

    Timuchinus

    Участник

    Регистрация:
    29.01.13
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    16
    Адрес:
    Курск
    То есть по вашему, например звонит учительница младших классов и говорит "мне нужен коаксиальный дымоход к такому то котлу, такого то размера" ей говорят ок вот что вам надо оплачивайте. И когда к ней присылают без оголовка, это она виновата-она же его не заказала.
     
    Timuchinus , 01.03.15
    #14 + Цитировать
  15. Теплов и Сухов
    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Теплов и Сухов

    Живу здесь

    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    6.024
    Благодарности:
    1.229
    Адрес:
    Пермь
    Это взаимный косяк. Правильно, когда заказчик выбирает, то что ему нужно, фиксирует заявку подписью, оплачивает заказ по надлежащим образом оформленным документам, получает товар и делает с ним все, что хочет. Обычно, ответственность производителя по отгрузке заканчивается в момент забора транспортной компанией у производителя. Если училка не знает из чего состоит дымоход, то как она смонтирует?
     
    Теплов и Сухов , 01.03.15
    #15 + Цитировать

Смотрите также