Треснуло стекло в стеклопакете

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Все ещё зависит от фирмы. Если фирма крупная, то скорее всего стеклопакет поменяет. Нет смысла "бодаться" с заказчиком из-за 1000-1500 руб. Имя дороже. А если маленькая, то они естественно будут идти в отказ.

 

Лопнул от мороза стеклопакет. Гарантийный ли это случай.

Какие Вы нашли признаки мех. повреждения, если не секрет??

Спасибо. Я тоже вчера написал своему поставщику письмо по мылу. Жду ответа.

 

Лопнул от мороза стеклопакет. Гарантийный ли это случай.

Треугольник упавший внутрь пакета. Если еще на оставшемся стекле где был самый острый угол присутствует скол (как бы раковинка), то точно мех повреждение. Но вообще, конечно, видеть надо.

 

На мой взгля, при мехвоздействии трещины должны лучиками рассходиться от места приложения воздействия (у меня в Москве так было, когда из пневматики попали). В моем случае - трещины из углов в угол дугами. Выложу фотку, видно будет.

 

Вот фото - сделал в выходные.

 

85% что его долбанули с улицы. Надо штапик снимать и смотреть был ли скол. Когда от перепада температуры, то лучами идет.

 

Какой скол Вы имеете в виду, разъясните, если возможно. Снять штапик недолго. Левая (на снимке трещина) по-моему подтверждает напряженность, а не мех.воздействие - он практически не связан с правым.

 

Я имею ввиду правую часть, где аж кусок отвалился.

 

Вот и похоже - где отвалился кусок, там центр напряженности (где-то за штапиком внизу). Куда при этом выпадет кусок - одному Богу известно. (А основная аргументация "эксперта" - кусок внутри, значится внешнее мехвоздействие). Да, в принципе здесь любую трещину при таком подходе можно записать во внешнее воздействие. Удобно производителям.

 

Створка то поворотно откидная?
Не гарантия точно.
1. Больше всего похоже на резкое закрывание окна.
2. Как вариант механическое воздействие с улицы. Достаточно было простого надавливания при этих условиях эксплуатации.

Раскладка, естественно, свою лепту внесла тоже.

 

1.В помещении никто не входил всю зиму. Стройка заморожена.
2.Второй этаж - вряд ли кто "надовил".

Жду ответа от фирмы. Если отрицательный - обнародую ее и пускаюсь в тяжбу (мне просто интересно после хамства "эксперта"), подключив союз защиты прав потребителей. Отсюда наверное уйду в юрвопросы.

 

Вот, получил сегодня официальный отказ. Оглашаю, как и обещал, фирму - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В ООО "СТРОЙ МАСТЕР"! Все с ними вязко очень как-то, от замеров до вот, страхового случая.


В письме дословно говорится: "
...При осмотре специалистом было обнаружено, что стеклопакет был разрушен вследствии механического воздействия с внешней стороны.
Согласно п.4 ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей" в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Следовательно, Вами не были соблюдены правила эксплуатации оконных конструкций и не были надлежащим образом защищены., в связи с чем произошло механическое повреждение...

Я уже нашел специалистов альтернативных на сайте Союза ЗПП. Да и сам увидел, что при монтаже не соблюден ГОСТ по примыканию оконных рам - с правой стороны всего 1-1,5 см, хотя положено 2-2,5. Поборимся ради интереса. Завел меня их "эксперт"-хам.

 

Мдя...
Пакет у Вас лопнул потому, что помещение было неотапливаемое. Монтаж по ГОСТ (в Вашем понимании это скорее всего значит "с лентами") или не по ГОСТ никак не мог на это повлиять.
Вы просто эксплуатировали стеклопакет в условиях для которых он не предназначен.
То, что пытаетесь приплести сюда ерунду про монтажные зазоры - просто потребительский терроризм.

Всегда так: сначала плюют на инструкции, а потом ищут крайнего ...
"Завел эксперт-хам" ...
Забавно .

 

Ай молодца! Заловил! Вот уж во истину те делать нечх... Сам знаешь, или вордом пробивал? У мя порядка 200 ударов вслепую на клаве, могу и ошибиться, звиняй! Перед КОТОРЫХ - запяти пож!
А окнами больше не занимайтесь - провильное решение! Про температурный режим я уже писал - напишите в рекламе своей и лишитесь всех дачников-сезонников и москвичей с балконами! Мне другое пришили - мехвоздействие. Приехал тоже типа "прохожий" и говорит - сам ты разбил! Я так решил, мол! С внешней стороны причем! Если, мол, не так - доказывай в свое свободное время. А я вот акт пишу, а тебе-заказчик свое мнение писать в наших бумагах незя!

 

Читаните весь топик. Я же писал, что инструкций нет, в договоре только ссылки на ГОСТы, а читать госты перед покупкой чего-либо, в т.ч. и окон, меня ломает... А вот сейчас нашел ГОСТ по монтажу, что может послужить в суде аргументом. (в добавок к заключению независимой экспертизы). Но это уже вопрос другого раздела. Бай!

А всем откликнувшимся форумчанам большое спасибо. Будет время и желание бодаться - пободаюсь и проинформирую.