1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0/10 0,00оценок: 0

Ютул F3 - жестокое разочарование

Тема в разделе "Эксплуатация и ремонт печей и каминов", создана пользователем mikmar, 23.06.14.

  1. mikmar
    Регистрация:
    04.06.09
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    34

    mikmar

    Живу здесь

    mikmar

    Живу здесь

    Регистрация:
    04.06.09
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    34
    Адрес:
    Рыбинск
    Ютул F3 - жестокое разочарование
    Фото444.jpg Фото333.jpg Фото222.jpg Добрый день!
    Хочу поделиться своей проблемой и попросить совета у коллективного разума форума.
    Два года назад купил и установил печь Ютул F3 в коричневой эмали, польстился на привлекательный внешний вид. Все было хорошо, всем доволен, но пару дней назад заметил отслоение эмали на боковой стенке печи, приглядевшись увидел что эмаль потрескалась и начинает отслаивается по боковым стенкам и верхней крышке. Понимаю что процесс что называется "пошел" и остановить его не удастся. (Фото прилагаю). Печь отработала две зимы, топил не чаще чем два раза в неделю, Топил согласно инструкции по эксплуатации. по длительности не более 4...5 час в режиме половинной заслонки. Дрова береза. Теперь в связи с этой проблемой ряд вопросов:
    - почему такое могло произойти
    - могу ли я реализовать хваленую десятилетнюю гарантию Ютул по данному дефекту и как это сделать
    - каким образом можно обеспечить "приличный" внешний вид на будующее.
    К функционалу самой печи претензий по- прежнему нет.
    Спасибо всем откликнувшимся!
     
    mikmar , 23.06.14
    #1 + Цитировать
  2. SPB_Lady
    Регистрация:
    26.01.11
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    57

    SPB_Lady

    Живу здесь

    SPB_Lady

    Живу здесь

    Регистрация:
    26.01.11
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    57
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Добрый день!
    м-да... ну что тут с ходу можно сказать! вот вам электронка jotul@peterlink.ru - на нее от вас нужно следующее:
    1. фото общим планом, фото конкретных мест повреждения, фото шильды (метал. пластинка на которой все данные о печи) фото гарантийного талона.
    2. описание проблемы (с форума никто не приложит описание)
    3. если не затруднит, так или иначе к вам на обьект сходу не выехать, попросят фото с рулеткой - расстояние до стен, можете тоже сразу их сделать и все одним письмом скинуть на указанную почту.
    По гарантии могу сказать - йотул (я работаю почти 6 лет) еще никогда не отказывал в своих обязательствах никому - если это обоснованные причины конечно.
    Обнадеживать ни чем не буду - т. к. не я рассматриваю данного рода заявки, а тех отдел, но точно могу сказать, что один на один вы не останетесь с этой проблемой, вы же йотул купили ;)
    Если что мне пишите, разберемся :hndshk:
     
    SPB_Lady , 23.06.14
    #2 + Цитировать
  3. mikmar
    Регистрация:
    04.06.09
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    34

    mikmar

    Живу здесь

    mikmar

    Живу здесь

    Регистрация:
    04.06.09
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    34
    Адрес:
    Рыбинск
    Спасибо!
    Если не трудно подскажите где искать эту шильду.
     
    mikmar , 23.06.14
    #3 + Цитировать
  4. SPB_Lady
    Регистрация:
    26.01.11
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    57

    SPB_Lady

    Живу здесь

    SPB_Lady

    Живу здесь

    Регистрация:
    26.01.11
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    57
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    На традиционных печах он на защитном экране (отражатель) на дне печки. Посмотрите снизу, если не откручивали экран, то шильдик на нем. Можно зеркальцем если не подлезть.
     
    SPB_Lady , 24.06.14
    #4 + Цитировать
  5. mikmar
    Регистрация:
    04.06.09
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    34

    mikmar

    Живу здесь

    mikmar

    Живу здесь

    Регистрация:
    04.06.09
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    34
    Адрес:
    Рыбинск
    На экране нашел только бумажную этикетку, может надо открутить экран?
     
    mikmar , 26.06.14
    #5 + Цитировать
  6. SPB_Lady
    Регистрация:
    26.01.11
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    57

    SPB_Lady

    Живу здесь

    SPB_Lady

    Живу здесь

    Регистрация:
    26.01.11
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    57
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Бумажную! вы уверены? :ogo: может метало-фольгированную? можете открутить экран, если у вас пол не горючий, то и вовсе можете не ставить экран обратно.
     
    SPB_Lady , 26.06.14
    #6 + Цитировать
  7. SPB_Lady
    Регистрация:
    26.01.11
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    57

    SPB_Lady

    Живу здесь

    SPB_Lady

    Живу здесь

    Регистрация:
    26.01.11
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    57
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    А на том что нашли, есть информация о печке? сейчас попробую найти фото шильд и скину вам, какую искать нужно. :)
     
    SPB_Lady , 26.06.14
    #7 + Цитировать
  8. SPB_Lady
    Регистрация:
    26.01.11
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    57

    SPB_Lady

    Живу здесь

    SPB_Lady

    Живу здесь

    Регистрация:
    26.01.11
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    57
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    mms_20130228.jpg
    за качество простите, первое что нашла
     
    SPB_Lady , 26.06.14
    #8 + Цитировать
  9. Yuroktlt
    Регистрация:
    11.06.12
    Сообщения:
    524
    Благодарности:
    138

    Yuroktlt

    Живу здесь

    Yuroktlt

    Живу здесь

    Регистрация:
    11.06.12
    Сообщения:
    524
    Благодарности:
    138
    Она не бумажная и выглядит так:
     

    Вложения:

    • P1030545.JPG
    Yuroktlt , 26.06.14
    #9 + Цитировать
  10. mikmar
    Регистрация:
    04.06.09
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    34

    mikmar

    Живу здесь

    mikmar

    Живу здесь

    Регистрация:
    04.06.09
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    34
    Адрес:
    Рыбинск
    Ну да похоже на фольгированную бумагу, только верх частично оторван. Т. е это она и есть?
    Завтра сфотаю.
     
    mikmar , 27.06.14
    #10 + Цитировать
  11. Lunarman
    Регистрация:
    01.02.11
    Сообщения:
    3.204
    Благодарности:
    1.649

    Lunarman

    Живу здесь

    Lunarman

    Заблокирован

    Живу здесь

    Регистрация:
    01.02.11
    Сообщения:
    3.204
    Благодарности:
    1.649
    Адрес:
    Москва
    Забейте, это ваша ошибка, что польстились на печь с какой-то эмалью. Очевидно с самого начала, что рано или поздно может отвалиться. А что продают - ну так всё продают. Пиар.
    Надо своей головой думать, а не надеяться, что "фирмачи лучше знают", и что "раз импортное, то зашибись".

    Посмотрите кремний-органическую краску в тубусах для топок, которая градусов 1000 держит, может, есть коричневая. Закр'асите дыры и топите дальше. Работает ведь нормально.
     
    Lunarman , 08.07.14
    #11 + Цитировать
  12. mikmar
    Регистрация:
    04.06.09
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    34

    mikmar

    Живу здесь

    mikmar

    Живу здесь

    Регистрация:
    04.06.09
    Сообщения:
    68
    Благодарности:
    34
    Адрес:
    Рыбинск
    Что такое краска в тубусах, термостойкую видел только в аэрозольн балонах?
     
    mikmar , 23.07.14
    #12 + Цитировать
  13. Lunarman
    Регистрация:
    01.02.11
    Сообщения:
    3.204
    Благодарности:
    1.649

    Lunarman

    Живу здесь

    Lunarman

    Заблокирован

    Живу здесь

    Регистрация:
    01.02.11
    Сообщения:
    3.204
    Благодарности:
    1.649
    Адрес:
    Москва
    Я их и имел в виду. Назвал баллончики тубусами.
    Только вы смотрите. чтобы не на 300 градусов или в этом роде было, а именно для топок, чтобы за 1000 градусов. И посмотрите сразу, можно ли для внутренних помещений.
     
    Lunarman , 26.07.14
    #13 + Цитировать
  14. Алексей Телегин
    Регистрация:
    01.04.08
    Сообщения:
    18.633
    Благодарности:
    7.692

    Алексей Телегин

    Живу здесь

    Алексей Телегин

    Живу здесь

    Регистрация:
    01.04.08
    Сообщения:
    18.633
    Благодарности:
    7.692
    Адрес:
    Москва
    Проедположу следующее:
    1. Перегрев привел к растрескиванию эмали.
    2. На первом фото механические повреждения.
    3. Думаю в гарантии откажут, или предложат подкрасить.
     
    Алексей Телегин , 27.07.14
    #14 + Цитировать
  15. vova230
    Регистрация:
    24.03.10
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    780

    vova230

    Живу здесь

    vova230

    Живу здесь

    Регистрация:
    24.03.10
    Сообщения:
    3.106
    Благодарности:
    780
    Адрес:
    Ивье
    Видимо печь стояла в промерзаемой даче. По приезде сразу затапливалась и топилась "по инструкции". Неравномерный прогрев вызвал отслоение эмали. На счет гарантии не уверен.
     
    vova230 , 18.08.14
    #15 + Цитировать