Помогите советом, что нам делать

Добрый вечер господа форумчане-профессионалы! Так сложилось, что вынуждена обратиться к Вам за помощью. нам смонтировали лестницу из ясеня за совсем не маленькую "копеечку". Хочу у вас спросить совета, что теперь делать в нашей ситуации?
У нас была сварена лестница из швеллера и уголка, глубина ступени 27 см, подступенок 20 см, всего 14 ступеней, из них 3 поворотные.
В итоге нам смонтировали лестницу и мы увидели: Глубина ступеней разная от 23,5 до 26 см, подступенок тоже разный, все балясины стоят не по уровню, ступени соответсвенно тоже не по уровню, все ступени держатся на чепиках и на жидких гвоздях, вся лестница собрана на черных саморезах 75мм, в том числе и столбы и балясины. Вообщем что говорить посмотрите на фото.
Одна надежда Вашу на критику и совет.

 

Вот еще фотографии

 

Вот еще фотографии

 

Следующая партия

 

Я прошу совета" что теперь делать?", вся лестница скрепит и стучит

 

Да, договор в письменном виде.

 

Спасибо за совет! Сначала нам надо направить ему претензию, только потом в суд? Подскажите, на что ссылаться в претензии? Там надо указать недостатки, так как исполнитель считает, что мы просто придираемся, якобы мы ни чего в этом не понимаем, он собирает лестницы 18 лет, что если они ее протянут, то скрип исчезнет.

 

Добрый день! Каркас лестницы делали сами, все размеры ступеней одинаковые.

 

Вот и мы задаем такой же вопрос.
И глубина ступеней тоже разная, а так называемых "чепиков" вообще тьма. Ступени не сажались на клей, а житкие гвозди только сверху "чепиков". и еще в некоторых местах житкие гвозди держат подступенок. Подступенки тоже стоят не по уровню, одним словм пляшут.
Все столбы и балясины стоят не по уровню и держатся на черных саморезах длиной 75 мм.