Котёл Ариказан (Arikazan) - Ваше мнение, господа?

С косяками упаковки бункеров мы уже сталкивались, эта проблема при следующих поставках будет учтена.
Что касается "Всех" комплектующих - все это значит все !, в случае с Вашим, недостаток лишь в упаковке бункера и прокладке на зольном шнеке. Это не смертельно и решаемо

 

Если бы Вы задавали вопросы правильные вопросы,- вы получили правильные ответы. Все кто задавал вопросы о производителе контроллеров, давались четкие ответы. ЭКО Макс - это лишь линейка, а производитель Плум Электроникс. Так же родословная контролера упомянута на оф сайте - http://ариказан.рф/articles/articles_10.html И мне не совсем понятно о каком обмане идёт речь.

 

Запрос в техподдержку вы направили в 12 часов дня, ответ получили со схемой и пояснениями в 17-00. Далее - в гарантийном талоне и на оф сайте в разделе - "Условия гарантии" - чётко прописаны условия при которых оборудование является гарантийным. Если Вы имеете сертификацию от Arikazan Rossia, значит вся необходимая информация у Вас есть априоре в печатном или электронном виде. Если вы не имеете сертификата и хотите работать с оборудованием Arikazan - обратитесь в представительство и получите все необходимое для работы.

 

Словоблудие сударь, но критику приму. Неточности допускают все, так что голову на плаху за неточность перебор. А контролер - это лишь железка от производителя, он пуст без по. Так что ...думаю закончим пререкания и займемся делом

 

А это тогда что такое?
https://www.plum.pl/index.php/ru/products/heat/pellet-biomasse/touchscreens/ecotouch-800p

 

Ну и что? Перепутали люди названия. Вполне обыденное явление.

 

Так ВСЕ комплектующие и состоят из бункера и шнека.
Котел кстати упакован добротно, к нему претензий нету.

Совершенно верно, спасибо за ответ. Но хочется внести замечание по электрической схеме - пришлось схему "собирать" по кусочкам: схему прислали отдельно, отдельно прислали рекламную брошюрку в которой была частично расшифровка пиктограмм схемы, часть информации вы прислали вообще "на словах". Я как человек который собрал достаточно много котельных со сложной автоматикой (Viessmann, Buderus, Vaillant) хочу посоветовать вам проработать этот вопрос более тщательно, не гоже человеку оплатившему почти 300тыс руб за котел бегать за вами с просьбой прислать инструкцию, которая должна быть там по умолчанию и в нормальном виде. Ниже фото эл. схемы с расшифровкой.

Предполагаю что вы сошлетесь на то, что если бы я прошел у вас обучение/сертификацию (что по закону РФ делать не обязательно) я бы все это знал бы. Но что делать человеку к примеру из Нижнего купившиго ваш котел? Ехать в Москву обучаться или выписывать из Москвы монтажников?

Да, еще столкнулись с проблемой что когда бункер стоит вплотную к котлу (котельная маленькая, по другому не разместить бункер) двигатель шнека перекрывает доступ к панели управления...(

 

Всем доброго времени суток. Действительно на фото видно что шнек перекрывает панель управления. В вашем случае достаточно укоротить шнек, тогда контроллер будет доступен а угол наклона шланга подачи будет около 45 градусов, что вполне допустимо.
Что касаемо монтажников из "Москвы", то на это могу ответить односложно - пока монтажники из ближнего и дальнего подмосковья демонстрировали незнание элементарных правил обвязки твердотопов. Что касается Вашей компании, могу сказать, что схема присланная вами показала что вы имеете достаточный опыт и знания. Никто не мешает Вам развиваться и работать с новым оборудованием. Наша компания только приветствует такие компании, и готова всячески оказывать поддержку в вопросах связанных с поставляемым нами оборудованием. Думаю что Вы найдете время пообщаться с нами очно у нас в офисе или на объекте находящемся в данный момент у Вас в работе. Если у Вас возникнет интерес к процессу ввода в эксплуатацию серии Кария Люкс, то в ближайшие дни на новой риге 85 км, будет производиться запуск и настройка подобного котла, мы можем предоставить вам возможность поучавствовать в процессе, за одно получить необходимую информацию по настройке контроллера. После чего запуск текущего объекта не будет для Вас проблемой

 

Фото установленного котла Arikazan, проблему панели устранили переместив панель на боковую стенку котла.

 

Продолжение