Защита прав потребителей

Да уж сильно натерто. Нужно было брать в крупных сетевых строймаркетах 2.2м листы темболее
У вас прицеп, и крыть удобнее.
Там хоть при отгрузке можете все
проверить.
Я заказывал на дом черепицу и доставку и сетевого магазина. На каждом 6 листе коцка т. к из пачки их грузят 2 человека в машину на палет.
Когда с водилой разгружал мы тоже бывало чиркали, это было не те маштабы. Потом я когда крыл старался отобрать лист с коцкой так что бы он скрылся волной др. листа а коцку красил карандашом из автомагазина., за 115 р. на земле.

 

Во уроды
То есть если бы Вы не выявили, что там не та толщина, Вам бы впарили более дешевый товар за те же деньги
На будущее - приемку осуществлять конкретно в месте приемки при подписании акта/упд с представителем продавца, смотреть каждый лист
Уважающие себя конторы нормально меняют брак после поставки, к ним, вероятно, нельзя отнести чуваков с Вашего завода
Сейчас единственный вариант - найти эксперта, чтобы он дал заключение, что это заводской брак и не вызвано транспортировкой
Потому что если это вызвано транспортировкой, нельзя исключать, что Вы сами повредили после приемки

 

Что вы паритесь с этими повреждениями, для полного возврата и замены товара достаточно того, что МЧ не той толщины, а разницу они пусть отдают кому хотят, вам они должны вернуть полную сумму. Другое дело, что возвращать вы должны товар в исправном состоянии, так что доказывать повреждения все равно нужно, просто чтобы не платить за поврежденный товар.
Эксперт тут мало чем помочь может, т. к. это не заводской брак, а повреждения, которые могли возникнуть когда угодно. Тем более если в накладной вы расписались за приемку с осмотром. Хотя, думаю, подпись некритична, естественно, что вы у перевозчика принимали упаковкой, а не поштучно.
Насчет эмульсии для транспортировки я не в курсе. Чем она предусмотрена: договором, СНИПом?
Самый экономический правильный алгоритм: предъявить претензию, ссылаясь на неправильную толщину МЧ и повреждения, потом в суд с иском о возврате денег / замене товара + неустойка.
Даже если суд признает недоказанным повреждение товара по вине продавца, и даже если они додумаются заявить встречный иск о взыскании стоимости поврежденного товара при возврате, неустойка + штраф 50% с запасом должны перекрыть даже эти гипотетические потери.

 

Искал листы по наличию, но нужного мне цвета не было. А с этого завода у меня черепица на доме, гараже и забор. Да и контора это самая большая у нас в городе и тоже это сеть во многих городах.
Да, если бы я не сам крыл, а рабочие, то что привезли им то и положили бы. Вообще бы никогда тогда не узнал. Вскрывать упаковку не вариант - мне же ее самому еще везти.

 

Dremlin, а что входит в неустойку?

 

1% от стоимости товара в день за каждый день неисполнения требования потребителя

 

При формировании пачки возможно на лист подлип абразивный материал, песчинки, метал стружка, и т. п
С такими повреждениями все листы или только один?

 

Четыре листа, ничего не подлипло, на внутренней стороне листов, которые сверху нет ни только следов краски, но потертостей. Характер такой, что поврежденные листы лежали на базе и на них что то клали, возможно пачки стянутые металлической полосой, потому как есть следы поперек всего листа. Посмотрите последнее фото, на нем видно и тыльную сторону верхнего листа.

 

Считается со дня подачи претензии?

 

Стоит ли идти обращаться куда то за юридической помощью?

 

И в претензии ссылаться на законы?

 

У вас есть документы покоторым прописана толщина 0.5 мм и по кот вы оплачивпли именно этот товар

 

Большое спасибо! Но как же тогда доказывать, раз эксперт не поможет?

 

Конечно!

 

10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП)
Можете и сами посудиться, а так я сам свои потребительские дела отдаю однокурснику, который на таких спорах специализируется: мне по судам не бегать, ему гонорар.