Защита прав потребителей

Ерунда в ответе написана.
Расчет на то, что с ними судиться не будут

И еще может быть расчет на то, что в случае судебной экспертизы удастся вывернуть на отсутствие недостатков.

Достаточно, но в суде могут потребовать провести судебную экспертизу наличия недостатков

Можете привлечь СЦ третьим лицом, хотя так-то их права особо не нарушаются.

Мировой судья по месту вашего жительства. Или мировой по месту нахождения ответчика.
Пошлины нет.
Не забудьте заявить неустойку 1% в день и штраф 50% от суммы удовлетворенных требований.

 

Вам в гарантии не отказывают. Зачем усложнять? Заменят карбюратор и радуйтесь.

 

это его право

 

@Dremlin, спасибо большое за ответ!
И еще вопросик. Применима ли в моем случаи формулировка из ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" о том, что в отношении технически сложного товара в качестве недостатка на устранение которых, в совокупности, затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока. Ведь по факту газонокосилка находится в СЦ с 29 мая и по сегодняшний день (а это более 2-х месяцев за текущий гарантийный период.)

 

Вам это не нужно.
Во-первых, это на случай завершенных ремонтов. Вы же отказались провести ремонт, и поэтому этот срок просто не начал течь (точнее, он тек только с даты обращения до даты, когда вам предложили заменить карбюратор). Если вы суду это заявите, судья подумает, что вы пытаетесь злоупотребить правом.
Во-вторых, вам это не нужно, потому что это правило для поломок, обнаруженных в технически сложном товаре по истечении 15 дней с покупки.

 

@Dremlin, получаются я только указываю, что имеется существенный недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению? Ведь СЦ перебрал карбюратор, а дефект повторился

 

Да.
Достаточно даже несущественного недостатка, вы разве не читаете, что я писал?
А повторным недостаток был бы если бы вы забрали газонокосилку из ремонта и снова получили проблему
У вас не повторный недостаток, а первоначальный, ремонт так и не был сделан

 

Покупательский экстремизм, однако.

 

В этой ситуации сервис должен выдать акт возврата согласованный с производителем. Чемпион проверяет каждый акт и согласовывает его. Если производитель подтвердит, то и продавец не откажет. И никаких судов не надо. Продавец не может отвечать за договорные отношения сервиса с производителем. Подавайте в суд на чемпион)

 

Продавец должен отвечать за продажу товара с недостатками.
При чем тут вообще отношения сервиса с производителем?

И что вы под этой фразой имеете в виду?
А также: почему и зачем нужно это делать?

 

Далее по теме. Сегодня было заседание. Представители СЦ принесли акт возврата, согласованный с фирмой-производителем, который они получили несколько дней назад. (с их слов). Судья привлек Роспотребнадзор третьим лицом и назначил новое заседание на 12 октября. Тем не менее рекомендовав направить этот акт в магазин. Вот тут у меня вопрос. В какой форме мне его изложить? Подготовить мировое соглашение? Я же не могу досудебную им писать. Могу ли я в мировом помимо убыток на судебные включить неустойку? Надо ли мировое дублировать судье?

 

Затейник у вас судья. Или вы затейник, что-то такое попросили, что РПН потребовался

ну, направьте

что, простите? Вы акт направляете, или что-то другое? Акт просто направляется, по почте, с сопроводительным письмом, если нужно. Если хотите, можете и мировое направить, конечно, если вам это интересно.

можете что хотите включать, согласится ли ответчик?

судью заинтересует только мировое, подписанное обеими сторонами, с ходатайством об утверждении

 

Сделал глупость - купил Shuft Nova-300.
Монтировал сам.
Спустя некоторое время выяснилось, что встроенные часы в пульте управления идут некорректно при отсутствии электропитания.

Пытаюсь обратиться по гарантии, но это не получается!
Если Вам монтировали установку от Компании - продавца, то вроде как проблем быть не должно (?).

А если монтировал сам, то ситуация следующая:
- производитель обеспечивает гарантию от конечных потребителей только в том случае, если покупали у них. Если от дистрибьюторов, то через них.
- продавец сам сервисного центра не имеет, отправляет к дистрибьютору Русклимат
- дистрибьютор Русклимат заявку не принимает, так как оборудование покупалось не у них, и монтироавалось не их специалистами.

? И что делать?

 

Здравствуйте, формучане! Прошу помощи в юридическом вопросе!
Мной 26 августа была заказана метоллочерепица с завода Металлпрофиль (Москва) через дилера Профильцентр (Череповец), толщиной 0,5 мм, 12 листов по 4 метра. Срок поставки 10-14 дней. (Ни где не прописан, только со слов менеджера). Пришла 25 сентября в усиленной упаковке (1200 р.), забрал на своем прицепе 2,5 метра длинной, длина черепицы - 4 метра. По приезду на свой участок распаковал и увидел, что черепица 0,45 (на заводе нанесена маркировка), верхние 4 листа довольно сильно поцарапаны (самый верхний в углу не много, а начиная со второго очень сильно). Также торцевые планки - другого цвета и меньшее количество (при выдаче обещали довезти, через упаковку цвет особо не виден.) Связался с менеджером по продаже, сказали что типа это типа я пока вез. Тоже самое ответил завод, говоря, что во время доставки, есть промежуточные пункты в которых и проверялась черепица и ее состояние было нормальное. А толщина другая потому что закончился рулон 0,5 поставили 0,45 и не уведомили. Торцевые планки заменят, и вернут разницу между 0,5 и 0,45 черепицей. Я сказал что буду подавать претензию потому как испортить листы при транспортировке я точно не мог, думаю они это понимают просто не хотят менять. Сказал им, что буду писать претензию и, если надо будет пойду в суд. Причем поврежденные листы не пролиты специальной эмульсией для транспортировки, имеют загрязнения, как будто где то лежали. и на внутренней части листа нет следов от стертой краски. Поэтому доводы о том что она повредилась при транспортировке - не правда.
Вот такая печальная история, стоит хорошая погода, надо крыть крышу на бане, а вместо этого приходится выяснять отношения. В юридических вопросах не имею ни какого опыта и знаний, надеюсь на помощь. Куда идти и что делать? Что требовать замену или возврат денег? Собираюсь пойти защиту прав потребителей.

 

Упаковка очень хорошая, снизу водль доски 4 доски 40мм, сверху поперек доски 40 мм, по ним стянуто металлической полосой. Какое нибудь ерзание листов исключено.