Входная металлическая дверь установлена неудовлетворительно

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Здравствуйте! Необходима профессиональная оценка установленной входной двери. Кратко: дверь "Сенатор", стоимость ок. 40 т. р., предварительный выезд замерщика осуществлялся, монтаж силами Исполнителя. Нас смущает, что капитальная дверь, в итоге, на наш взгляд, совершенно не капитально установлена (фото прикладываем). Совершенно не устраивает значительное расстояние от дверной рамы до стены (безусловно, финальная отделка наличниками скроет это, но такая "начинка" настораживает и не внушает уверенности). Не покидает ощущение, будто бы дверь парит на монтажной пене и весьма скромных креплениях. Мы планируем предъявить претензию Исполнителю. Как Вы полагаете, обосновано? Будем признательны за развернутый ответ.
Спасибо!

 

С чего вдруг проём не стандартный? Я так понял, что это квартира, на одном фото вроде как лесничная клетка, двери в другие квартиры. Проём должен быть стандартным.

У нас лет пять назад тоже устанавливали дверь Гардиан аналогично вашей - зазоры минимальные, в стены проёма забивались арматурные штыри, к ним приваривались крепёжные лапы двери.

 

Андрей 203 и Djino, спасибо большое за ответы! У Вас превосходная установка дверей, в отличие от нашей ситуации. По поводу договора. Мы планируем себя отстаивать следующим образом: специалист по замерам выезжал? Выезжал. Он, как представитель магазина Дверей, выезжал для чего? Для того, чтобы осуществить замер именно нашего дверного проёма, а не по умолчанию приехать и уехать, а потом предоставить стандартную штампованную дверь, не подходящую в итоге к нашему дверному проёму. Далее. В договоре есть пункт о том, что Исполнитель предупреждает о возможных недостатках монтажа в случае специфики дверного проёма. С нами никто подобных бесед не вёл и Дополнительное соглашение к Договору не подписывал. Более того, замеры с нами никто не подписал официально (это наш недочёт: следует быть внимательнее в подобных вопросах, хотя, честно, мы изначально не планировали перемерять за замерщиком проём, ведь он специалист и т. д., но, как оказалось, за всеми всё необходимо контролировать). Будем бороться, поскольку с ТАКИМ монтажом двери категорически соглашаться нельзя. Ещё раз спасибо!

 

Андрей 203, спасибо большое! Видите, у Вас был добросовестный специалист, который своей работой определили положительный результат: Ваша дверь установлена должным образом. Да, мы уже настроены на борьбу, к сожалению. Ещё раз благодарим за участие!

 

А мне, когда ставили стальную дверь, старую деревянную коробку не демонтировали, так на нее и поставили. Не было в наличии по размеру такой двери, а делать заказ на такие двери, во первых: сразу на порядок дороже, во вторых: очень долго ждать... Только порог старый сняли.

 

Явная ошибка замерщика или на производстве (если дверь изготавливали по размерам проема). Часто ошибаются в размерах ровно на 10см. Это очень распространенная ошибка. Поэтому у Вас зазоры 6-7 см вместо 1-2. Но к договору ВСЕГДА прикладывается что-то в виде спецификации с размерами двери, направлением открывания, видом замков, отделки. Если дверь удовлетворяет по всем пунктам этой спецификации, и стоит Ваша подпись, у Вас нет шансов в суде, даже иск не примут (нет основания).
Попробуйте выйти на начальство фирмы и просто нормально поговорить. Вы уже кулаками готовы махать, а в нормальной фирме и люди нормальные, тоже конфликтов не хотят и часто идут навстречу. Может, придется немного доплатить, но все же решить проблему. Напирайте на то, что у Вас "украли" 10см очень необходимого проема (диван не протащить). Если нарветесь на неадекватных людей, то успокойтесь, лично я не вижу криминала в установке Вашей двери. Да, не идеально (по СНИПам запениваемый зазор - 2 см), но и в Вашем случае дверь из проема не вырвать (если хотя бы 6 штырей крепления). Самый большой минус - заужение проема на 10см.

 

Конечно пишите претензию, она пока ни к чему не обязывает. в ней укажите все обстоятельства дела. когда заказали, кто приходил, какого размера дверь, согласовали ли с Вами размеры и т. д. На вашу претензию продавец обязан ответить в течении если не ошибаюсь 10 дней. в зависимости от ответа будете принимать решение.
Сам занимаюсь изготовлением дверей, и лет 10 назад был подобный случай. только зазоры поменьше были. получилось так что замеряли проем, а в процессе демонтажа из проема выпал брусок заложенный строителями. в результате зазоры стали около 4 см. дверь была нестандартного размера. поэтому просто так заменять ее не хотелось, ее потом будет тяжело реализовать.
в результате клиент подает в суд. и судья принимает решение деньги вернуть клиенту, дверь забрать после того как клиент купить ей замену. заметьте на договоре везде были подписи клиента, что с размерами согласен и так далее.
я попросил судью назначить возврат денег после реализации двери. на что судья согласилась. вобщем дверь продалась быстро и никто не пострадал.)
Но если Вам не удастся доказать свою правоту, то приготовьтесь к уплате пошлины вроде бы сейчас это 50 или 100 % иска (юристы поправят)
кстати хотелось бы узнать размер установленной двери.