Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №2

Vseinstrumenti · 17.03.14

Dim1985 сказал(а): ↑

Отвратительная работа магазина в целом. При трех заказах, во всех трех столкнулся с безответственностью и раздолбайством всей цепочки работников после менеджера, который естественно отлично принимает заказ. Не уважают покупателя и не ценят его время!
Не заказывайте услугу по Предпродажной подготовке! Проверяют не в пункте выдачи, а неизвестно где. Даже если все будет цело и в нужной комплектации, при транспортировке с вашей вещью может случиться что угодно и никто за это как я понял не отвечает, а забрав товар даже если не с внешними, а с внутренними повреждениями вернуть его и тем более по гарантии починить будет проблематично (не гарантийный случай)!
При первой попытке покупки, заказав набор инструментов из двух штук, привезли один, т. к. я проживаю в 100 км. от Москвы и поездка за покупкой для меня оборачивается еще дополнительной тратой средств на топливо и огромного количества времени на дорогу, то я естественно возмутился, на что продавцы заявили, что они естественно не виноваты, а виноват мистер "X" который привез не то, т. е. поставщик, но я могу перезаказать товар - нет спасибо (возникает вопрос: В ваши магазины товар заносят в открытую постоянно дверь, выкладывают где хотят, что хотят и уезжают, без надлежащего контроля приема товара?). Пришлось приобрести все в другом магазине!
Примерно через месяц решил попробовать сделать еще два заказа, в одном из них Бензобур ADA GroundDrill-5 с удлинителем шнека и Предпродажной подготовкой (Заказ № 1403-200102-06705 от 2014-03-11), во втором круги для болгарки и силовой удлинитель (Заказ № 1403-200102-07999 от 2014-03-13). Начнем с самого безобидного! Как я и предполагал, но не ожидал удлинитель пришел с треснутым корпусом и мне его не выдали (если бы приехал только за ним ситуация описанная выше повторилась). Теперь самое интересное! Вынесли мне коробки с первым заказом Бензобуром, я говорю давайте проверим все, мне в ответ зачем, вы же оплатили нам Предпродажную подготовку мы это сделали за вас и весь ваш заказ в этих двух коробках, ну думаю компания приличная доверился. Дойдя до машины что-то думаю не то, шнек 80 см., а удлинитель шнека 1м. и ни как он не мог влезть в коробку со шнеком, открыл ее и вправду его нет. Пошел в магазин - извинились и выдали. Да же если дальше все было бы хорошо пришлось бы ехать за ним отдельно из-за их безответственности опять тратя свое время и деньги. Доехал до дома открыл коробку а там... если я скажу огорчился-это Ооочень мягко сказано, рукоятка управления не соответствует комплектации модели указанной на сайте и на коробке производителя, в добавок еще и повреждена на ней антивибрационная резиновая накладка. Добравшись до самого бензобура извлек его из коробки и все..., последняя надежда на порядочность магазина испарилась, на бензобуре были механические повреждения со стороны дна коробки в виде приличных сколов краски до металла с повреждением металла (я не знаю с какой высоты его надо ронять чтоб резинка на ручке управления лопнула, ведь она лежала сверху бензобура!) и это я считаю полная наглость со стороны магазина и его работников впаривать такую продукцию и убеждать людей в том, что они заказав предпродажную подготовку должны полностью положиться на их "добросовестное", "порядочное" и еще якобы "профессиональное" выполнение своих обязанностей. Поехал сразу сдавать, т. к. естественно меня не устроило ни внешнее состояние бензобура, ни его комплектация и вообще я сомневаюсь в его работоспособности. Товар приняли, но деньги вернули только за бур, за предпродажную подготовку отказались возвращать, т. к услуга оказана и они ничего не знают! Я заявил что проверка комплектности входила в услугу по предпродажной подготовке и она была оказана без надлежащего качества, а им все по барабану, звоните разбирайтесь не мы оказывали услугу не мы возвращаем деньги.
Будьте осторожны !

Здравствуйте.
Передал ваше сообщение в отдел претензий, с вами свяжутся для урегулирования данной проблемы.
Приношу извинения за недобросовестную работу, будем разбираться.

С уважением.

padlas · 19.03.14

Заказ 1403-200102-06604
Привезли все, кроме "Фреза кромочная калевочная (28.6х16 мм; R 8 мм; хвостовик 8 мм) по дереву Энкор 9242"
Каюсь, сам виноват, не проверил при получении, а проверил уже дома.
Будьте внимательней при комплектации.
Заказывал второй раз и второй раз "косяк".
Первый раз привезли не то, но поменяли без проблем. Но осадочек то остался.

Андрей 203 · 19.03.14

Получил заказ 1403-210202-06322. Претензий нет.

Vseinstrumenti · 19.03.14

padlas сказал(а): ↑

Заказ 1403-200102-06604
Привезли все, кроме "Фреза кромочная калевочная (28.6х16 мм; R 8 мм; хвостовик 8 мм) по дереву Энкор 9242"
Каюсь, сам виноват, не проверил при получении, а проверил уже дома.
Будьте внимательней при комплектации.
Заказывал второй раз и второй раз "косяк".
Первый раз привезли не то, но поменяли без проблем. Но осадочек то остался.

Здравствуйте.
Приношу извинения за "косяк". Передал ваше сообщение в отдел претензий.

С уважением.

Vseinstrumenti · 19.03.14

Андрей 203 сказал(а): ↑

Получил заказ 1403-210202-06322. Претензий нет.

Спасибо за покупку.

Владимир198413 · 22.03.14

Здравствуйте. Хотел поинтересоваться, почему у вас отсутствуют в продаже мотоблоки нева, pubert. caiman? А также сварочных инверторов форсаж?

Vseinstrumenti · 24.03.14

Владимир198413 сказал(а): ↑

Здравствуйте. Хотел поинтересоваться, почему у вас отсутствуют в продаже мотоблоки нева, pubert. caiman? А также сварочных инверторов форсаж?

Здравствуйте.
В ближайшее время должны появиться Нева и возможно Pubert. Есть вероятность появления Caiman, но не скоро. С форсажем пока не работаем.

С уважением

БондАлекс · 15.04.14

@Vseinstrumenti, написал Вам про шуруповёрт, есть возможность посмотреть в ЛС ?

Андрей 203 · 15.04.14

Всё забываю написать. Об этом уже говорилось в теме. Большая просьба товары, которые не имеют упаковки, а в последние время мною приобретался отнюдь не дешевые секатор и сучкорез, упаковывать например в плёнку или складывать в какие-нибудь коробки, так как товары просто приходят грязные и поцарапанные.

Vseinstrumenti · 16.04.14

Андрей 203 сказал(а): ↑

Всё забываю написать. Об этом уже говорилось в теме. Большая просьба товары, которые не имеют упаковки, а в последние время мною приобретался отнюдь не дешевые секатор и сучкорез, упаковывать например в плёнку или складывать в какие-нибудь коробки, так как товары просто приходят грязные и поцарапанные.

Здравствуйте.
Спасибо за сообщение, будем решать эту проблему.

С уважением.

Swampy · 18.04.14

Добрый день. Скажите, это спец предложение еще действует?
Инвертор Сварог ARC 205 + маска сварщика.

Vseinstrumenti · 18.04.14

Swampy сказал(а): ↑

Добрый день. Скажите, это спец предложение еще действует?
Инвертор Сварог ARC 205 + маска сварщика.

Добрый день.
Сейчас есть в наличии, а значит действует.

Swampy · 18.04.14

Vseinstrumenti сказал(а): ↑

Добрый день.
Сейчас есть в наличии, а значит действует.

Уже зарезервировал.

Olegarhik · 19.05.14

Подскажите совместимось фрезерного стола http://www.vseinstrumenti.ru/stanki/frezernye/po_derevu/enkor/korvet_80/с фрезером Ryobi ERT 1400RV
http://www.vseinstrumenti.ru/frezer_ryobi_3000554ert1400rv_.html
и где в москве я могу в ваших магазинах этот столик глянуть до покупки...

Vseinstrumenti · 20.05.14

Olegarhik сказал(а): ↑

Подскажите совместимось фрезерного стола http://www.vseinstrumenti.ru/stanki/frezernye/po_derevu/enkor/korvet_80/с фрезером Ryobi ERT 1400RV
http://www.vseinstrumenti.ru/frezer_ryobi_3000554ert1400rv_.html
и где в москве я могу в ваших магазинах этот столик глянуть до покупки...

Здравствуйте.
Стол и фрезер совместимы. Посмотреть можно в магазинах на Аминьевском шоссе, Енисейской и на Ленинградской.

С уважением.

Быстрый поиск

Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №2

Живу здесь

Vseinstrumenti

Живу здесь

Живу здесь

padlas

Живу здесь

Администратор

Андрей 203

Администратор

Живу здесь

Vseinstrumenti

Живу здесь

Живу здесь

Vseinstrumenti

Живу здесь

Студент

Владимир198413

Студент

Живу здесь

Vseinstrumenti

Живу здесь

Живу здесь

БондАлекс

Живу здесь

Администратор

Андрей 203

Администратор

Живу здесь

Vseinstrumenti

Живу здесь

Живу здесь

Swampy

Живу здесь

Живу здесь

Vseinstrumenti

Живу здесь

Живу здесь

Swampy

Живу здесь

Живу здесь

Olegarhik

Живу здесь

Живу здесь

Vseinstrumenti

Живу здесь