Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №2

Добрый день. Передал на проверку.

 

В том то и дело, что есть только номер акта о приемки товара 191542. т. е. инструмент две недели лежит без движения.

 

Добрый день. Насколько мне известно, с вами сегодня должны будут связаться.

 

Дайте угадаю: здесь вы будете оправдываться за нерадивых снабженцев, логистов, и прочих ваших эффективных сотрудников.

 

Ну видимо вопрос в том, что последнее время магазин стал здорово сдавать в качестве обслуживания.

 

И как результаты проверки на наборы бит DeWаlt с 3-Х летней гарантией ?
На Вашем сайте никаких изменений до сих пор нет.
Значит смело можно покупать и Все Инструменты будут поддерживать и обеспечивать 3-х летнюю гарантию на биты ?
Тогда завтра заказываю, такой халявы нет ни у кого.
https://www.vseinstrumenti.ru/rashodnie-materialy/instrument/dlya-gaykovertov-i-shurupovertov/nasadki/nabory-bit/dewalt/i-nasadok-flextorq-37-predmetov-dt70731t-qz/
https://www.vseinstrumenti.ru/rashodnie-materialy/instrument/dlya-gaykovertov-i-shurupovertov/nasadki/nabory-bit/dewalt/flextorq-33-predmeta-dt70742t-qz/
https://www.vseinstrumenti.ru/rashodnie-materialy/instrument/dlya-gaykovertov-i-shurupovertov/nasadki/nabory-bit/dewalt/flextorq-31-predmet-dt70737t-qz/

 

Добрый день.
Гарантии на это нет. Информацию уберут.

 

В этом и сомнений не было, пока не увидел информацию на Вашем сайте, чему и был очень сильно удивлен.

Это правильное решение, иначе можете огрести кучу скандалов и ненужных разбирательств.

 

Можно подводить итог. По истечении чуть больше чем двух месяцев ошибка магазина была исправлена. Комплектация, наличие которой озвучил менеджер магазина (которой реально не было), была получена отдельно от заказа посылкой по почте напрямую от завода изготовителя. Затрат никаких я не понес.
Как выше написал

, примерно так и получается. Все решает персонал - люди, одни косячат, другие за них исправляют ошибки.
Спасибо Никите Ш., который все время был на связи и делал все возможное, как я понимаю, даже вне своих должностных обязанностей.
На данный момент мое мнение по магазину не изменилось. Магазин серьезный, обладает высоким авторитетом и отвечает за свои действия.

 

@Vseinstrumenti, Добрый день, помогите разобраться в ситуации,

Сделал заказ, оплатил, после чего перезвонил менеджер и "обрадовал" что товара нет в наличии.
предложил его заменит чем либо похожим, я отказался и на этом вся связь оборвалась.
Когда мне вернут деньги за невыполненный Вами заказ
№ 2009-200101-34902

от 10.09.2020 08:45
И как могло получится, что после составления заказа и оплаты, товара у Вас, не оказалось в наличии?

 

День добрый (или вечер)!
А есть у вас в продаже пластиковые щетки на вот такую машинку?

 

Добрый день. Отправил на проверку.

 

Добрый день. К сожалению, именно Интерскол щеток нет. Возможно, что-то из этого https://www.vseinstrumenti.ru/rashodnie_materialy/instrument/dlya_shlifmashin/schetochnyh/schetki/show_cat.php?formType=param&cat_id=4007&orderby=sales_rating&asc=DESC&bdc_sort_id=&bdc%5B209286%5D%5Bfrom%5D=60&bdc%5B209286%5D%5Bto%5D=110&bdc%5B209286%5D%5Btype%5D=slider#goods подойдет.

 

Добрый день, уже бухгалтерия ответила, пришлось заполнить форму, они рассмотрят, и после рассмотрения, вернут деньги в течении пяти дней. Оно мне надо было, за косяк продавцов, лишние движения. Следующий раз, пока не подтвердят наличие, не оплачу. Получается что наличие на сайте, не гарантирует наличие в реале.