1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0/10 0,00оценок: 0

Как грамотно потребовать замены бруса с личинками?

Тема в разделе "Деревянные дома", создана пользователем Secretick, 10.04.12.

  1. Secretick
    Регистрация:
    21.01.12
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3

    Secretick

    Участник

    Secretick

    Участник

    Регистрация:
    21.01.12
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Как грамотно потребовать замены бруса с личинками?
    Здравствуйте, профессионалы раздела!
    СРОЧНО! Как аргументированно и без потерь для себя потребовать у поставщика замены бруса с личинками? На что можно рассчитывать? Какие варианты?
    Брус был доставлен в мороз, с прилипшими опилками. На солнце и от недавнего снегопада + обработки весь зоопарк вылез наружу. Из последней по дате поставки из 40 шт. бруса в 12 шт. они точно есть.
    Название поставщика пока не озвучиваю, по результатам решу как преподнести.
    Строителям пофиг, но, боясь наших санкций, они теперь вяло осматривают то, что кладут в венцы.
    P4070061.JPG P4070057.JPG
     
    Secretick , 10.04.12
    #1 + Цитировать
  2. nelidova
    Регистрация:
    14.11.11
    Сообщения:
    15.165
    Благодарности:
    34.013

    nelidova

    Елена Соболева

    nelidova

    Елена Соболева

    Регистрация:
    14.11.11
    Сообщения:
    15.165
    Благодарности:
    34.013
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    А что прописано в договоре? Какое качество бруса? Ссылаться надо на нормативные документы о качестве пиломатереалов.
    И для общей информации: какой у Вас регион?
     
    nelidova , 10.04.12
    #2 + Цитировать
  3. Secretick
    Регистрация:
    21.01.12
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3

    Secretick

    Участник

    Secretick

    Участник

    Регистрация:
    21.01.12
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Спасибо. Да, СПб, недалеко от Вас. Читаем Вашу тему)
    Договор - это чек). Брус сорт 1-3 - по прайсу)
    На сучки, недоочистку коры, кривизну размера соответственно цене были согласны изначально. Но на личинки и полости от них - НЕТ!
     
    Secretick , 10.04.12
    #3 + Цитировать
  4. nelidova
    Регистрация:
    14.11.11
    Сообщения:
    15.165
    Благодарности:
    34.013

    nelidova

    Елена Соболева

    nelidova

    Елена Соболева

    Регистрация:
    14.11.11
    Сообщения:
    15.165
    Благодарности:
    34.013
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Мои предположения оказались верны. Вам пилят брус из поваленной ураганом древесины. Судя по фото брус совсем дешёвый. Глубокий 3 сорт. Цена не более 4000 за куб. Боюсь, что замены в таком объёме (25%) Вы не добьётесь. Такое качество и наличие повреждений заложено в цене. И наружу вылез не весь зоопарк:no:Нужно искать убийственно сильное средство. Загонять в ходы, запечатывать их и тотально мазать со всех сторон бруса. Осмотр должен быть максимально тщательным. Вывести этого гада из постоенного дома в разы сложнее. Где брали, если не секрет? Можно в личку. :) Если не далеко от меня, то я, похоже, знаю производителя. :(
     
    nelidova , 10.04.12
    #4 + Цитировать
  5. АНДРЕЙсевер
    Регистрация:
    31.01.10
    Сообщения:
    3.335
    Благодарности:
    4.356

    АНДРЕЙсевер

    Живу здесь

    АНДРЕЙсевер

    Заблокирован

    Живу здесь

    Регистрация:
    31.01.10
    Сообщения:
    3.335
    Благодарности:
    4.356
    Адрес:
    Москва
    Брус червями это 100% брак! :(
     
    АНДРЕЙсевер , 10.04.12
    #5 + Цитировать
  6. nelidova
    Регистрация:
    14.11.11
    Сообщения:
    15.165
    Благодарности:
    34.013

    nelidova

    Елена Соболева

    nelidova

    Елена Соболева

    Регистрация:
    14.11.11
    Сообщения:
    15.165
    Благодарности:
    34.013
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Вся беда в том, что у нас в Приозерском районе огромное количество п/м из поваленного ураганом 2010 года леса.
    z_1d82e393.jpg z_06d61700.jpg z_6a1e17ae.jpg z_656599e1.jpg
    Масштабы валежника огромны. Его продают по почти бросовой цене. И о качестве предупреждают почти всегда (конечно не расписывая в красках, чем это "чревато"). Дерево пролежало в лесу почти два года, прежде чем до него добрались заготовители. А заготовителям не разрешают пилить нормальный, пока не вычистят валежник. Доля здоровых деревьев в общем объёме лесозаготовок менее 60%. Его гонят на экспортный п/м. Обязательств по договорам никакой ураган не отменил.
     
    nelidova , 10.04.12
    #6 + Цитировать
  7. АНДРЕЙсевер
    Регистрация:
    31.01.10
    Сообщения:
    3.335
    Благодарности:
    4.356

    АНДРЕЙсевер

    Живу здесь

    АНДРЕЙсевер

    Заблокирован

    Живу здесь

    Регистрация:
    31.01.10
    Сообщения:
    3.335
    Благодарности:
    4.356
    Адрес:
    Москва
    Печальное зрелище. :(
    В Подмосковье нечто похожее, после ледянного дождя в декабре 2010.
     

    Вложения:

    • 0_50a48_725f2aec_XL[1].jpg
    • 0_58283_e6b0ec5_XL[1].jpg
    • DSC_3789[1].jpg
    • DSC_3852[1].jpg
    • print_image_message[1].jpg
    АНДРЕЙсевер , 10.04.12
    #7 + Цитировать
  8. Tone
    Регистрация:
    08.06.10
    Сообщения:
    334
    Благодарности:
    142

    Tone

    Живу здесь

    Tone

    Живу здесь

    Регистрация:
    08.06.10
    Сообщения:
    334
    Благодарности:
    142
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Стройку остановить. Звонить поставщику бруса, обозначить проблему, потребовать замену. Настаивать на том, чтобы прислали своего представителя на место для того, чтобы удостовериться в проблеме. Не зависимо от того, приедет, или нет, настаивать на замене и сортировке бруса за счет поставщика. Не стесняться ехать к нему в офис, с чеком, добиваться встречи с руководством и всеми своими действиями и речами не давать повода усомниться, что вы добьетесь своего.
    Если затягиваются переговоры - договорится со строителями перебрать брус. Пускай даже за отдельные деньги. При переборке присутствовать и контролировать лично. Порченый брус пересчитать. Далее повторный звонок поставщику с обозначением сколько и чего надо менять. Звонить, приезжать лично, написать письменное заявления с требованиями расторгнуть договор купли-продажи в связи с поставкой некачественного материала.
    Ни в коем случае не строить из этого материала. Да и с участка его желательно удалить. Строителям в глаза сказать, что если хоть один порченый брус найдете в срубе - заставите решать проблему за их счет.
    Поверьте, никто не захочет решать эту проблему, кроме вас самих. Примите озверина, и будьте тверды - другого пути нет :hello:
     
    Tone , 10.04.12
    #8 + Цитировать
  9. AndreanoGT
    Регистрация:
    11.02.11
    Сообщения:
    196
    Благодарности:
    155

    AndreanoGT

    Живу здесь

    AndreanoGT

    Живу здесь

    Регистрация:
    11.02.11
    Сообщения:
    196
    Благодарности:
    155
    Адрес:
    Архангельск
    Технические требования по ГОСТ 8486-86 и ГОСТ 24454-80
    пункт 23: Червоточина, количество отверстий на 1 м длины пиломатериала, шт. отборный-1сорт не допускается (кроме неглубокой на обзольной части) 2сорт- 2шт 3сорт- 3шт 4сорт -6шт.

    Так что все по госту :hello: 1-3 сорт, да и личинка короеда не опасна, это не жук усач или термит какой... нет коры, нет жука ;)
     
    AndreanoGT , 10.04.12
    #9 + Цитировать
  10. Secretick
    Регистрация:
    21.01.12
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3

    Secretick

    Участник

    Secretick

    Участник

    Регистрация:
    21.01.12
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Спасибо за цитату Госта! Жука нет, но полости! В одном брусе с указательной палец толщиной и глубиной!

    Большое спасибо за оперативный ответ!) Так и поступаем!
     
    Secretick , 10.04.12
    #10 + Цитировать
  11. patrikeevna
    Регистрация:
    20.11.10
    Сообщения:
    3.313
    Благодарности:
    10.921

    patrikeevna

    Всё интересно

    patrikeevna

    Всё интересно

    Регистрация:
    20.11.10
    Сообщения:
    3.313
    Благодарности:
    10.921
    Адрес:
    Москва
    При отсутствии договора, по Закону о защите прав потребителя, кассовый чек является договором.
    Ваши действия:
    Прочитать Закон о защите прав потребителя (ЗПП) и найти в нем подходящий пункт о возврате денег за некачественный товар.
    1. Узнать юридическое название продавца, его точный адрес, имя руководителя.
    На имя руководителя составить "Заявление-претензию о качестве товара", указав ваше Ф. И. О, адрес, номер паспорта, контактный телефон, дату.
    В произвольной форме пишите: что, когда, сколько и по какаой цене купили. Как проверяли качество при поставке. Не забудьте указать, что по погодным условиям достоверная проверка леса при приёмке была не возможна, т. к. все пиломатериалы были покрыты коркой льда. Далее пишете сколько обнаружено брака - следы от личинок древесных вредителей и сами личинки. Прикладываете фотки.
    2. Пишите ваши требования - возврат, на основании ст._ ЗПП, брака в количестве _ и получение уплаченной за него суммы в количестве _ рублей. Прикладываете ксерокопию чека, накладной.
    Подлинник платежного документа не отдавайте, берегите у себя.
    3. Заявление должно быть в 2х экз., подписанное вами. Один экз. отдаёте в офисе секретарю или в магазине директору, на втором они ставят дату, штамп или печать фирмы и подпись с расшифровкой, кто принял. Ответ должны дать в течение 10 дней (точно сколько не помню).
    Обычно в известных фирмах вопрос решается быстро, бывает достаточно заявления.
    Если покупали на рынке, то надо искать, кто там главный.
    Всех пугать формумом, делать фотки торговых мест, складов и т. д.

    У вас кроме личинок ещё и чернота - сквозная гниль, которая тоже является браком. В этой черноте, наверняка, ещё личинок полно. Они живут в дереве от 3х до 5 лет. Выгрызают там ходы, закукливаются и прогрызают выход, вылетая готовыми жуками, которые опять будут откладывать личинки! Одна надежда, что жуки не отложат личинки в обработанное антисептиками дерево, может быть...
     
    patrikeevna , 10.04.12
    #11 + Цитировать
  12. Secretick
    Регистрация:
    21.01.12
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3

    Secretick

    Участник

    Secretick

    Участник

    Регистрация:
    21.01.12
    Сообщения:
    20
    Благодарности:
    3
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Патрикеевна, большое спасибо! Написали письмо прямо с Вашими цитатами)
    Наконец, посчитали полностью кол-во брака - из 148 шт. - 20шт.
    Продавец и по телефону не отказывается компенсировать. Ждем положительного для нас исхода.
    Минус - дороги в садоводстве расквасились, проблема вывезти-завезти(
     
    Secretick , 14.04.12
    #12 + Цитировать
  13. patrikeevna
    Регистрация:
    20.11.10
    Сообщения:
    3.313
    Благодарности:
    10.921

    patrikeevna

    Всё интересно

    patrikeevna

    Всё интересно

    Регистрация:
    20.11.10
    Сообщения:
    3.313
    Благодарности:
    10.921
    Адрес:
    Москва
    Так держать!
    Не сдавайтесь, будьте настойчивы и всё будет хорошо!
    Удачи :victory:!
     
    patrikeevna , 14.04.12
    #13 + Цитировать
  14. Северный Олень
    Регистрация:
    31.01.11
    Сообщения:
    329
    Благодарности:
    227

    Северный Олень

    Тротуарных дел мастер

    Северный Олень

    Тротуарных дел мастер

    Регистрация:
    31.01.11
    Сообщения:
    329
    Благодарности:
    227
    Адрес:
    Клинцы
    Да какой в пень это короед? Натуральный дровосек!
     
    Северный Олень , 14.04.12
    #14 + Цитировать
  15. November
    Регистрация:
    10.06.09
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    80

    November

    Живу здесь

    November

    Живу здесь

    Регистрация:
    10.06.09
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    80
    Адрес:
    Москва
    Жесть
     
    November , 15.04.12
    #15 + Цитировать