1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0/10 0,00оценок: 0

Ошибка Е1 на котле Electrolux GCB 32 Hi-Tech Fi

Тема в разделе "Неполадки в работе котлов", создана пользователем Kdrn2012, 26.01.12.

  1. Kdrn2012
    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0

    Kdrn2012

    Участник

    Kdrn2012

    Участник

    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Дубна, Московская область
    Ошибка Е1 на котле Electrolux GCB 32 Hi-Tech Fi
    Доброго времени суток, после установки и запуска котла Electrolux GCB 32 Hi-Tech Fi котел периодически (от 1 до 5 раз в сутки) останавливается с ошибкой Е1 - "низкое давление газа / неисправность электроники / поломка электрода розжига". "Специалисты" фирмы, которая обслуживает котел по договору, проверяют агрегаты и говорят что все исправно и у них к котлу претензий нет. Почему останавливается котел они сказать не могут.
    Кто-нибудь встречался с подобной проблемой, и как подобная проблема может быть решена? В чем причина остановок котла?
     
    Kdrn2012 , 26.01.12
    #1 + Цитировать
  2. Doobik
    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641

    Doobik

    Модератор

    Doobik

    Модератор

    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641
    Адрес:
    Екатеринбург
    Вот прям не могут! Пожимают плечами и пятятся к дверям? Или говорят, что надо заземление, диэлектрическую вставку и стабилизатор, но Вам эта идея не нравится?
     
    Doobik , 26.01.12
    #2 + Цитировать
  3. Kdrn2012
    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0

    Kdrn2012

    Участник

    Kdrn2012

    Участник

    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Дубна, Московская область
    Да, не могут. К двери не пятятся, а ждут смиренно оплаты за вызов, говорят следующее: "Вы уже третьи кто с подобным вопросом обращаются с данной моделью, но причины остановки мы понять пока не можем, все агрегаты исправны, некоторым предлагаем снять заземление (типа заземление наводит блуждающие токи)."
    Котлу 1 месяц он на гарантии, снять заземление - снять гарантию, сами понимаете, т. е. меры предлагают сомнительные, да и говорят, что не факт что поможет.
    А вы имеете ввиду именно выполнить заземление, а не снять его, правильно я вас понял (заземление в настоящий момент имеется, заземлена розетка)?
    Ошибка выскакивает, по собственным наблюдениям, после пользования водой, сразу или спустя небольшое время...
     
    Kdrn2012 , 27.01.12
    #3 + Цитировать
  4. MVS
    Регистрация:
    12.04.09
    Сообщения:
    1.702
    Благодарности:
    286

    MVS

    Живу здесь

    MVS

    Живу здесь

    Регистрация:
    12.04.09
    Сообщения:
    1.702
    Благодарности:
    286
    Адрес:
    Нижегородская область.
    Заземление есть в розетке? А заземление в розетке стабилизатора? А если его отключить от сети и замерить напряжение "корпус" -"ноль".
    Даже просто тест-отверткой проверить наличие потенциала на корпусе котла .
     
    MVS , 27.01.12
    #4 + Цитировать
  5. Doobik
    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641

    Doobik

    Модератор

    Doobik

    Модератор

    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641
    Адрес:
    Екатеринбург
    Что ж за договор у вас такой?...
     
    Doobik , 27.01.12
    #5 + Цитировать
  6. MVS
    Регистрация:
    12.04.09
    Сообщения:
    1.702
    Благодарности:
    286

    MVS

    Живу здесь

    MVS

    Живу здесь

    Регистрация:
    12.04.09
    Сообщения:
    1.702
    Благодарности:
    286
    Адрес:
    Нижегородская область.
    Устный.
     
    MVS , 27.01.12
    #6 + Цитировать
  7. Doobik
    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641

    Doobik

    Модератор

    Doobik

    Модератор

    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641
    Адрес:
    Екатеринбург
    Вы вторая сторона договора?
     
    Doobik , 27.01.12
    #7 + Цитировать
  8. Kdrn2012
    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0

    Kdrn2012

    Участник

    Kdrn2012

    Участник

    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Дубна, Московская область
    Договор письменный, он должен быть таковым, чтобы поставщик оборудования мог дать гарантию на котел, т. е. должен быть договор с лицензированной огрганизацией, которая данный котел обслуживает.
    - это кому вопрос?
    Заземлены все розетке в доме, котел подключен через "ресанту".

    MVS, вы считаете дело в заземлении? Других причин остановок можно не искать?

    Интересуетесь за что ждут оплаты? Ну как, приехали из соседнего города порядка 12км, провели диагностику, написали в бумаге, что все исправно, за это и ждут оплаты, причем по каждому пункту, дорога отдельно, диагностика отдельно, как правило договора составляют фирмы-юр. лица, и текст договора явно в свою пользу.
     
    Kdrn2012 , 27.01.12
    #8 + Цитировать
  9. Doobik
    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641

    Doobik

    Модератор

    Doobik

    Модератор

    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641
    Адрес:
    Екатеринбург
    к MVS
    Договор платный? За что платили?
    Электроснабжение котла это:
    1. Заземление
    2. 0
    3. фаза 220+/-10%
    4 крайне желательна диэлектрическая вставка на газопроводе
    На этой стадии чаще всего все вопросы отпадают. А если остаются, то проверяется прочесс горения и все, что участвует в опросе электрода наличия пламени.

    Вы откуда?
     
    Doobik , 28.01.12
    #9 + Цитировать
  10. Kdrn2012
    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0

    Kdrn2012

    Участник

    Kdrn2012

    Участник

    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Дубна, Московская область
    Московская область

    Doobik, диэлектрическая вставка на газопроводе - это как, что такое? Как реализуется...
     
    Kdrn2012 , 28.01.12
    #10 + Цитировать
  11. ufzyf
    Регистрация:
    01.06.11
    Сообщения:
    1.287
    Благодарности:
    3.964

    ufzyf

    Живу здесь

    ufzyf

    Живу здесь

    Регистрация:
    01.06.11
    Сообщения:
    1.287
    Благодарности:
    3.964
    Адрес:
    Горячий Ключ

    Вложения:

    • 65191-5553376.png
    • 9368-36804.jpeg
    ufzyf , 28.01.12
    #11 + Цитировать
  12. Kdrn2012
    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0

    Kdrn2012

    Участник

    Kdrn2012

    Участник

    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Дубна, Московская область
    Спасибо, я думал самопал...
     
    Kdrn2012 , 28.01.12
    #12 + Цитировать
  13. Doobik
    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641

    Doobik

    Модератор

    Doobik

    Модератор

    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641
    Адрес:
    Екатеринбург
    Kdrn2012, а договор на обслуживание с теми же у кого покупали? Квитанции выдавались? Отметки о визитах какие либо есть?
     
    Doobik , 28.01.12
    #13 + Цитировать
  14. Kdrn2012
    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0

    Kdrn2012

    Участник

    Kdrn2012

    Участник

    Регистрация:
    26.01.12
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Адрес:
    Дубна, Московская область
    Нет, покупали в интернет магазине, раньше эта же фирма обслуживала другой котел - Demrad, тот здох. Квитанции выдаются исправно при каждом визите.
     
    Kdrn2012 , 28.01.12
    #14 + Цитировать
  15. Doobik
    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641

    Doobik

    Модератор

    Doobik

    Модератор

    Регистрация:
    09.12.09
    Сообщения:
    9.639
    Благодарности:
    2.641
    Адрес:
    Екатеринбург
    Я бы написал претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть все деньги, что были получены, раз не справляются. После этого заключил бы договор с другими.
     
    Doobik , 28.01.12
    #15 + Цитировать