Ошибка Е1 на котле Electrolux GCB 32 Hi-Tech Fi

Доброго времени суток, после установки и запуска котла Electrolux GCB 32 Hi-Tech Fi котел периодически (от 1 до 5 раз в сутки) останавливается с ошибкой Е1 - "низкое давление газа / неисправность электроники / поломка электрода розжига". "Специалисты" фирмы, которая обслуживает котел по договору, проверяют агрегаты и говорят что все исправно и у них к котлу претензий нет. Почему останавливается котел они сказать не могут.
Кто-нибудь встречался с подобной проблемой, и как подобная проблема может быть решена? В чем причина остановок котла?

 

Вот прям не могут! Пожимают плечами и пятятся к дверям? Или говорят, что надо заземление, диэлектрическую вставку и стабилизатор, но Вам эта идея не нравится?

 

Да, не могут. К двери не пятятся, а ждут смиренно оплаты за вызов, говорят следующее: "Вы уже третьи кто с подобным вопросом обращаются с данной моделью, но причины остановки мы понять пока не можем, все агрегаты исправны, некоторым предлагаем снять заземление (типа заземление наводит блуждающие токи)."
Котлу 1 месяц он на гарантии, снять заземление - снять гарантию, сами понимаете, т. е. меры предлагают сомнительные, да и говорят, что не факт что поможет.
А вы имеете ввиду именно выполнить заземление, а не снять его, правильно я вас понял (заземление в настоящий момент имеется, заземлена розетка)?
Ошибка выскакивает, по собственным наблюдениям, после пользования водой, сразу или спустя небольшое время...

 

Заземление есть в розетке? А заземление в розетке стабилизатора? А если его отключить от сети и замерить напряжение "корпус" -"ноль".
Даже просто тест-отверткой проверить наличие потенциала на корпусе котла .

 

Что ж за договор у вас такой?...

 

Устный.

 

Вы вторая сторона договора?

 

Договор письменный, он должен быть таковым, чтобы поставщик оборудования мог дать гарантию на котел, т. е. должен быть договор с лицензированной огрганизацией, которая данный котел обслуживает.

- это кому вопрос?

Заземлены все розетке в доме, котел подключен через "ресанту".

MVS, вы считаете дело в заземлении? Других причин остановок можно не искать?

Интересуетесь за что ждут оплаты? Ну как, приехали из соседнего города порядка 12км, провели диагностику, написали в бумаге, что все исправно, за это и ждут оплаты, причем по каждому пункту, дорога отдельно, диагностика отдельно, как правило договора составляют фирмы-юр. лица, и текст договора явно в свою пользу.

 

к MVS

Договор платный? За что платили?

Электроснабжение котла это:
1. Заземление
2. 0
3. фаза 220+/-10%
4 крайне желательна диэлектрическая вставка на газопроводе
На этой стадии чаще всего все вопросы отпадают. А если остаются, то проверяется прочесс горения и все, что участвует в опросе электрода наличия пламени.

Вы откуда?

 

Московская область

Doobik, диэлектрическая вставка на газопроводе - это как, что такое? Как реализуется...

 

Пожалуйстаhttp://www.stroyvitrina.ru/catalog/dielektricheskaya-vstavka-169667.html

 

Спасибо, я думал самопал...

 

Kdrn2012, а договор на обслуживание с теми же у кого покупали? Квитанции выдавались? Отметки о визитах какие либо есть?

 

Нет, покупали в интернет магазине, раньше эта же фирма обслуживала другой котел - Demrad, тот здох. Квитанции выдаются исправно при каждом визите.

 

Я бы написал претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть все деньги, что были получены, раз не справляются. После этого заключил бы договор с другими.