Постоянно приходят квитанции с вымышленными долгами

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Год назад мне удалось добиться увеличение мощности (живу в частном доме), как и положено по закону за 550 руб. И все благодаря форуму и поддержки форумчан. Казалось, заживу теперь спокойно: передавай показания эл. счетчика в конце месяца и оплачивай. Но, сбытовая кампания оказалась гораздо изощреннее в приемах по отъему денег у населения и ей в помощь новая редакция Постановления Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг населению". С сентября 2014г. веду борьбу с ЗАО"Петроэлектросбыт". Долго расписывать, вот кратко: по их вине не вовремя был выставлен счет, да еще не правильно посчитан. К январю 2015 пересчитали, но пени начислили. Оплатила все, нужна была справка. С января по май 2015г. начисления в квитанциях 0р.0к. Я передаю показания через интернет в личном кабинете и через эту же систему оплачиваю. Т. е.- оплачиваю сразу же потраченные киловатты. В июне уезжала, приехала утром 1 июля, и в 8 утра открываю личный кабинет, а там... долг 606р.57! С какого перепуга-то? Передала показания, сразу оплатила. Обратилась в клиентский зал. Мне сказали, что не вовремя переданы показания, кинули ППРФ № 354 в старой редакции, что бы сама искала пункт о сроках. Не нашла. После препирательств долг сняли. 12 июля что-то торкнуло меня заглянуть в ЛК. Там квитанция на 249р 39к. за июнь. Повторюсь: июнь уже оплачен 1 июля. Иду разбираться. "Специалист" клиентского зала требует показания на 13 июля, иначе не будет со мной разговаривать вообще. От фонаря называю примерную цифру. И слышу... Не вовремя поданы показания счетчика. ?! Так не только переданы, но и оплачены! Не слышит и не хочет со мной общаться. Так и в ЛК стоит показание от 13 июля, а от 1 июля исчезла цифра! Лезу в интернет и нахожу новую редакцию этого постановления и рекомендации к ней. Поделюсь тем, что нашла.
Для чего писала: как можно оспорить, есть ли подобные случаи, куда обращаться?
Как и когда вы узнали, что передавать показания измерительных приборов с июня 2015г. надо в сроки с 23 по 25 число месяца и ни днем позже?

 

По периоду принятия показаний ИПУ. Правилами № 354 определен срок представления показаний ИПУ с 23 по 25 число (не позднее 26 числа). Получить в короткие сроки решения по изменению этих сроков очень проблематично. Вопрос: если граждане передали показания ИПУ, например, 29 числа (или в любой другой день), имеем ли мы право учесть данные показания или же считать данные показания не переданными в установленный Правилами № 354 срок и произвести расчет по среднемесячному расходу?
Ответ
Согласно пп. в) п. 34 Правил № 354 потребитель обязан:
снимать показания ИПУ в период с 23-го по 25-е число текущего месяца;
передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца, (кроме случаев, когда в соответствии с Правилами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме действия по снятию показаний таких приборов учета обязан совершать исполнитель (уполномоченное им лицо) или иная организация.

Таким образом, срок принятия исполнителем показаний ИПУ с 23 по 26 число включительно. Если потребитель не выполнил эти обязанности в указанный срок, размер платы рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления в порядке, установленном п. 59 Правил № 354.
При этом считаем, что показания приборов учета, предоставленные после 26 числа расчетного месяца, могут использоваться исполнителем для расчета платы за коммунальные услуги за соответствующий месяц, если при этом не нарушается срок представления платежного документа потребителям, установленный договором с исполнителем коммунальных услуг, содержащим условия предоставления коммунальных услуг.
Все в помощь сбытовым кампаниям! Это что- ни уехать, ни уйти в эти дни?

 

Как определить, за какой расчетный период сняты показания приборов учета, если потребители передают эти показания по телефону, через Интернет?
Ответ
Потребители обязаны снимать показания ИПУ в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца (п.34 Правил № 354). Если потребитель вовремя не передал показания ИПУ исполнителю, то размер платы определяется исходя из среднемесячного объема потребления (п.59 Правил № 354). Исходя из установленных Правилами сроков вся информация о показаниях ИПУ, поступившая в указанный период принимается исполнителем к/у для расчета размера платы за тот расчетный период, в котором своевременно переданы показания, а при длительном непредставлении показаний ИПУ - за расчетные периоды, определяемые между датами своевременного представления показаний ИПУ.

 

Как определить за какой период и в каком периоде сняты показания ИПУ, если они переданы несвоевременно?
Ответ
Нет необходимости устанавливать, какие показания к какому периоду относятся, поскольку в случае несвоевременного предоставления показаний ИПУ согласно п. 59 Правил № 354 объем потребления коммунальной услуги в расчетном месяце принимается равным среднемесячному объему (если показания не предоставляются более 3 мес. – по нормативам потребления). В месяц своевременного представления показаний ИПУ объем определяется исходя из представленных показаний ИПУ за минусом объема, выставленного к оплате за предыдущие месяцы, за которые показания ИПУ не предоставлялись или предоставлялись несвоевременно.

Возможны ли снятие и передача потребителями показаний индивидуальных или комнатных приборов учета в сроки, отличные от сроков, установленных в пп. «в» п. 34 Правил N 354?
Ответ
Возможность снятия и передачи потребителями показаний индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета в сроки, отличные от сроков, установленных в пп. «в» п. 34 Правил N 354, отсутствует.

 

Вопрос
О возможности снятия показаний индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета в иные сроки, кроме как с 23-го по 25-е число текущего месяца.
Ответ
В пп. «в» п. 34 Правил № 354 содержится положение о том, что потребитель обязан при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца, кроме случаев, когда в соответствии с Правилами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме действия по снятию показаний таких приборов учета обязан совершать исполнитель (уполномоченное им лицо) или иная организация.
В пп. ж) этих же Правил указано, что «Исполнитель обязан: … В случаях, установленных настоящими Правилами, а также в случаях и сроки, которые определены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решением собственников помещений в многоквартирном доме, снимать показания индивидуальных и общих (квартирных), комнатных приборов учета, заносить полученные показания в журнал учета показаний указанных приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания».
Из приведенных пунктов Правил можно сделать следующие выводы:
Если потребитель самостоятельно снимает и передает показания индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, то в этом случае он обязан делать это в сроки, установленные пп. в) п. 34 Правил № 354, т. е. обязан ежемесячно снимать его показания в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца. Указанные сроки, установленные Правилами, по нашему мнению, изменены быть не могут.
Если действия по снятию показаний индивидуальных и общих (квартирных), комнатных приборов учета обязан совершать исполнитель (уполномоченное им лицо) или иная организация (если такая обязанность закреплена за указанными лицами договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме), то сроки и случаи снятии показаний указанных приборов учета исполнителем (уполномоченным им лицом) или иной организацией устанавливаются соответствующим договором или решением общего собрания собственников помещений.

 

Тема старая, но есть универсальное решение. Звоните бухгалтеру, говорите, что они ошибаются, никакой задолженности нет. И ходить вы к ним не будите, если они, быстро, не найдут ошибку, то платежи полностью прекратятся, оплата будет один раз в год, в декабре месяце. Все, ни ходить, ни писать, никуда не надо.