Нужен ли договор на техн. обслуживание при пуске котла?

Да знаю, многие из бывших коллег мне так отвечали, когда я задавал им такой вопрос.

 

У меня в этом плане забавный опыт, что-то в стиле юмористических тв-шоу. Пуск газа и котла у меня в доме делал мастер из облгаза. Молодой парень, по виду очень толковый. Возился долго, часа два. Котел никак не хотел запускаться. Он и так, и этак старался. А котел ни в какую не хотел. В итоге он чего-то открутил и говорит, мол зазор на электроде неправильно выставлен. Подогнул он этот электрод, прикрутил его на место и котел запустился.
А через год пришел мастер из АСЦ по котлам ТО делать. Начал котел разбирать, дошел до этого электрода и... очень удивился, мол какой изувер так бедный электрод покалечил и за что? Не в электроде проблема в общем оказалась. Совсем не в электроде.

 

Лет пять назад один "мастер" при мне, и даже не стесняясь наличия хозяев рядом, гуглил голосом неполадки вайсмана - за давностью уж и не помню, что там было, не сильно вслушивался, был своим занят.
помню, что при попытке снять какой-то датчик его окатило водой из котла.
провозился часа два, взял что-то около 1800р за работу.
а вызывали официала, из сервиса.

 

@Roaroma, Вы думаете, что мастера рождаются с вшитыми инструкциями на прошлые, настоящие и будущие модели? Практически всё ими узнается из интернета. Хорошо, что гуглить умел. И водные процедуры случаются. Вы на работе ни когда ошибок не совершаете?

 

Зачем вы ломаете копья о ветряные мельницы ? Ведь все знают, что редкий мастер, если он действительно мастер, работает в облгазе или прочих морально ущербных организациях. Все хорошие мастера работают на себя и информация о них передаётся из рук в руки, иногда всплывая в переписке пользователей в соцсетях. Всё остальное - от лукавого ! Когда я спросил про наличие программы для диагностики работы определенных модулей котлов, на меня посмотрели, как на инопланетянина ! Они до сих пор по принципу "угадай мелодию" работают, не представляя, что производитель уже на стадии разработки делает приложение, благодаря которому можно видеть работу многих узлов, точнее работу устройств контроля и управления. А вы тут о настройке, запуске, техническом обслуживании. Максимум, что могут, пылесосом повозить.

 

Хреново, если у вас именно так. А у нас пройти ТО достаточно просто. Подъезжаешь, оставляешь ключи в замке зажигания и всё остальное делает работник сервиса. После 15 минут выдаётся диагностическая карта, вся услуга 350 р или около того. Если есть серьёзные неисправности, выдаётся карта с указанием неисправности, что и чему не соответствует и машина может повторно приехать, устранив недочёты. За те же деньги второй раз.

 

@Doobik, я думаю, что мастер, прежде чем ехать на обьект, уточняет модель котла и берет с собой мануал, который в сервисе должен быть. И не просто мануал, а расширенное техническое руководство.
И когда он, "мастер", снимает какой-либо датчик, он должен понимать, к примеру, что этот датчик разгерметизирует СО, а она под давлением. Если он этого не знает - вправе мы считать мастером его дальше ?

 

Я понимаю так, что Вы живете в мире, где есть всё, что должно быть и только с газовыми сервисниками неудачка.

 

Я живу в мире, где есть все. в том числе и нормальные газовые сервисники и ненормальные.

 

Ясное дело, что когда газ вытолкнул из поводящей трубы воздух, котёл и зажёгся... Зря уродовал электроды.
Даже на водородных печах все также происходит...

 

Не заключал никаких договоров с имп. оборудованием! Вот уже 8 ой год я их рожи и не вижу!..) Кому скучно, заключите договора, будет веселее..)

 

А что, рожу увидишь после этого, что ли ?

 

Нужен ли договор на техн. обслуживание при пуске котла?
Котел Протерм Пантера 25 KOV
При пуско-наладке специалистом авторизованного сервисного центра Proterm, через 10 минут настроек произошла протечка: потёк основной теплообменник!
Со слов специалиста, случай для них не гарантийный, т. к. трубы с водой отопления и горячей воды подключали не они.
Магазин, продавший котел, сказал примерно тоже-самое - подключение водопроводной "фигни" для гарантийного случая должно обязательно производится "авторизованным" сантехником...
Как считается - это гарантийный случай или нет, если штамп продавца продажи 3 недели назад присутствует, договор пуско-наладки за 10 тысяч имеется, "прорыв" образовался через 10 минут наладочных работ!
Стоимость нового теплообменника - 18 тысяч(

 

Аргументация должна быть такая: пуско-наладка производилась на готовую подводку труб - так ведь ?
если бы мастер, производящий ПНР посчитал подводящие трубы некорректно смонтированными (или некачественным материалом) он бы отказался производит ПНР или сделал бы пометку, что так мол и так. все понятно ?
охренели в конец. драть 10 тыр за ПНР и отказываться от явной гарантийки - только москвичи так могут.

 

Жесть!
Это место не имеет отношение к подключению, к местам соединений. Все на что можно давить продавцам так это на высокое давление. Но тут в котле есть аварийный клапан и уж извините. Есть суд и независимая экспертиза. И более вероятно что это признают браком. Пишите как минимум официально претензию, потом еще и неустойку получите, если до суда дойдет. И к пусконаладчикам тоже.