1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0/10 0,00оценок: 0

Сгорел клапан в Юбасе

Тема в разделе "Канализация, дренаж", создана пользователем Roggers, 22.06.10.

  1. Roggers
    Регистрация:
    22.06.10
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    1

    Roggers

    Участник

    Roggers

    Участник

    Регистрация:
    22.06.10
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    1
    Адрес:
    Москва
    Недавно ( в марте) приобрел, канализационный септик Юбас, смонтировали на моей даче под Нарой. Монтировала «черная» бригада, а дилер делал впайку. Вот недавно у моего септика сгорел внутренний клапан. Теоретически септик на гарантии, но мне не хотят произвести бесплатную замену клапана. Изготовитель посылает к дилеру, дилер к изготовителю. Никто не хочет приехать. Мотивируют тем, что я не заказывал монтаж у изготовителя, и я должен был поставить стабилизатор на дом. Перепадов электроэнергии вроде не было. И причем здесь копание котлована изготовителем и внутренняя поломка в юбасе в процессе работы.
    По моему мнению, клапан вышел из строя, потому что внутри ящика влажная среда, вот и замкнуло что-то в схеме. Но это надо проводить бесплатный осмотр и выяснение причин аварии. Но бесплатно приезжать не хотят, футболят и динамят.
    А еще говорят у нас в России футболистов нету.:mad:
    Есть реальные пользователи, кто уже сталкивался с такими проблемами, или с таким «сервисом». Может самому купить и заменить клапан(он там на хомутах висит), или сразу к обществу защиты прав потребителей??
     
    Roggers , 22.06.10
    #1 + Цитировать
  2. Вадим (spb)
    Регистрация:
    01.07.09
    Сообщения:
    23.277
    Благодарности:
    10.337

    Вадим (spb)

    Супер-Модератор

    Вадим (spb)

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    01.07.09
    Сообщения:
    23.277
    Благодарности:
    10.337
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Есть закон о защите прав потребителей, пишите им официальную претензию (на техническое изделие) и пусть официально отвечают, попутно выкладывайте здесь -тема "Моя борьба" с юбасом. Пусть пишут ГДЕ написано что должен быть стабилизатор, в какой инструкции.
     
    Вадим (spb) , 23.06.10
    #2 + Цитировать
  3. Magnet
    Регистрация:
    23.05.08
    Сообщения:
    106
    Благодарности:
    5

    Magnet

    Помогу.., чем смогу...

    Magnet

    Помогу.., чем смогу...

    Регистрация:
    23.05.08
    Сообщения:
    106
    Благодарности:
    5
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Вполне допускаю, что в инструкции может быть написано "рекомендуется применять СН" или что-то подобное. По крайней мере это я слышал от менеджеров НЭПа неоднократно.
    Если не лень, поменяйте клапан самостоятельно, только вот где его купить я не подскажу. Можно попробовать приехать в офис и предложить выдать вам клапан, а саму замену произвести самостоятельно.
    Если же, есть желание побороться, то начинать лучше прямо с верхов, не тратьте время на менеджеров.
     
    Magnet , 23.06.10
    #3 + Цитировать
  4. ТопасБригадаSpb
    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    107

    ТопасБригадаSpb

    Живу здесь

    ТопасБригадаSpb

    Живу здесь

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    107
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Не то чтоб паниковать рано. Но наверное даже уже поздно.. Как вариант если клапан после замены опять сгорит, полностью пересмотреть всю электрическую схему, проверить коротыши, и как вариант перепаять всю внутрянку на топасовскую начинку-без клапана, вот только в ящик не влезут 2 компрессора, тоже менять придется на более широкий ящик, и потом "ВЕЛКОМ" на нормальный сервис))
     
    ТопасБригадаSpb , 25.06.10
    #4 + Цитировать
  5. MaksRostov
    Регистрация:
    16.02.10
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2

    MaksRostov

    Участник

    MaksRostov

    Участник

    Регистрация:
    16.02.10
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2
    Адрес:
    РнД
    Позвоните в топас, биокси, юбас, неп. Они вроде используют клапана, пусть помогут Вам, и продадут клапан. У них неубудет.
     
    MaksRostov , 05.07.10
    #5 + Цитировать
  6. ТопасБригадаSpb
    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    107

    ТопасБригадаSpb

    Живу здесь

    ТопасБригадаSpb

    Живу здесь

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    107
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Макс, Вы забыли порекомендовать позвонить в СБМ, у них там в Астре, тоже есть клапана. Поставщиков клапанов никто не скажет, а вот продать может продадут. С каждым днем топасообразных станций все больше, скоро путаться начну.
    ..."Нет предела совершенству"..
     
    ТопасБригадаSpb , 13.07.10
    #6 + Цитировать
  7. Serg-NSK
    Регистрация:
    08.07.10
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    2

    Serg-NSK

    Участник

    Serg-NSK

    Участник

    Регистрация:
    08.07.10
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Nsk
    Roggers и собеседники!! Помогите, а этот клапан это та-же модификация которая используется и в АСТРЕ и в ТОПАСЕ, или у них у каждого свой поставщик и производитель?? Мне нужно определиться с моделью...
     
    Serg-NSK , 19.07.10
    #7 + Цитировать
  8. alexandrovart
    Регистрация:
    13.05.09
    Сообщения:
    767
    Благодарности:
    365

    alexandrovart

    аккумулирую знания

    alexandrovart

    аккумулирую знания

    Регистрация:
    13.05.09
    Сообщения:
    767
    Благодарности:
    365
    Адрес:
    Москва
    Что вам мешает сказать, что вы использовали стабилизатор, если конечно по условиям гарантии он обязан быть? На крайняк найдите где-нибудь старый стабилизатор от советского телека. Пусть докажут, что у вас его не было.
     
    alexandrovart , 19.07.10
    #8 + Цитировать
  9. Вадим (spb)
    Регистрация:
    01.07.09
    Сообщения:
    23.277
    Благодарности:
    10.337

    Вадим (spb)

    Супер-Модератор

    Вадим (spb)

    Супер-Модератор

    Регистрация:
    01.07.09
    Сообщения:
    23.277
    Благодарности:
    10.337
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    И то правда.
     
    Вадим (spb) , 21.07.10
    #9 + Цитировать
  10. ТопасБригадаSpb
    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    107

    ТопасБригадаSpb

    Живу здесь

    ТопасБригадаSpb

    Живу здесь

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    107
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    Serg-NSK и Roggers, В топасе клапанов нет,... По крайней мере в малых станциях для частного дома... Пытайте Астру.
     
    ТопасБригадаSpb , 10.08.10
    #10 + Цитировать
  11. MaksRostov
    Регистрация:
    16.02.10
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2

    MaksRostov

    Участник

    MaksRostov

    Участник

    Регистрация:
    16.02.10
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2
    Адрес:
    РнД
    Посмотрите в интернете компанию АДЛ, у них есть какие-то клапана, возможно топасоодобные у них закупаются.
     
    MaksRostov , 20.08.10
    #11 + Цитировать
  12. Serg-NSK
    Регистрация:
    08.07.10
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    2

    Serg-NSK

    Участник

    Serg-NSK

    Участник

    Регистрация:
    08.07.10
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    2
    Адрес:
    Nsk
    Roggers! как найдете производителя , сбросьте ссылочку (плиз.. на всякий случай), чтоб знать у кого ремкомплекты покупать.
     
    Serg-NSK , 31.08.10
    #12 + Цитировать
  13. eurobion
    Регистрация:
    28.08.10
    Сообщения:
    1.741
    Благодарности:
    401

    eurobion

    Живу здесь

    eurobion

    Живу здесь

    Регистрация:
    28.08.10
    Сообщения:
    1.741
    Благодарности:
    401
    Адрес:
    Москва
    Добрый день
    Дилеры, продавшие Вам установку, должны выполнять гарантийные обязательства поставщика, а мы ему поставляем запчасти при гарантийном случае. Вероятно отсутствие стабилизатора и самостоятельный монтаж, привели к отказу от гарантийного случая.
    Наличие стабилизатора напряжения и монтаж уполномоченными лицами, это условие гарантии на электрооборудование в ЮБАС. В клапане стоит электромагнит, и по условиям производителя клапанов, напряжение не должно выходить за рамки 10% отклонения. Это обычные Европейские нормы, и электросети должны обеспечитьэти характеристики. Когда напряжение гораздо ниже, сердечник не втягивается, начинается колебательный процесс, реактивное сопротивление катушки резко уменьшается из за увеличения сопротивления магнитному потоку. Ток возрастает, температура катушки увеличивается, при достаточно длительном протекании этого процесса, катушка выходит из строя, иногда достаточно 30 минут снижения до 170 вольт. Именно для этого нужен стабилизатор.

    Кстати, В ЕВРОБИОНе стабилизатор не требуется, там только один компрессор. Компрессор также требует не более 10% отклонения напряжения, но может переносить кратковременные отклонения и имеет разброс питания от 170 до 240 вольт. Но в любом случае стабилизатор желателен.

    Купить клапан всегда можно на производственной базе в Кубинке, смотрите на сайте ЮБАС.ру. В ЮБАСе применяются итальянские клапана SIRAi, в СБМ по нашим данным таких клапанов нет, там только Тайваньские.
     
    eurobion , 04.09.10
    #13 + Цитировать
  14. ТопасБригадаSpb
    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    107

    ТопасБригадаSpb

    Живу здесь

    ТопасБригадаSpb

    Живу здесь

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    107
    Адрес:
    Санкт-Петербург
    eurobion, раз уж Вы так осведомлены, а какие клапана стоят в топасе, и где можно взять эти комплектующие в Питере??
     
    ТопасБригадаSpb , 10.09.10
    #14 + Цитировать
  15. ASN
    Регистрация:
    03.05.09
    Сообщения:
    3.741
    Благодарности:
    1.886

    ASN

    Живу здесь

    ASN

    Живу здесь

    Регистрация:
    03.05.09
    Сообщения:
    3.741
    Благодарности:
    1.886
    Адрес:
    Псковская обл.
    Не сразу, погодя. Сначала Вам следует отправить или вручить продавцу претензию и получить какой-нибудь ответ.
    -
    Что касается предположения продавцов о причинах (мол, стабилизатор надо было...) То они могут стать основаниями для отказа, но для этого должны быть выполнены несколько условий.
    1. Соответствующая информация о необходимости (не рекомендации) использования стаба, должна быть предоставлена потребителю в тех. документации.
    2. Должно быть доказано (не предположено) экспертизой, что недостатки возникли именно по причине отсутствия данного фильтра.
     
    ASN , 10.09.10
    #15 + Цитировать

Смотрите также