Треснули все рамы у брендовых пластиковых окон... что это может быть?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

И еще

 

Характерный рисунок трещин на сварных швах говорит сам за себя. Спорное Заключение спецов сервисной службы производителя может привести его к серьёзным репутационным издержкам. В итоге потерпевшими можно считать все стороны конфликта. Думаю ТС нужно обратиться на прямую к руководству переработчика профиля VEKA - фирме ОК, для скорейшего урегулирования данной ситуации, т. к. разрастание конфликта не пойдёт на пользу никому.
Замены изделий, думаю, можно избежать. Не приятно, конечно, но не смертельно. Пациент жить будет. Рекомендации по ремонту лучше получить у технических специалистов системодателя VEKA, уверен они отзовутся

 

Пошел посмотрел свои окна - внизу нет анкеров, только вверху и в бок.

 

Я работал несколько лет на оконном заводе (не производственник).

Такие проблемы были у нас при зимнем производстве окон из недорогого профиля - лопались швы. Причем, нередко это происходило еще ДО отправки окон дилеру. Решилась проблема отстоем профиля в теплом помещении до его распила и сварки, еще что-то мудрили со сваркой.

Однажды, клиент, которому окна установил наш дилер довел дело до суда - это не было связано с некачественными швами. Назначили экспертизу, распилили окна. Оказалось, что установили армацию не соответствующую, то ли рекомендациям производителя профиля, то ли ГОСТу - уже забыл. Завод, кроме замены окон, возмещал расходы на ремонт помещения у клиента, моральный вред (ущерб), еще что-то. В результате, клиенту окна обошлись не то, что бесплатно, а с премией клиенту, превышающей стоимость окон раза в четыре.

Если есть договор с дилером, документы на оплату, то подавайте на дилера в суд. С производителем окон пусть сам разбирается.

 

Ну скажем так, эта проблема (что профиль нельзя обрабатывать при минусовых температурах) известна давно, а в Краснодаре температура ниже нуля отпускается вообще? когда я работал на ПФ было правило профиль с мороза отстаивается на теплом складе или в цехе не важно, 1 градус на час, т. е. если с мороза в - 30 его завезли, отстаиваться ему 48 часов не меньше, что бы до 20 набрать температуру...,
и ОК - скорее об этом знает, и стелажное хранение не спроста, но судя по трещинам - нарушение технологии сварки 99%..

 

Парни, на мой дилетантский взгляд, все уже поняли на 99%, чей всё же косяк.
Но остался важный вопрос...вопрос этики.
Заказчик САМ УКАЗАЛ, где нужно взять. Дилер исполнил указание беспрекословно, точно и в срок.
Более того, даже стоимость упала.
И вот теперь многие крови хотят? Ату его, ату! Всех собак на него навесить, за чужие грехи.
Мораль. Если у ТС есть желание, время, возможности, деньги, то гораздо правильнее все же (ну это мое мнение),
выступить в паре с дилером. Привлечь компанию-производителя к процессу, в качестве соответчика.
Дело будет очень не быстрым, да и затратным. А на волне того, что в мире сейчас происходит, думаю запросто растянется на парочку лет. И это время надо прожить с этими окнами. Более того, нормальный эксперт обязательно захочет (ну или должен захотеть) вскрытие произвести. Вкладыши глянуть, углы продиагностировать, а не тупо органолептически с линеечкой к вопросу подойти.
Тут есть о чём задуматься.

 

Октябрь. Высокий сезон. Профиль рвут прямо из фильеры. Заказы горят. Кушать хочется. Ну и Российское - А вдруг прокатит?
Вычёркиваю...не прокатило.

 

Какие углы проверять, оставшиеся целые? При изготовлении изделий на 4-хголовой сварке вероятность выявления брака <25%. Ведь нарушение режима сварки не обязательно должно присутствовать на всех углах, достаточно только на одном, а все остальные будут нормальные, качественные. Если на каждом дефектном изделии порвался только 1 угол рамы, то диагностировать и тестировать почти бесполезно. Всё, что могло, уже порвалось. И способствовал этому процессу тёмный цвет наружной ламинации изделий. В отличие от дилера производитель окон в такой ситуации почти недосягаем и неуязвим.

 

Суд разберётся. Кто уязвим.
Кстати, а чОй то вы так за этого переработчика то впрягаетесь?
Понятное дело, вопрос не требует ответа.

 

Таки вы признаёте, что изделия не в порядке? Пора бы...факты то на лицо.
А уж утюги ли, тефлон, температура нагрева, время выдержки, или просто промёрзшие заготовки (утрирую конечно) тому виной, не суть важно.
Если помните, я просил ТС тщательно осмотреть окна и все углы на каждой раме, да ещё и зафотопротоколировать и выложить с различных ракурсов. Но человек счёл достаточным имеющихся у него фото.
А гадать ни я, да думаю и вы, не умеем.

 

А мне-то зачем признавать? Я что ли их изготовил? Я-то как раз выступил перед ТС с достойным альтернативным предложением. Но конкурентов не топлю.
Снаружи на изделиях присутствует ламинация тёмно-коричневого цвета. Этот фактор накладывает определённую ответственность, как на изготовителя, так и на установщика. Откуда нам знать, что было выполнено, а что нет? На фото всего не увидеть. Да с этим не всякий даже грамотный эксперт вживую разберётся. А Вы тут ярлыками вооружились.
Случай непростой, т. к. ситуация пограничная. Важна каждая мелочь, в т. ч. и степень затяжки нагелей. Поэтому не следует их сейчас трогать. На месте эксперта я бы их обязательно проверил не только на наличие и расположение, но и на создание с их помощью дополнительных мех. напряжений. И всё под фото-видео съёмку.

 

Был в подмосковье с выходных, только сейчас добрался в город. Могу завтра с утра сделать любые фото окон. Только уточните, пож-та, какие именно? И на какие детали нужно сделать акценты? Фото нетреснувших углов нужны? Нужно ли пометить, какой угол и на каком окне представлен на фото и тп.
Т. е. что именно Вы хотели бы увидеть? Мне скрывать нечего

 

Любой выставленный здесь диагноз не имеет никакой юридической силы. Вы считаете, что общественное мнение повлияет на решение суда, дилера, производителя окон? Не теряйте времени. Вам нужно юридическое решение - судебное решение, мировое соглашение и т. п. А для этого - заключение грамотного авторитетного эксперта. И имейте в виду, что отрицательные температуры наружного воздуха могут изменить картину деформаций.

 

Спокойствие. Только спокойствие (ещё Карлсон говорил) Если желаете, о вас можно поговорить в соответствующей, родной вам теме. А сюда мы все зашли не для этого. Согласны?

Вы не поверите, но и я тоже. Ибо, нет их у обывателей.

Брависсимо. Серьёзно. Но позволите, несколько поправлю. Расширить бы изречение. Расставить, так сказать, точки над "И". Иначе может создаться ложное впечатление, что ламинация профиля, есть зло.
Вы же этого не хотите?

Тактично промолчу. Вы ж в состоянии СВОИ высказывания отфильтровать.
И на коня, так сказать.
@Остров_Окон, внимательно прочитайте заголовок темы. Человек пытается разобраться - Кто виноват и что делать. Потому то, собственно и родилась тема. Разве здесь кто то претендует на истину в последней инстанции? Кто то говорит о юридической силе? Право...не смешите.
Кстати, перечитайте. Это Юрий Е. Г. (знакомы? Надеюсь)
К сожалению, из конечных потребителей только единицы могут разобраться, как и из чего должно быть собрано качественное окно. Некоторые производители путем всяческих ухищрений при производстве добиваются снижения себестоимости и конечной стоимости окна. При этом, такого рода ухищрениями грешат не только так называемые кустарные (гаражные) производства, но и достаточно крупные производители, работающие на поток. Конечному потребителю тяжело разобраться, почему окно с одним и тем же размером и конфигурацией в разных компаниях стоит по-разному. Понимание наступает через несколько лет эксплуатации, когда гарантийный срок заканчивается и окно теряет свои потребительские свойства. Приходится его менять, как говорится: скупой платит дважды.
Выделено мной.

 

Когда дадим повод, тогда и обсудим.

Благодарю за оценку.

Ну, почему же не хочу? Это именно так! Цветные (ламинированные или окрашенные снаружи или в массе) окна в процессе эксплуатации ведут себя хуже аналогичных, но белого цвета. Это ни для кого не секрет. Чтобы поведение цветных окон стало более адекватным по сравнению с белыми, изделия изготавливают с дополнительными конструкционными и технологическими ухищрениями: уменьшают допустимые габаритные размеры, применяют более жёсткое армирование (для рам и импостов предпочтительно прямоугольной формы), уменьшают шаг крепления армирования к профилю, выполняют дополнительные отверстия в наружных камерах профилей для их лучшей вентиляции и охлаждения и т. д. и т. п. Это отдельный техрегламент. Особенностям изготовления цветных окон посвящены специальные главы в папках переработчика. И всё равно именно цветные ПВХ-окна способны в большей степени преподнести сюрпризы, нежели белые.

Раз Вы так "толсто" намекаете, предположу, что знаком. Просто передо мной не стоит задача заучивания текстов его выступлений в СМИ.

Аналогичная этой фраза звучала в песне из советского сериала про сотрудников МВД:
"Если кто-то кое-где у нас порой честно жить не хочет..."
Сколько слов вынужден произносить человек для изложения сути проблемы ради того, чтобы его впоследствии не привлекли за клевету! Вместо одного - ВОРУЮТ.

Всё верно. Но установить причину здесь на форуме весьма и весьма затруднительно. Это под силу эксперту на месте при проведении "вскрытия". Только там при желании возможно увидеть более-менее полный комплекс факторов, повлиявших на разрушение изделий, и оценить вклад каждого из них в конечный результат. Поэтому я - за экспертизу, но без выводов про "разгерметизацию изделий".