1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0/10 0,00оценок: 0

Лопнула BBQ АристократЪ

Тема в разделе "Мангалы, барбекю, коптильни", создана пользователем kostua1996, 05.09.20.

  1. kostua1996
    Регистрация:
    12.07.18
    Сообщения:
    27
    Благодарности:
    1

    kostua1996

    Участник

    kostua1996

    Участник

    Регистрация:
    12.07.18
    Сообщения:
    27
    Благодарности:
    1
    Лопнула BBQ АристократЪ
    Друзья, всем здравствуйте! В общем пишу, чтобы получить совет, может поддержку, дальнейший план действий.
    История такая: заказали барбекью от фирмы Аристократ, спустя месяц нам ее поставили, но не укомплектовали всем, что было в заказе. Ну это все ерунда, как оказалось.
    Когда собрали печь, дали ей выстояться сутки, затопили щепками. После 20-25 минут, не более, печь лопнула по живому - сквозная трещина через кирпичи, по живому.
    Обратились к производителю, на что получили один ответ - вы ее сами разбили, наши печи не лопаются и стоят годами. От легкой протопки она не могла лопнуть. И все. Никакого конструктивного диалога, никакой экспертизы и уж тем более устранение брака. Один крик - это механическое повреждение, вы ее сами разбили.
    Фото прилагаю. И вопрос, что же делать? Если идти в суд, в любом случае надо доказать будет происхождение трещины.
     

    Вложения:

    • 20200801_111229.jpg
    • 20200802_183639.jpg
    • 20200803_162910.jpg
    • 20200804_194347.jpg
    • 20200804_194349.jpg
    • 20200827_172408.jpg
    • 20200828_172523.jpg
    • 20200828_172532.jpg
  2. всесилий
    Регистрация:
    21.09.16
    Сообщения:
    1.628
    Благодарности:
    738

    всесилий

    Живу здесь

    всесилий

    Живу здесь

    Регистрация:
    21.09.16
    Сообщения:
    1.628
    Благодарности:
    738
    1. Срочно переделывать проходной узел дымохода в крыше. Иначе сгорите.

    2. Не надо было растапливать по сырому. Сутки после сбора печи это вообще ни о чём. Надо было дней 14 ждать, чтобы раствор схватился.

    3. Письменную претензию можете им отправить на устранение брака или выплату компенсации за брак. Но перед этим вам нужно получить бумагу из экспертизы, что это брак, т. е. выполнить экспертизу. Печь относится к сложному техническому изделию, экспертиза обязательна по закону.